20xx電子銀行工作總結(jié)-在線(xiàn)瀏覽
2024-10-13 16:16本頁(yè)面
【正文】 談判，我行固定電話(huà)全部為90元包月套餐，及大的結(jié)省了通訊費(fèi)用，并增加了大同市商業(yè)銀行朔州分行的彩鈴，提高了我行的社會(huì)形象。分行營(yíng)業(yè)部各類(lèi)設(shè)備的調(diào)試、安裝建行初期，我部在人員少，任務(wù)的急的情況下，為分行營(yíng)業(yè)部安裝終端設(shè)備10余臺(tái)，各類(lèi)打印機(jī)16臺(tái)，業(yè)務(wù)用電腦7臺(tái)，這些設(shè)備全部進(jìn)行了檢測(cè)和調(diào)試，保證設(shè)備全部運(yùn)行正常，并為這些設(shè)備進(jìn)行了IP地址分配和網(wǎng)絡(luò)連接，目前這些設(shè)備已全部連入我行業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，且都運(yùn)行正常。機(jī)關(guān)部室電子設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試為分行機(jī)關(guān)各部室安裝了若干臺(tái)電腦及打印設(shè)備，并為包括營(yíng)業(yè)部在內(nèi)的各部室調(diào)試聯(lián)通了各種人民銀行、銀監(jiān)局的報(bào)送系統(tǒng)。配合分行制度建設(shè)，做到了制度上墻。并由我部牽頭，組織分行相關(guān)人員參加了公安機(jī)關(guān)舉辦的信息系統(tǒng)安全員培訓(xùn)。時(shí)間如流水，不知不覺(jué)中，舊的一年就要過(guò)去了，新的一年已朝著的我們快步走來(lái)了?？偨Y(jié)寫(xiě)到最后寫(xiě)成了抒情，不過(guò)都是有感而發(fā)，言歸正傳，回顧2011的工作，雖然做了很多，也寫(xiě)了很多，但還是不能把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都囊括，雖然做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己心中的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)，在新的一年中，我一定要努力提升自己的思想、業(yè)務(wù)、管理水平，向有經(jīng)驗(yàn)、做的好的同事學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)分行電子銀行部，在裴行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，做出更大的成績(jī)，把部門(mén)的工作職能發(fā)揮的更好。一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為，個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行任務(wù)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；對(duì)公電話(huà)銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；個(gè)人電話(huà)銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；手機(jī)銀行客戶(hù)任務(wù)數(shù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為億，實(shí)際完成億，完成率為；電話(huà)銀行交易額計(jì)劃為億，實(shí)際完成億，完成率為；電子銀行中間收入任務(wù)為萬(wàn)元，實(shí)際完成億元，完成率為；全年電子銀行交易筆數(shù)為筆。二、通力合作共同做好電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作⒈我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門(mén)，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、安裝與日常維護(hù)工作。因電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為我行減少了大量的柜面壓力。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。三、具體措施⒈加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。⒉從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)。我行針對(duì)各部門(mén)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作，如針對(duì)公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱(chēng)、產(chǎn)品功能及在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，以提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。從而全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。除了我行配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，如客戶(hù)關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問(wèn)題、安全問(wèn)題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶(hù)的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。⒉業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過(guò)今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。⒉繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。⒌加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為，個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行任務(wù)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；對(duì)公電話(huà)銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；個(gè)人電話(huà)銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；手機(jī)銀行客戶(hù)任務(wù)數(shù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為億，實(shí)際完成億，完成率為；電話(huà)銀行交易額計(jì)劃為億，實(shí)際完成億，完成率為；電子銀行中間收入任務(wù)為萬(wàn)元，實(shí)際完成億元，完成率為；全年電子銀行交易筆數(shù)為筆。二、通力合作共同做好電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作⒈我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門(mén)，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、安裝與日常維護(hù)工作。因電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為我行減少了大量的柜面壓力。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。三、具體措施⒈加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。⒉從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)。我行針對(duì)各部門(mén)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作，如針對(duì)公
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