【正文】 第三篇：企業(yè)文化建設淺析試論企業(yè)文化的建設摘要本文通過介紹企業(yè)文化與企業(yè)經濟之間的關系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設的原則和要點。要實現(xiàn)企業(yè)管理的有效進行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構建和發(fā)展，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力。一，企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產生，隨企業(yè)消亡而消亡。企業(yè)文化產生于企業(yè)的社會經濟活動和人際活動，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關。二，企業(yè)文化建設的重要原則第一，要加強企業(yè)的社會責任感，重視企業(yè)的道德建設。企業(yè)文化建設實質上主要是抓人本文化一一人本素質的開發(fā)。其中，精神素質是人的主導素質，起主導性作用，道德的樹立和培養(yǎng)是精神素質的核心靈魂。我國的社會主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產經營及其全部活動和工作形成、發(fā)展起來的，是從倫理上調整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關系的行為規(guī)范的總和。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。在建設有中國特色的社會主義，發(fā)展社會主義市場經濟的過程中，要堅持不懈地加強社會主義道德建設，以德治國。社會的變革、體制的轉換，必然會引起利益的調整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢。從這一層面來說，企業(yè)文化建設的首要任務應是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設為切入口，“育德、樹德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內部形成一種“文化軟約束”下的激勵和創(chuàng)新機制，并以此為基本依托開展各項生產經營活動，實現(xiàn)更大的價值追求目標，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長遠的發(fā)展。提起美國，人們就會想到通用、迪斯尼樂園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。中國的海爾，從巧年前一個虧損小廠發(fā)展到今天的無形資產排名國內第三，創(chuàng)造出國內知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。而當他在進行這種組織和創(chuàng)新的時候，在過去常常表現(xiàn)為一種個人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個人都接受時，形成了大眾的意識，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關系到企業(yè)的道德建設。在市場經濟種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹立正確的義利觀, 主動承擔道德責任。只有真誠對待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動性。同樣的調查表明, 忠誠是上司所有品質中最受員工欽佩的一種。”另外, 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責任的基礎。企業(yè)員工道德建設的基本要求是: 遵紀守法, 敬業(yè)奉獻, 恪守公德, 努力學習, 勇于創(chuàng)新。第二，要建設以人為本的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設。從員工的招聘、培訓、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關。不斷滿足人的需求是以人為本的核心。作為管理者必須首先了解人的需求。比如，除了要關心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問題之外，還要關心員工有些什么精神追求。這樣，員工就會覺得有了心靈的溝通，他就會產生出強烈的歸屬感和認同感。及時鼓勵和獎勵都非常有效。優(yōu)秀的企業(yè)文化常?？梢允蛊髽I(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產生使命感與責任感。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚的核心。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰擁有最多的高素質人才’，誰就可以在競爭中取勝。人力資源開發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰、提拔誰，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機制。海爾總裁張瑞敏認為，企業(yè)領導者的主要任務不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，每個人有相同的競爭機會，維持這個機制健康持久的運行。(2)“三心換一心”張瑞敏喜歡引用的一句古語是:“上下同欲者勝。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，換來職工對企業(yè)的“鐵心”。公司組織 了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。在每個月的中層干部考 評會上，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚)，最差的掛黃牌(批評)，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯在何處，明確努力方向。知心知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。員工參加領導干部的考評，每次考評干部，工人在評委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會制度。員工與領導，開誠布公，暢所欲言。利用《海爾人》開辟“心橋工程”欄目，通過該欄目反映不愿 在公開場合說的話。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內部凝聚力和外部競爭力，謀求在激烈的國內外市場競爭中生存和發(fā)展，從而推動企業(yè)的全面進步。在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理中的核心地位，確立企業(yè)目標，制定出各階段、各層次的細分目標，使企業(yè)文化建設工作能夠有計劃、有步驟的開展。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細化”建設，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導創(chuàng)造性思維，實行思路的創(chuàng)新。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經營理念來指導整個企業(yè)活動?！盁o以規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為。企業(yè)高層管理人員需要把他們愿景中的文化轉化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自內心的具有極強的內在沖動與外在感召力。4．形象方面的創(chuàng)新。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。在形象創(chuàng)新的過程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內在價值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風貌和本企業(yè)中的閃光點，把形象的塑造融于經營實踐和營銷過程中。塑造我國現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。當前的許多消費者在選購商品的時候，更注重商品的環(huán)保性。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。而企業(yè)文化則屬于管理科學, 主要研究人與人的關系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進行研究?？傊? 要使一個企業(yè)團結成一個整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設是必不可少的。蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言: “如果經濟發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素。一個成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團隊, 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。因此, 在知識經濟條件下企業(yè)要增強自身的競爭力, 就要力爭建立優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。它是隨著科學不斷昌明、技術迅速發(fā)展、市場呈現(xiàn)全球化傾向、競爭日趨激烈和企業(yè)員工的文化素質、生活水平、參與管理的意識及能力不斷提高的背景下產生的。企業(yè)文化成了促進企業(yè)經營業(yè)績和經濟增長的有效手段和精神動力。想由此引起各級領導和廣大職工對企業(yè)文化建設的重視，并積極參與到企業(yè)文化建設中去，以企業(yè)文化創(chuàng)新來推動企業(yè)各項工作的創(chuàng)新，進而推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化理論卻產生于20世紀80年代。實質是以人為中心，以文化誘導為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的一種管理思想和管理辦法。企業(yè)文化的物質層。企業(yè)的物質文化，首先是企業(yè)生產的產品和提供的服務，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)技術、設施設備、企業(yè)的廣告、企業(yè)的包裝與設計、企業(yè)的標志等。企業(yè)文化的行為層。它是指企業(yè)員工在生產經營、管理服務、學習娛樂中產生的活動文化，屬淺層企業(yè)文化。它還可劃分為企業(yè)整體行為、企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工的個體和群體行為等。在企業(yè)文化中，制度文化是人與物、人與企業(yè)運營制度的結合部分，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，也稱企業(yè)文化的中層。主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)生產經營管理制度。企業(yè)組織機構是為實現(xiàn)企業(yè)目標而建立的各項職位、相互關系及其組織結構。企業(yè)生產經營管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產經營、管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務，并能保證一定權利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)人事制度、生產管理制度、營銷管理制度、服務管理規(guī)范、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經過長期的生產經營、管理服務實踐過程所形成的文化觀念和精神成果，是企業(yè)文化的核心層。相對于企業(yè)物質文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文體系中處于核心地位。企業(yè)哲學，即企業(yè)的生產經營哲學，是企業(yè)生產經營成功之道的哲學概括。當今世界成功企業(yè)的經營哲學觀念主要有：質量觀、用戶觀、創(chuàng)新發(fā)展觀、競爭觀、效率觀、人才觀、利潤觀等。企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀著重解決企業(yè)為什么存在、它存在的價值意義是什么，以及企業(yè)認為什么是有價值、什么是無價值、什么是負價值。企業(yè)精神。一般都是以簡明的、恰當?shù)摹⒏挥诠奈栊院透姓倭Φ恼Z句表達。企業(yè)倫理道德。它由善與惡、公與私、正義與非正義、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價企業(yè)及員工的行為，并調整其內外關系。企業(yè)風貌。作為風格，它表現(xiàn)了企業(yè)及企業(yè)文化的個性；作為面貌，它是企業(yè)外部狀況及表象特征。良好的精神風貌表明企業(yè)有優(yōu)良習慣和優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出企業(yè)的文明生產、文明經營和優(yōu)美環(huán)境、健康多彩的業(yè)余生活，以及團結向上、學習知識與技術的濃烈氛圍。確立富有個性特征的企業(yè)風貌，是推動企業(yè)文化建設的一個重要方面。企業(yè)目標是指企業(yè)在一定時期內要達到的目的，或要實現(xiàn)的追求。作為企業(yè)文化重要組成部分 的目標，主要是指企業(yè)的長遠目標或最高目標，它著眼于企業(yè)未來的生存和發(fā)展，著眼于提高其應變能力、競爭能力和自我發(fā)展能力，著眼于追求企業(yè)的長遠利益和社會效益等。企業(yè)形象。它包括內部形象和外部形象。它構成了企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。企業(yè)良好形象一經確立，對內就成為員工群體的價值準則，對外能提高企業(yè)的知名度、美譽度和信任度。企業(yè)心理。加強企業(yè)心理建設，可以提高全體員工的歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力，形成良好的組織氣候，激發(fā)員工的工作熱情和勞動干勁。第二節(jié) 企業(yè)文化的功能與作用一、企業(yè)文化的基本功能企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱和經營管理之魂，具有以下功能：凝聚功能。企業(yè)文化的這種凝聚功能尤其在企業(yè)處在危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出巨大的力量。企業(yè)文化的導向功能，是指對企業(yè)發(fā)展方向、價值觀念和行為取向的引導作用。企業(yè)文化作為一種共同的價值觀，是企業(yè)最精粹、最概括的指導思想，必然對企業(yè)目標提出質的要求。第二，企業(yè)文化決定企業(yè)行為的價值判斷。這種強有力的文化成為企業(yè)導向的有力工具，使員工能夠以極其微妙的方式把員工個人的思想、追求和目標統(tǒng)一到企業(yè)目標和價值觀念上來，使員工們能自覺地成為企業(yè)價值觀的實踐者，能動地為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗。企業(yè)文化的激勵功能，是指通過以人為中心的軟性管理，強調尊重人、相信人，最大限度地開發(fā)人的潛能、激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。所以優(yōu)秀的