【正文】 中小企業(yè)占有約60%的份額；此外，中小企業(yè)在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。據(jù)調(diào)查超過80%的企業(yè)有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，%，%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，而只有9%的企業(yè)實施了電子商務(wù)，這說明很多企業(yè)所有者還沒有從根本上認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性，對利用網(wǎng)絡(luò)來營銷的競爭意識不強(qiáng)，絕大部分還只是把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得未來競爭優(yōu)勢的重要性，把網(wǎng)絡(luò)營銷看的過于神秘，認(rèn)為只有專業(yè)人員才能從事這一高科技產(chǎn)物。隨然有些企業(yè)建立了自己的門戶網(wǎng)站，但是很少有企業(yè)能夠使產(chǎn)品和網(wǎng)站上發(fā)布的信息同步，大多數(shù)網(wǎng)站的信息得不得及時的更新，消費者打開網(wǎng)站也只能看到過時的消息，這會給消費者留下不好的印象。由于有第三方電子商務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，很多企業(yè)轉(zhuǎn)向第三方電子商務(wù)企業(yè)，只需投資于第三方電子商務(wù)企業(yè)就能擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站。很多企業(yè)使用關(guān)鍵字競價排名的方式來獲取消費者的訪問量，且實行不點擊不收費的規(guī)則，雖然在排名靠前的企業(yè)可以獲得更多的訪問率，但是也不能避免競爭對手的狂點擊，所以終究不是很好的辦法。企業(yè)通過網(wǎng)站及時的發(fā)布最新生產(chǎn)研發(fā)的產(chǎn)品，企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)惠公告，公司企業(yè)的招聘信息等等相關(guān)動態(tài)，讓消費者看到這個企業(yè)的活力和發(fā)展態(tài)勢，讓消費者對該企業(yè)充滿信心，讓消費者不由自主的想關(guān)注這個企業(yè)。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以和消費者更方便的實現(xiàn)在線互動，一有消費者點擊企業(yè)的網(wǎng)站，就可以讓在線銷售人員出來引導(dǎo)，詢問消費者有什么需求，一般來說在來訪的用戶中有85%的用戶有明確的購買意向，只有15%左右的用戶需求不明確。所以如果企業(yè)能夠主動出擊，主動向客戶友好的問候，再詢問來訪目的，購買意向，離銷售成功就近了一步。現(xiàn)在是一個以消費者需求為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)時代，市場需要什么，廠商就會在快速的生產(chǎn)什么以滿足消費者的需求，消費者的需求雖然很大的一部分是相同的，但是可能在細(xì)節(jié)方面就會表現(xiàn)出差別，比如顏色，大小等方面。充分滿足消費者的個性化需求，讓消費者自己當(dāng)設(shè)計師，這樣不僅使企業(yè)和老顧客的關(guān)系越來越密切，還可以引發(fā)很多新顧客對參與設(shè)計的環(huán)節(jié)的興趣，使得企業(yè)的客戶源源源不斷。品牌是一種企業(yè)資產(chǎn)，是一種企業(yè)信譽，是由產(chǎn)品品質(zhì)，商標(biāo)，企業(yè)標(biāo)志，廣告口號，公關(guān)關(guān)系等混合交織而成。、企業(yè)要想打造屬于自己的品牌，就必須做好三方面的工作：建立清晰的品牌管理組織機(jī)構(gòu)和高質(zhì)量的專業(yè)品牌管理團(tuán)隊，在管理流程和運營流程上必須建立適當(dāng)?shù)臎Q策流程和評估體系，于此同時，還要建立滿足目標(biāo)顧客獨特需求的品牌價值定位系統(tǒng)，與顧客需求密切相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)和交付系統(tǒng)，和強(qiáng)大統(tǒng)一的價值宣傳系統(tǒng)三大運營流程體系，來具體實現(xiàn)有效的品牌建設(shè)和管理。品牌的建立需要的時間長，花費的金額大，但是一旦打響，創(chuàng)造的利潤可是源源不斷的，中小企業(yè)由于自身資金、人才的限制，對于獨立創(chuàng)立品牌有很大的困難，但是中小企業(yè)可以將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行個性化設(shè)計，改變原有產(chǎn)品某方面的不足或者加上流行元素，將原有的產(chǎn)品變成屬于自己企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品。比如發(fā)郵件，在發(fā)郵件之前，可以先查看一下消費者的歷史瀏覽記錄，然后判斷消費者有什么樣的性格愛好，消費者可能更偏好什么類型的產(chǎn)品，然后有針對性的發(fā)送郵件，這樣不僅起到了宣傳的作用，引起了消費者的興趣，讓消費者得到想要的信息，還能提升企業(yè)的形象。而且企業(yè)還可以利用傳統(tǒng)廣告的方式來推廣信息，主要用于宣傳企業(yè)的名稱、經(jīng)營的品牌，使消費者能夠耳濡目染，久而久之形成心理效應(yīng)。具體做法可是將企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)址和經(jīng)營的商品的信息在報紙，雜志，戶外媒體，交通媒體，人口籌集區(qū)張貼宣傳單等等方式進(jìn)行宣傳。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了經(jīng)濟(jì)體系中信息的分配和接受方式，改變了人生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)必須相應(yīng)地積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法。分析這種媒體可以為企業(yè)經(jīng)營利用的有利因素，使之成為新經(jīng)濟(jì)時代所有企業(yè)新的策略。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間也在逐步相互融合。傳統(tǒng)營銷的理論基礎(chǔ)是“4P”，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，被發(fā)展演變?yōu)椤?C”模式，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，“C”的數(shù)量可能還會不斷增加，但是，如果忽略對“P”的重視，多數(shù)“C”也就無從談起。實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，采用網(wǎng)絡(luò)營銷更具有成本/效益優(yōu)勢。新型的中文域名系統(tǒng)更為我們提供了更多的機(jī)會與應(yīng)用方便。 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的特點：開放、自由、平等、免費、合作、交互、虛擬、個性、全球、持續(xù)。 與傳統(tǒng)營銷的比較關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷更好地滿足市場營銷在組織和個人間進(jìn)行信息傳播和交換的本質(zhì)，顯現(xiàn)出跨時空、多媒體、交互性、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)性的特點，擴(kuò)大信息覆蓋受眾域、建立更好的信息交互反饋通道、維系客戶關(guān)系。在營銷方式上，網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求，都是其最關(guān)鍵的營銷課題?；诰W(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異，如何跨越地域、文化、時空差距再造顧客關(guān)系，將需要許多創(chuàng)新的營銷策略與手段。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點，但由于互聯(lián)網(wǎng)用戶個人生活方式的原因，不愿意接受或者使用新的溝通方式。第四，營銷的目標(biāo)是人，因此傳統(tǒng)以人為主的營銷策略所具有的獨特的親和力是不可替代的。1．2 燈飾業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及目前存在的問題隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加快，一般照明電器產(chǎn)品生產(chǎn)大量向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，而中國又是一個比較適合的國家，一是中國具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的條件，二是勞動力成本比較低，從而使中國逐步成為照明電器產(chǎn)品出口大國?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：機(jī)場、鐵路、港口、城市軌道交通等訊速發(fā)展，每一項工程均需要照明。工業(yè)、商業(yè)照明方面：工廠越來越重視照明對企業(yè)生產(chǎn)效率提高的作用，商業(yè)企業(yè)為吸引顧客，不惜花費更多的財力用于商場照明，寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院的照明也有明顯的改善。公司是在燈飾配件商行的基礎(chǔ)上發(fā)展興旺起來并形成規(guī)模,。以質(zhì)量為主信譽為宗旨的炫彩燈飾以優(yōu)良的服務(wù)精湛的技術(shù)為用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品。燈飾銷售具有市場規(guī)模大，收入穩(wěn)定，投資回報率高，經(jīng)營風(fēng)險低等特點，值得投資者的青睞與追捧。在這繁華的都市里 各種各樣的燈飾照耀著花花綠綠的城市的每個街道。而都市人對燈飾的追求也日益提高，形狀，顏色，尺寸都比較注重。在海外，時尚燈飾一直占據(jù)消費市場品的巨大份額。據(jù)資料顯示，中國已成為繼美國之后的世界第二大電力消費大國，隨著近年的“電荒”危機(jī)，節(jié)能已成為國內(nèi)照明消費的主導(dǎo)。而我們公司也將節(jié)能燈飾作為強(qiáng)大賣點之一。減小對外出口的手續(xù)，提高出口的時間。以上說明中國入世對國內(nèi)各大中型燈飾企業(yè)帶來了新的機(jī)遇，首先關(guān)稅的降低，國外先進(jìn)的燈飾能在成本減少的情況下依然能迅速應(yīng)用。 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布“第十六次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”。其中寬帶上網(wǎng)的人數(shù)增長迅猛，首次超過了網(wǎng)民的一半，達(dá)到5300萬人，%，這也是寬帶用戶首次超過了撥號上網(wǎng)用戶人數(shù)。根據(jù)此次調(diào)查，我國上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)達(dá)到4560萬臺，%，網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到總?cè)萘繛?2617M。人們在工作、學(xué)習(xí)和生活中越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從單一的行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為深入我國各行各業(yè)的社會大眾的互聯(lián)網(wǎng)。給予一個良好的環(huán)境氣氛網(wǎng)站以實用為主 沒有過多的華麗的修飾 網(wǎng)站以黃色為背面 給人一種溫和的感覺 再加以一些彩色來點綴一下燈飾的光澤。c)網(wǎng)頁設(shè)計定位彩色燈飾網(wǎng)定位予客戶做予瀏覽為主 在網(wǎng)站中另外加了一些對燈飾的問題解決方法可以和用戶一起探討燈飾的美觀。而且還為消費者提供對燈飾的選購要點 和幫助用戶家庭的提供現(xiàn)代燈具照明裝飾的選擇的搭配等服務(wù)。對自身也是一種考驗。第二是產(chǎn)品優(yōu)勢，即產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，產(chǎn)品的與眾不同。（Ｔ）劣勢：現(xiàn)今中國的燈飾公司多不勝數(shù)，其中也不少知名的公司網(wǎng)站，對客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策和會員制度給予非常多的優(yōu)惠，燈飾品成本低廉，客戶的轉(zhuǎn)移成本低，免不了要與其他同行業(yè)者展開價格戰(zhàn)，市場競爭越發(fā)激烈?？梢耘c其他廠商進(jìn)行合作和聯(lián)盟關(guān)系 打造自身的品牌，拓展產(chǎn)品市場，而且可以通過國家工商局的監(jiān)督 給予顧客和用戶信心的保證 并與一些知名殺毒軟件公司進(jìn)行合作 建立一個安全保密的交易平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷就是靠網(wǎng)站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。例如：正確選購燈泡也有大學(xué)問：1光通量 2發(fā)光強(qiáng)度3照度 4輝度或亮度 5色溫等之類的問題。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。 產(chǎn)品策略我們的產(chǎn)品是燈飾，種類眾多 而對于日益嚴(yán)重的電力問題 大大小小都出現(xiàn)著許許多多的問題。在國家新能效標(biāo)準(zhǔn)的推動下，已有越來越多的照明企業(yè)擠在了節(jié)能這條必經(jīng)之路上。 價格戰(zhàn)略現(xiàn)在市場的企業(yè)五花八門 各家有各家的經(jīng)營手法 要打入市場就要從三方面入手： 成本優(yōu)勢，即生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的成本比別人更低。產(chǎn)品優(yōu)勢，即產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，產(chǎn)品的與眾不同 花多些構(gòu)思 對消費者進(jìn)行定時的觀察和訪問 保持自己的情報領(lǐng)先地位。所以應(yīng)該和大型企業(yè)公司建立合作伙伴 壯大自己實力 開拓其他市場?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度飛快，商家利用網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的活動隨之增多。（1)雜志雜志是都市人喜歡看的熱點之一，對一些消費者熟悉的雜志我們應(yīng)該做多一些廣告封面或公司的燈飾信息 然后更多的人認(rèn)識公司的功能和樣品 每個月推出新的飾品并給予不同款式的樣品供消費者選擇。對已經(jīng)注冊的會員發(fā)送即將在網(wǎng)站中進(jìn)行的技術(shù)論壇宣傳，可以提高網(wǎng)站的訪問率和點擊率。特別是大學(xué)的BBS 每天都有數(shù)以千計的學(xué)生進(jìn)行發(fā)表和回復(fù) 大型的學(xué)校校園的論壇也可放入本公司的產(chǎn)品供學(xué)生的選擇 學(xué)生的一舉一動 也切切影響著社會的進(jìn)步。只要能在那里做會員 就可以發(fā)布自身的燈飾產(chǎn)品供些網(wǎng)民清清楚楚知道公司的狀況。將網(wǎng)站登陸到盡可能多的搜索引擎，可以使網(wǎng)站更容易被需要的人找到。例如 ： 百度、GOOGLE、雅虎等等 這些大型搜索公司可以和他們加強(qiáng)合作 讓更多的人對自己公司的網(wǎng)頁進(jìn)行大量的瀏覽。2）用戶可通過定購自助系統(tǒng)方便添加、暫停/恢復(fù)、取消業(yè)務(wù)定購，所有操作第二天起生效。 供應(yīng)鏈的管理傳統(tǒng)的交易方式都是現(xiàn)金支付，可通過銀行匯款到帳，而網(wǎng)上支付則通過第三方認(rèn)證 例如：淘寶的支付寶，客戶先把錢匯到支付寶的指定銀行里，然后我們按照標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)貨，貨到客戶手中經(jīng)驗貨正確后，第三方才把客戶的費用匯到我們的帳號中。根據(jù)上面的消費者購物統(tǒng)計可知，很多消費都十分認(rèn)同網(wǎng)上支付。作為燈飾公司 一開始 將自己的資料提供給供應(yīng)商與他們簽訂合同，明確公司的目標(biāo)，7對供應(yīng)商保持聯(lián)系 提供保證，這樣建立起信譽 風(fēng)險相對減小。對于需求量大的貨品 應(yīng)加速貨物的補充量。4．4裝運的安排通過第三方物流公司當(dāng)商品每到一個配送中心可以掃描條形碼把貨品合理的分配給所需要的客戶和地區(qū)。根據(jù)貨物質(zhì)量的問題導(dǎo)致用戶無法使用產(chǎn)品，我們公司會及時了解情況 對是質(zhì)量問題而引起的不便處 公司會及時重做 在最快的時間里把貨物發(fā)到客戶手里 而且會以優(yōu)惠的價錢來給予客戶的損失。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營