【正文】 外企一定會(huì)或會(huì)考慮選擇人力資源外包服務(wù)，選擇同樣答案的民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)和合資企業(yè)百分比分別為 %、 55%和 88%， 這為天拓第三方人力資源服務(wù)公司提供了 龐大 的 潛在 市場(chǎng)。第三方人力資源服務(wù)可以使企業(yè)集中精力開展核心業(yè)務(wù)；有效控制和降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)第一流的高效運(yùn)作和服務(wù)；獲取并保持領(lǐng)先行業(yè)優(yōu)勢(shì)以及權(quán)威。目前，人力資源外包 服務(wù) 市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過了中國(guó) GDP 平均增長(zhǎng)速度的 倍，發(fā)展前景 非常 廣闊。 ● 前沿性 ——將 企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)以不同層次、不同方式分割 進(jìn)行打包出售， 從而 推進(jìn)企業(yè)人力 資源管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化 。 （ 2） 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) —— 把握空白 ，搶占先機(jī) 中國(guó)現(xiàn)在大約有 80 萬 完成了原始積累、已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模、正在逐步進(jìn)行正規(guī)化建設(shè)的中小型民營(yíng)企業(yè) ，他們當(dāng) 中大多 數(shù) 有 專業(yè)人力資源管理 的強(qiáng)烈需求，但實(shí)際難以承受獨(dú)立去建設(shè) 一個(gè) 完善 人力資源系統(tǒng)的昂貴成本 。 （ 5） 資源優(yōu)勢(shì) —— 政 府 背景 ， 權(quán)威 代理 本項(xiàng)目的資源優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在三個(gè)方面：人事業(yè)務(wù)代理權(quán)優(yōu)勢(shì)、權(quán)威 學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)代理優(yōu)勢(shì)、龐大的資料數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢(shì)。 ● 強(qiáng)大的專家陣容 公司擁有一百多名國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)人力資源部門的職業(yè)培訓(xùn) 師 。 ● 龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 公司 專業(yè)資料數(shù)據(jù)庫容量超 過 500G， 內(nèi)容涵蓋 各種經(jīng)濟(jì)、管理 、營(yíng)銷等各個(gè)領(lǐng)域的信息 ， 各個(gè)行業(yè)的發(fā)展報(bào)告，以及大量企業(yè) 案例。 項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果 (Result) （ 1） 經(jīng)濟(jì)效益 —— 年均 投資回報(bào) 率 % 本項(xiàng)目執(zhí)行初期共需資金 120 萬元 人民幣 ，其中包括 風(fēng)險(xiǎn)投資基金 90 萬元（ 75%）和高層經(jīng)理自籌資金 30 萬元（ 25%）。 本項(xiàng)目的投資回收期需 要 年， 如果市場(chǎng)前景 比預(yù)測(cè)中 好 的話，投資回收期可以大大縮短 。 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn) 投資退 出時(shí)間選擇在收回投資后并且資 產(chǎn)規(guī)模和盈利能力較強(qiáng)，具體時(shí)間為第五年末 。 （ 2） 社會(huì)效益 —— 有利 民企發(fā)展 ，緩解 就業(yè) 壓力 本項(xiàng)目的核心業(yè)務(wù)之一就是針對(duì)中小 民營(yíng)企業(yè)向正規(guī)化轉(zhuǎn)型的過程中遇到的三大瓶頸，為企業(yè)提供定向跟蹤 式 全面配套的人力資源服務(wù) ，幫助企業(yè)成功地轉(zhuǎn)型，與中小民營(yíng)企業(yè) 共 同成長(zhǎng)。 人力資源 (Organization and Human Resource) 公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。他們具有完整的團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)能力搭配、過硬的個(gè)人專業(yè)水平，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新能力，是項(xiàng)目成功的保障。 it is the first ThirdParty HR Service supplier in Guangdong province. Based on the increasing harsher petitive environment, this project provide corporations ThirdParty HR Service, which is vital for their HR management but beyond their central regions, in order to help them fulfill the repeated and trivial affairs such as recruiting management, , talent testing, salary and welfare management, training management, and achievement management with efficiency. Through systematic demands of both enterprises and talents, corporation takes twoside statistic analysis for these information and then builds a new system of twoside professional service: on one hand, we provide a series of services, such as recruiting management, training management, talent testing, achievement management, salary management, and welfare management, to our enterprise clients。 acplish a desirable connection between the improvement of employee’s professional ability and the development of enterprises. Fulfill the concept of HR management – ―lower cost, higher effect‖ as well as the pursuing purpose of talent—―better occupation, better service‖. Market superiority The private capitals that after start stage and pleted the primitive accumulation, reach a certain scale and take in steps gradually to turn to be normalized Start from resolving ―two difficulties‖, grasp the vacant point on HR service market to enter the market in advance. And aiming at two elemental markets to provide series of services and build two petitive brands. Service superiority The specialty of this project is concentrated to provide small scaled private capitals more systematic and adaptable HR services. The private capitals, which in turning process, need different anization structures, different personnel allocation, and different required qualities according to their demands. 10tops ThirdParty HR Service will provide suitable services to them and satisfy their demands. Superiority of operation Concentrating to be the agency of HR management business and scale operation of numerous enterprises can reduce the cost of management。 the information of various realms such as finance and trade。 根據(jù)中 國(guó)工商聯(lián) 在 20xx 年度上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)調(diào)研 結(jié)果表明： 中國(guó)上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)的 數(shù)量不斷增加 ！廣東省中小型民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量達(dá)到 萬家（見圖 21）。這些企業(yè)在向正規(guī)化大型企業(yè)轉(zhuǎn)型中遇到各種各樣的問題。 ● 組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范 中小民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)用陳舊的管理模式，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)混亂、職權(quán)不明、崗位設(shè)置不合理。 ● 人才儲(chǔ)備空缺 根據(jù)我們 20xx 年 2 月對(duì) 20xx 家中小民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 80%以上的企業(yè)存在不同程度的人力資源管理問題。 全國(guó) 270 萬 廣東 廣東 萬 珠三角 萬 圖 21我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè) 20xx 年 數(shù)量關(guān)系 圖 9 大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難 隨著高等教育的迅猛發(fā)展，我 國(guó)大學(xué)生人數(shù)增長(zhǎng)速度驚人。但是，根據(jù)我們 20xx年 2 月對(duì)全國(guó) 20xx 家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明， 80%以上的企業(yè)存在著不同程度的人力資源管理問題。 行業(yè)需求量大 —— 存在商業(yè)機(jī)會(huì) ● 企業(yè)人力資源部門必須用最小的投入來獲取最大的價(jià)值，去 做更多的事情。 2) 憑借服務(wù)于眾多企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)有效控制成本。 4) 通過多種不同渠道的溝通方式為企業(yè)及員工提供迅捷、即時(shí)的反饋與服務(wù)，如呼叫中心、憑借因特網(wǎng)而提供的員工自助服務(wù)等。 企業(yè)人力資源服務(wù)需求 1) 企業(yè)集中精力開展核心業(yè)務(wù)。 3) 第一流的高效運(yùn)作和服務(wù)方面。 5) 適應(yīng)市場(chǎng)上的人才競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)日益復(fù)雜的薪酬福利制度設(shè)計(jì)。 A 公司是 一家分設(shè)兩地、擁有 20xx 名雇員的 企業(yè)。 福 利計(jì)劃管理員外包后將由服務(wù)商雇傭 ；軟 件攤銷期為 3 年，在外包開始前 30 天結(jié)束 ； 公司目前無語音應(yīng)答系統(tǒng)，正 考慮添置一套。 表 32 A 公司選擇外包服務(wù)后 福利管理 管理成本統(tǒng)計(jì)表 單位 元 人力資源管理項(xiàng)目 成本 最初注冊(cè)啟動(dòng)成本（ 80 元 /人 20xx 人） 160000 服務(wù)于兩個(gè)地點(diǎn)的語音應(yīng)答系統(tǒng) 89600 年維護(hù)成本 22400 福利管理軟件 320xx 每年服務(wù)商管理成本 160000 每年服務(wù)商支持和維護(hù)成本 320xx 總計(jì) 496000 第一年成本 496000 往后每年成本 214400 注意：這些項(xiàng)目為一次性收費(fèi) 。 其中， 頭一年的節(jié)省被一次性支出（包括啟動(dòng)成本 160000 元，語音應(yīng)答系統(tǒng) 89600 元和福利管理軟件 320xx 元）所抵消。 可見， 外包傳統(tǒng)的人力資源職能，如福利、培訓(xùn)或人員配置，使企業(yè)有機(jī)會(huì)精簡(jiǎn)這些職能工作 ，集中在 大多數(shù)情況下，會(huì)減少運(yùn)營(yíng)成本，這樣，企業(yè)就能在大范圍內(nèi)的低毛利、高成本活動(dòng)中節(jié)省成本，免于為自購設(shè)備及長(zhǎng)期維護(hù)付出高昂的資金費(fèi)用。將一部分常規(guī)性人力資源工作外包出去的公司越來越多，外包的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容也越來越廣。 據(jù)調(diào)查， 20xx 年在亞太地區(qū)， Gartner 預(yù)測(cè)在 20xx 年至 20xx 年之間，人力資源外包管理服務(wù)的年平均增長(zhǎng)率將達(dá) %，從 1999年的 20xx年的 億美元。但同時(shí)，相當(dāng)多的跨國(guó)公司、中國(guó)本地公司，以及有關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)其顯示出濃厚的興趣和關(guān)注度，令其具有廣闊的市場(chǎng)前景。 人力資源外包服務(wù)是管理咨詢行業(yè)的細(xì)分。中國(guó)人才交流協(xié)會(huì)在北京成立，這標(biāo)志著人力資源服務(wù)在新世紀(jì)將朝更規(guī)?；姆较虬l(fā)展。 ● 經(jīng)濟(jì)（ economics）因素 。在國(guó)外，人力資源外包服務(wù)發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成 圖 33 企業(yè)實(shí)行外包狀況圖 33%67%已外包沒外包 12 熟，而在亞太地區(qū)，這行業(yè)剛剛起步但已表現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Α? 中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平有限，發(fā)展空間很大。 ● 社會(huì)文化 (society) 因素 。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工和職業(yè)經(jīng)理人來說，對(duì)先進(jìn)的管理知識(shí)和技術(shù)的渴求不斷增加；同時(shí)，企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展也要求員工跟上前進(jìn)的步伐。 人力資源外 包服務(wù)行業(yè)需要有科學(xué)的人力資源管理知識(shí)，知識(shí)快速更新的能力，這對(duì)外包企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了較高的要求。注重智力知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力的結(jié)合，關(guān)注不同企業(yè)間的個(gè)性需求，提供個(gè)性化的度身服務(wù)。 ● 隨著全國(guó)各大學(xué)擴(kuò)招的人數(shù)不斷增加，我國(guó)大學(xué)生人數(shù)以驚人的速度增長(zhǎng)。 目前傳統(tǒng)的人力資源公司提供的服務(wù)并不能滿 表 33 HR 外包的增長(zhǎng)幅度增長(zhǎng)分析 —— 亞太地區(qū)（不含日本） 13 足轉(zhuǎn)型中民營(yíng)企業(yè)和大學(xué)畢業(yè)生的需求。為了滿足高校、低成本、聚焦核心業(yè)務(wù)等需求，企業(yè)越來越多人傾向于將人力資源管理工作外包給人力資源中介公司。 ● 本項(xiàng)目進(jìn)入的第三方人力資源行業(yè)，問題突出，亟待解決；行業(yè)需求量大，市場(chǎng)空間巨大；行業(yè)發(fā)展迅猛，前景看好；環(huán)境優(yōu)越，進(jìn)入條件充分。 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 專業(yè)的人力資源服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、管理咨詢公司、人才市場(chǎng)、獵頭公司和其他中介公司是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 顧客選擇機(jī)會(huì)多，給人力資源 服務(wù)公司帶來壓力。 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 14 第三章 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng) 第一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) (First Target Market) 市場(chǎng)空白點(diǎn) —— 發(fā)現(xiàn)蛋糕 中小民營(yíng)企業(yè)迫切需要發(fā)展，需要轉(zhuǎn)型，就必須突破“戰(zhàn)略性規(guī)劃不科學(xué)”、“組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范”、“人才儲(chǔ)備空缺” 這三個(gè)瓶頸！ 中小型民營(yíng)企業(yè)第三方人力資源服務(wù)的需求將不斷增大。天拓第三方人力資源服務(wù)抓住這個(gè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)，以正在轉(zhuǎn)型的中小型民營(yíng)企