【正文】 注意事項(xiàng)（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。沒(méi)有備案的詢價(jià)一律按公司報(bào)價(jià)來(lái)定，不算業(yè)績(jī)，不算提成，（備案包括：項(xiàng)目名稱、提成比例、項(xiàng)目參與環(huán)節(jié)等）（二）信息收集注意事項(xiàng)：，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新市場(chǎng)。，提出意見(jiàn)和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項(xiàng)：，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。第五章 附 則第一條 本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。業(yè)務(wù)員當(dāng)月銷售超過(guò)300㎡獎(jiǎng)勵(lì)300元現(xiàn)金（確認(rèn)后當(dāng)時(shí)發(fā)放）業(yè)務(wù)員獲得銷冠獎(jiǎng)勵(lì)200元現(xiàn)金并獲得帶薪休假一天（獎(jiǎng)金確認(rèn)后當(dāng)時(shí)發(fā)放、假期自由選擇除特殊情況）*遲到、早退第一次口頭警告，第二次遲到打掃整個(gè)公司所有衛(wèi)生（三天），第三次遲到扣當(dāng)月休假2天，第四次取消當(dāng)月的補(bǔ)助。為了提升業(yè)務(wù)員本身能力，并挖掘自己的潛力特定此規(guī)則了，連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)最后一名直接開除。豐富員工生活。（正式員工）、育、大病和喪等個(gè)人大事時(shí)，公司給予員工禮金或慰問(wèn)金。第一章出勤制度第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范第一章出勤制度一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。三、因公，因私不能上班的，實(shí)行書面請(qǐng)假制度。，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)方可正式上崗。，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。新業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資格，同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。二、必須建立晚會(huì)制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論。同時(shí)，要安排次日工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。十一、客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。一、“四做到”，不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。（二）信息收集注意事項(xiàng)：，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新市場(chǎng)。，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。（四）資金支付注意事項(xiàng)：，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得為難客戶、故意拖欠貨款。（五）與客戶交往過(guò)程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。駐點(diǎn)人員晚上無(wú)業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點(diǎn)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，照價(jià)賠償。，在使用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄第四篇：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度第一章 入職與人事管理第一節(jié)、入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德；認(rèn)同公司文化。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)產(chǎn)品與崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等；四、試用期：公司所有員工試用期為三個(gè)月，有工作經(jīng)驗(yàn)且在試用期內(nèi)表現(xiàn)良好的，可提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)，試用期工資根據(jù)《崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。辦公室內(nèi)勤人員、工作人員直屬公司管理，每日及時(shí)把業(yè)務(wù)人員的日清報(bào)到公司，做好業(yè)務(wù)人員和公司信息的溝通工作，傳達(dá)好公司相關(guān)通知，為業(yè)務(wù)人員做好后勤工作。日常考勤：a、每天上班時(shí)間，由行政助理記錄考勤。、早退、曠工（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，罰款20元。連續(xù)兩天及以上曠工者，公司視為自動(dòng)離職。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。之后再致電所屬內(nèi)勤人員。事假期間不計(jì)發(fā)工資。每月超出2天休假，扣除相應(yīng)的工資和補(bǔ)助。業(yè)務(wù)員享受3天的喪假時(shí)間，凡是與業(yè)務(wù)員有直系親屬關(guān)系的人去世，該業(yè)務(wù)員都可享受此假期，喪假期間工資照常計(jì)算。（2）業(yè)務(wù)員出差每天早晨需。春夏秋季報(bào)告時(shí)間：7：308：：8：008：，罰款30元；上午上班時(shí)間不報(bào)者，處罰50元，每天下午4點(diǎn)至5點(diǎn)報(bào)一日日清和賓館名稱及電話，特殊情況須向銷售經(jīng)理報(bào)告原因，報(bào)內(nèi)勤記錄，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不報(bào)者，處罰50元，否決當(dāng)天工資；一天內(nèi)不報(bào)行程者，處罰100元，否決當(dāng)天工資與補(bǔ)助；連續(xù)兩天不報(bào)行程者，視情節(jié)嚴(yán)重程度，公司給予降級(jí)或者辭退的處理。返回后將《出差報(bào)備書》貼于差旅費(fèi)報(bào)銷單上方，交予內(nèi)勤負(fù)責(zé)人員，核查行程與報(bào)銷單據(jù)，核查無(wú)誤后簽字；交予財(cái)務(wù)主任核實(shí)，核實(shí)無(wú)誤后簽字；經(jīng)營(yíng)銷副總簽字后到財(cái)務(wù)報(bào)銷。停機(jī)或者關(guān)機(jī)4小時(shí)以上，且不跟公司說(shuō)明緣由者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并且扣除當(dāng)天話費(fèi)補(bǔ)助。（5）出差費(fèi)用按照相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)以月度為單位報(bào)銷。嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)查出處以虛報(bào)金額210倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。此項(xiàng)為公司雷區(qū)，觸及者負(fù)向激勵(lì)1000元，予以辭退，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。填寫申請(qǐng)書，由大區(qū)經(jīng)理申請(qǐng)，銷售經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，報(bào)于總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，在公司財(cái)務(wù)備案，便于公司財(cái)務(wù)管理經(jīng)銷商賬戶，在收取現(xiàn)金3日內(nèi)轉(zhuǎn)入公司賬戶。私自收取經(jīng)銷商現(xiàn)金（包括定金、樣機(jī)款、經(jīng)銷商購(gòu)買物料以及密鑰）等公司款項(xiàng)的，本人向公司報(bào)告主動(dòng)交納的，給予通報(bào)批評(píng)，；私自挪用現(xiàn)金及隱瞞不報(bào)，一經(jīng)查出給予當(dāng)事人五倍的罰款，主管經(jīng)理雙倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成損失的將扣除當(dāng)月工資，追究其全部責(zé)任。，應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)通報(bào)；，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)； ，服從公司人員調(diào)動(dòng)安排。否則，公司不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，公司有權(quán)追溯賠償責(zé)任?！掇o職申請(qǐng)表》后，經(jīng)營(yíng)銷售副總與人事部門負(fù)責(zé)人簽字后，該員工須繼續(xù)工作一個(gè)月，用于辦理工作交接，工作期間正常出勤，公司給與正常報(bào)銷，區(qū)域回款按照當(dāng)月考核辦法進(jìn)行考核。到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金；如果該人員在公司表現(xiàn)一直很出色，公司可針對(duì)具體情況給與獎(jiǎng)勵(lì)。《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。4．因員工自身原因（實(shí)習(xí)期間沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司正?？己耍贿`反公司規(guī)章制度；不服從管理等）離職，銷售業(yè)務(wù)員須向公司交納300元培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)違章的員工按照公司規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。，按其損失金額進(jìn)行賠償。不做有損公司形象或名譽(yù)的事情； 、友好、坦誠(chéng)、平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重、相互協(xié)作。如發(fā)現(xiàn)員工有以上行為，公司將直接給與辭退，并處罰金1000元。，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司機(jī)密文件、技術(shù)工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)政策等。第二節(jié) 行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。在辦事處開會(huì)及培訓(xùn)、接待客戶時(shí)須穿工作服。發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，累計(jì)5次黃牌警告一次。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。四、接聽(tīng)辦公電話應(yīng)使用普通話，首