【正文】 等質(zhì)量問題。樓層結(jié)構(gòu)必須采用現(xiàn)澆混凝土板，置防水隔離層。應(yīng)做混凝土翻邊，其高度不應(yīng)小于120MM。構(gòu)層標(biāo)高和預(yù)留洞口位置應(yīng)準(zhǔn)確，無亂鑿洞現(xiàn)象。實(shí)測實(shí)量?，F(xiàn)澆，并澆筑成外低內(nèi)高截面，高差約23厘米。為100厚C20混凝土，內(nèi)配3Φ10鋼筋，分布筋為Φ6300。深入墻體1215厘米。倒泛水和窗兩側(cè)墻體“八”字形開裂問題。工，降低了成本。度符合規(guī)范要求。固、彎曲半徑規(guī)范。項目部從工程開工之初，在最短時間內(nèi)查尋資料。開工之后，照集團(tuán)公司的要求開展綜合管理體系的管理思路。嚴(yán)格控制，2007年順利通過集團(tuán)公司貫標(biāo)內(nèi)外審。要求，成為*工程管理信息化推廣的兩個試點(diǎn)工程之一。行起了帶頭作用。施工中采用先進(jìn)的節(jié)水施工工藝。施工現(xiàn)場噴灑路面、綠化澆灌未使用市政自來水。蓋保水材料等措施澆水養(yǎng)護(hù)混凝土。有效措施減少管網(wǎng)和用水器具的漏損。現(xiàn)場機(jī)具、設(shè)備、車輛沖洗用水設(shè)立循環(huán)用水裝置。器具，提高節(jié)水器具配置比率。產(chǎn)品，安裝計量裝置，采取針對性的節(jié)水措施。水資源得到梯級循環(huán)利用。再利用量大于30%。舊塑料袋的通知》 環(huán)境保護(hù)監(jiān)督牌設(shè)置 每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 廢水利用 廢水利用：*項目部施工現(xiàn)場噴 廢水利用 項目部施工現(xiàn)場噴 灑路面、灑路面、綠化澆灌均未使用市政 項目節(jié)約用水線路布置網(wǎng)絡(luò)圖 自來水，自來水，而是采用通過節(jié)水措施 收集的現(xiàn)場攪拌用水、收集的現(xiàn)場攪拌用水、養(yǎng)護(hù)用水 等。的廢水和雨水。裝化，及時清運(yùn)。式垃圾站，集中運(yùn)出。物處理。傳營造綠色施工的氛圍。施工意識。語，提示作業(yè)人員保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)花草。邊的古樹名木。為臨時照明。滿足最低照度為原則，照度不超過最低照度的20％。優(yōu)點(diǎn)： 急照明燈，平時充電，停電時應(yīng)急照明。突然停電的情況下，方便員工安全出入。列有利于改善農(nóng)民工工作和生活的舉措。為構(gòu)建和諧社會作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。齊全，墻上貼有“關(guān)心人、理解人、尊重人”的標(biāo)語。食堂內(nèi)生熟菜臺板分開、洗刷池單設(shè)，“三白”上班。桌椅排列整齊，滅蚊燈、電扇掛設(shè)，整體干凈、整潔。項目部嚴(yán)把食物采購關(guān)，菜價合理、措施落實(shí)到人。公開，并設(shè)有職工意見薄，每日帳目公開。專人管理并及時清理。廁所指定專人保潔，做到無味、干凈，且有足夠的水 廁所指定專人保潔，做到無味、干凈，源沖洗。廁所內(nèi)通風(fēng)、采光良好， 面磚，廁所的管理制度牌、衛(wèi)生制度牌張掛齊全。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 按公司要求12人 龍頭，地面貼防滑地磚， 按公司要求12人/龍頭，地面貼防滑地磚， 12 以下貼面磚，掛衣鉤、衣柜、肥皂盒等設(shè)施齊全，以下貼面磚，掛衣鉤、衣柜、肥皂盒等設(shè)施齊全，每天 有專人保潔，做到干凈、干燥、通風(fēng)、照明良好。的管理制度牌、衛(wèi)生制度牌張掛齊全。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)四、員工宿舍管理宿舍衛(wèi)生制度、規(guī)章制度設(shè)立齊全，宿舍衛(wèi)生制度、規(guī)章制度設(shè)立齊全，由專人負(fù)責(zé) 保潔，明確宿舍消防責(zé)任人。室內(nèi)被褥疊放整齊，設(shè) 有毛巾架、鞋柜，臉盆、牙刷等有序擺放，有毛巾架、鞋柜，臉盆、牙刷等有序擺放，室內(nèi)通風(fēng) 良好，并配有電風(fēng)扇。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 食堂售菜窗口排列有序，食堂售菜窗口排列有序，項目部建立民工生日檔案，項目部建立民工生日檔案，給職工過生日，體現(xiàn)了*關(guān) 給職工過生日，體現(xiàn)了 關(guān) 懷職工的切實(shí)工作。項目部利用有限的空 間設(shè)置雨天曬衣棚，間設(shè)置雨天曬衣棚，為民工落到實(shí)處。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)五、民工學(xué)校與流動黨校建設(shè)項目部設(shè)有民工學(xué)校及流動黨校：軟硬件設(shè)施齊全，項目部設(shè)有民工學(xué)校及流動黨校：軟硬件設(shè)施齊全，場地有效利用，各種活動的開展都體現(xiàn)了“ 關(guān)愛您 關(guān)愛您” 場地有效利用，各種活動的開展都體現(xiàn)了“*關(guān)愛您”的 理念。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 項目部利用空閑時間有效開展各項娛樂活動，項目部利用空閑時間有效開展各項娛樂活動，在 職工學(xué)校內(nèi)設(shè)有乒乓桌、象棋、書刊、雜志等，為職 職工學(xué)校內(nèi)設(shè)有乒乓桌、象棋、書刊、雜志等，工提供精神食糧，充實(shí)了職工生活。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)六、醫(yī)護(hù)室管理本著“治病救人” 不贏利的原則，本著“治病救人”、不贏利的原則，項目部 設(shè)有醫(yī)護(hù)室并配備有專職醫(yī)護(hù)人員，設(shè)有醫(yī)護(hù)室并配備有專職醫(yī)護(hù)人員，對職工身體 健康負(fù)責(zé)任。健康負(fù)責(zé)任。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)七、開展夏季高溫慰問活動*集團(tuán)每年舉行“抗高溫，送清涼”活動，夏季防 集團(tuán)每年舉行“抗高溫，送清涼”活動，集團(tuán)每年舉行 暑藥品等慰問品準(zhǔn)備充足，暑藥品等慰問品準(zhǔn)備充足，且公司領(lǐng)導(dǎo)在第一時間內(nèi) 將慰問品親手送到一線民工手上。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 請各位領(lǐng)導(dǎo)及專家批評及指正!以上便是*2008年施工現(xiàn)場觀摩交流會內(nèi)容, 有不足之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁提出批評及指 正,我們將在實(shí)際工作中進(jìn)一步改進(jìn)、優(yōu)化，堅 定每建必優(yōu)的管理方針，切實(shí)提高*工程管理水平，提升公司綜合競爭力，為又快又好的發(fā)展* 事業(yè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)！每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷第二篇：現(xiàn)場觀摩會匯報材料規(guī)范管理用心服務(wù)全面提升局屬高速服務(wù)區(qū)品牌形象在省局黨委和管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)公司以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省局提出的“以人為本、以車為本、用路者至上”的經(jīng)營管理理念，深入學(xué)習(xí)服務(wù)區(qū)觀摩會精神，認(rèn)真落實(shí)“五化”要求，始終堅持以管理為龍頭，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，緊緊圍繞局屬高速公路服務(wù)區(qū)的運(yùn)營管理開展工作，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全面實(shí)施經(jīng)營、服務(wù)、管理“一體化”運(yùn)營管理體制，走出了局管高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理的新路子。下面，就我們在高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理方面的一些做法和體會匯報如下：一、局屬高速公路服務(wù)區(qū)概況目前，局屬高速通車總里程達(dá)612公里，擁有15對服務(wù)區(qū)，其中自營服務(wù)區(qū)有11對（包括少洛高速少林服務(wù)區(qū)、大廣高速封丘服務(wù)區(qū)、滑縣服務(wù)區(qū)、晉新高速鳳泉停車區(qū)、獲嘉服務(wù)區(qū)、修武停車區(qū)、安南高速將臺停車區(qū)、安陽東服務(wù)區(qū)、內(nèi)黃停車區(qū)、濟(jì)邵高速濟(jì)源南服務(wù)區(qū)、王屋山服務(wù)區(qū)），對外招商經(jīng)營的有5對服務(wù)區(qū)（包括濟(jì)焦高速沁陽服務(wù)區(qū)，宛坪高速的鎮(zhèn)平服務(wù)區(qū)、西峽服務(wù)區(qū)、重陽停車區(qū)。公司自成立以來，以開展“交通工作管理年”活動為主線，以 “星級服務(wù)區(qū)”創(chuàng)建為載體，以深化改革、健全制度、完善設(shè)施、誠信經(jīng)營、精細(xì)管理、提升服務(wù)、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，全體員工團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，圓滿完成了省局下達(dá)的各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)區(qū)效益穩(wěn)步增長，社會形象顯著提升。為推動高速文明示范路創(chuàng)建，展示河南高速良好形象做出了積極貢獻(xiàn)。具體的工作做法有：（一）實(shí)行六個統(tǒng)一，發(fā)揮體制優(yōu)勢統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn) 公司根據(jù)《星級服務(wù)區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)》統(tǒng)一制定了服務(wù)區(qū)的資產(chǎn)、經(jīng)營、安全、服務(wù)、衛(wèi)生、人力、財務(wù)等各方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一人力資源管理 服務(wù)區(qū)經(jīng)理由公司聘任，并且通過競聘上崗的方式橫向流動，使人力資源得到充分利用。統(tǒng)一財務(wù)委派 為加強(qiáng)服務(wù)區(qū)財務(wù)控制和資產(chǎn)管理，確保資金安全，公司對服務(wù)區(qū)財務(wù)人員實(shí)行統(tǒng)一委派制，明確財務(wù)人員的崗位職責(zé)，堅持“收支兩條線”，并對預(yù)算執(zhí)行情況實(shí)施有效監(jiān)控。服務(wù)區(qū)實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。構(gòu)建規(guī)章制度體系 整合后，物業(yè)公司對原有的各項管理制度進(jìn)行全面梳理，適時調(diào)整。在實(shí)行科學(xué)化管理過程中，這四個方面既各成體系，又相互關(guān)聯(lián)和依托，從目標(biāo)確定、職能劃分、實(shí)施過程、具體操作，到績效評定，形成完整鏈條，使管理更加規(guī)范、有序。我們通過不斷升級常規(guī)服務(wù)、開展特色服務(wù),推行親情服務(wù),倡導(dǎo)延伸服務(wù),傳遞關(guān)心與關(guān)愛,用真情溫暖廣大司乘人員和旅客。如何將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)做得更標(biāo)準(zhǔn)、更扎實(shí)、更到位，公司從加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、注重細(xì)節(jié)管理入手，制定并完善了《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范及日常管理辦法及考核細(xì)則》，主要包括《綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《餐廳各崗位工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《客房崗位工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《超市各崗位工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《公共區(qū)域及公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等十幾個標(biāo)準(zhǔn)化制度。為了把日常管理做精做對于在服務(wù)區(qū)遇到困難的旅客和司乘人員，及時提供物質(zhì)、精神上的幫扶和救助，讓他們真正感受到服務(wù)區(qū)親人般的關(guān)懷和溫暖。公司把為顧客提供最完美的服務(wù)作為工作追求，延伸服務(wù)時間，延伸服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)對象，做精做細(xì)服務(wù)工作，得到廣大司乘人員及社會各界的廣泛贊譽(yù)。與此同時，我們堅持每年5月在服務(wù)區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”主題活動，圍繞“溫馨家園、惠及顧客、雙語服務(wù)、品牌服務(wù)、平安服務(wù)區(qū)創(chuàng)建”等主題，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)真正落到