【正文】 踐有什么樣的影響，也就是說(shuō)，是否有效？這樣，曾教授比較中美日管理，考慮中國(guó)人的特性而總結(jié)出來(lái)的管理觀念就凸顯出價(jià)值。交互主義用通常的話說(shuō)，就是“一切看著辦?！澳谩灰欢ā男那?，來(lái)尋找此時(shí)此地‘一定’的答案，從不一定到一定，便是中國(guó)式管理的決策過(guò)程。”“中國(guó)式管理最大的價(jià)值在于對(duì)人的尊重。美國(guó)式管理是“我要－我成”，訂立目標(biāo)，拿出成果；日本式管理則是“同生－共榮”，合力追求團(tuán)體的榮譽(yù)，不計(jì)較個(gè)人的榮辱；而中國(guó)式管理卻是“修己－安人”?！薄鞍病笔侵袊?guó)式管理的最終目的，曾教授認(rèn)為，“安的觀念長(zhǎng)久以來(lái)影響著中國(guó)人?！庇械睦麧?rùn)讓我們安，有的利潤(rùn)讓我們不安，不安的利潤(rùn)不能要，這種觀點(diǎn)和西方管理現(xiàn)在特別強(qiáng)調(diào)公司道德有點(diǎn)不謀而合。對(duì)于人本身來(lái)說(shuō)，安的時(shí)候，中國(guó)人積極奮發(fā)，對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)全力以赴，高高興興接受結(jié)果評(píng)估，共享榮譽(yù)；而不安的時(shí)候，對(duì)目標(biāo)陰奉陽(yáng)違，視成果評(píng)估為官樣文章??曾教授總結(jié)，中國(guó)式管理的三大主軸是“以人為主、因道結(jié)合、依理而變”。實(shí)際上，中國(guó)的管理從來(lái)都是更多地以人為中心的，而不是像西方那樣以事為中心。中國(guó)的管理也在學(xué)習(xí)西方的這種方式，也顯示出效果，但在最本質(zhì)上，中國(guó)管理依然是“因人設(shè)事”。經(jīng)常的情況是，有兩個(gè)人適合當(dāng)主管時(shí)，先分成兩個(gè)單位，等到有第三個(gè)人具有擔(dān)任主管的能力時(shí)，再變成三個(gè)單位。在我們的實(shí)踐中，類(lèi)似的情形還有很多，譬如在績(jī)效考評(píng)時(shí)往往表面上大家相互差不多，而在暗地里或獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，或教導(dǎo)懲戒業(yè)績(jī)不佳者。但是，正如我們所知的，公平和透明可能有效，但我們不明說(shuō)的方式也常常有效，甚至效果更好。直到現(xiàn)在，遇到這種情況，我們經(jīng)常想的是，這種方式不符合“正確”的管理原則，必須盡快加以改變。他認(rèn)為，現(xiàn)在我們學(xué)西方管理學(xué)不好，正是因?yàn)椤拔覀儼压芾懋?dāng)工具、當(dāng)技術(shù)”。被企業(yè)界尊稱(chēng)為：中國(guó)式管理大師，華人三大管理學(xué)家之一。日本人從二次大戰(zhàn)慘敗的廢墟中，走出令人震驚的日本式管理，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡。如何運(yùn)用中國(guó)式管理做好企業(yè)總裁 ：一、中國(guó)式管理的含義中的意思，是合理。中國(guó)式管理，便是合理化的管理，務(wù)求管得合理。二、首先要有共同認(rèn)識(shí)管理必須和自己的風(fēng)土人情結(jié)合在一起，才有效。合乎中國(guó)人性格的管理，必須有更為優(yōu)良的成果。中高干部，以“應(yīng)變”為主，合理應(yīng)變以求制宜。四、培養(yǎng)敏銳的第六感總裁的主要職責(zé)，在領(lǐng)航、掌舵，方向感要準(zhǔn)確。第六感最可靠，但是很不容易運(yùn)用，要多多磨練。由下而上，各單位自己去討論，反正很快會(huì)調(diào)整。六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我有本事，才能夠充分表現(xiàn)能力，使大家樂(lè)于接納。能調(diào)整，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，適時(shí)應(yīng)變求生生不息。由第一圈去帶第二圈，依此類(lèi)推，務(wù)求彼此呼應(yīng)。八、維持合理的不公平對(duì)待員工，公正合理，基本上很不容易做到公平。最好以合理的不公平來(lái)取代不合理的公平、合理。管理是干部的工作，總裁最好多支持少直接參與。十、把人安頓好最要緊識(shí)人、知人、留人、用人一連串都和人心有關(guān)系。把人安頓好，是總裁的首要任務(wù)，人不安事不行。讓干部先開(kāi)口，才聽(tīng)得見(jiàn)不一樣的聲音、好意見(jiàn)。十二、無(wú)為才能夠無(wú)不為無(wú)為并不是什么都不管，而是讓員工能全力發(fā)揮?？偛脽o(wú)為，干部無(wú)不為，依此類(lèi)推，才能總動(dòng)員?！叭恕痹诖笮蜋C(jī)器這個(gè)龐然怪物面前，顯得是如此的無(wú)奈和渺小，人與人的關(guān)系變成了人與機(jī)器的關(guān)系；同時(shí)，老板與雇工之間的關(guān)系，也不再是“低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)”的熟人關(guān)系，面對(duì)成百上千的企業(yè)員工，假如一個(gè)老板不是特意想要見(jiàn)他的話，那么，這位員工可能一輩子都見(jiàn)不到老板。這其中，“可重復(fù)性”成為了工業(yè)時(shí)代以來(lái)的、以制造業(yè)為主的、現(xiàn)代企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志，它使得傳統(tǒng)的個(gè)人隨意性管理的不確定性，變得確定并且可以沿承，這意味著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)或商業(yè)時(shí)代的“管理就是管人”的定義，已經(jīng)悄悄的被我們是在“管理一個(gè)組織”所取代?；蛘哒f(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)不再關(guān)心這個(gè)崗位或職務(wù)上的“人”究竟是誰(shuí)，而是特別關(guān)注這個(gè)崗位或職務(wù)的本身“職能”是什么。但是，在傳統(tǒng)的商業(yè)時(shí)代，沒(méi)有人會(huì)將“老板”看作是一個(gè)崗位或職務(wù)，人們看見(jiàn)的是一個(gè)有血有肉、充滿商業(yè)智慧和人格魅力的人“這個(gè)人”是如此的獨(dú)一無(wú)二并且先天聰慧，他的優(yōu)秀而卓越的商業(yè)才能，僅僅是其個(gè)人先天的基因遺傳、以及后天的經(jīng)歷經(jīng)歷的積累鍛造而成，即無(wú)通用普遍的可學(xué)習(xí)性，又無(wú)后人的可繼承性，這正是中國(guó)商業(yè)或企業(yè)“富不過(guò)三代”的本質(zhì)原因。假如一個(gè)企業(yè)不知道組織是如何復(fù)制的，那么，企業(yè)的擴(kuò)張或連鎖就不可能成功的發(fā)生。其次，企業(yè)組織的自我復(fù)制能力，依賴(lài)于企業(yè)組織的價(jià)值觀、而不是管理者個(gè)人的價(jià)值觀。但是，在傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代管理中，組織和個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)化工作能力和方法，同時(shí)成為了被譏諷和嘲笑的對(duì)象。中國(guó)式管理的致命缺陷在今天的中國(guó)，面向傳統(tǒng)挖掘商業(yè)智慧的“中國(guó)式管理”，正在受到一些推崇甚至是崇拜，但是，無(wú)論它看起來(lái)多么的美妙和令人神往，它的本質(zhì)都是在推崇傳統(tǒng)商業(yè)的個(gè)人工作能力和技巧，這同我們今天所說(shuō)的現(xiàn)代企業(yè)組織管理，是背道而馳的兩回事。事實(shí)上，直到今天，也未有事實(shí)證明，權(quán)謀之術(shù)可以帶來(lái)企業(yè)效益和效率，相反，倒是有大量的事實(shí)證明，個(gè)人的所謂世事通達(dá)和平衡能力，帶來(lái)的只是個(gè)人地位的鞏固和維護(hù)。實(shí)際上，如果一個(gè)“管理者”的能力，只能依靠個(gè)人的天生悟性慢慢領(lǐng)悟、并且需要個(gè)人親歷親為的體驗(yàn)來(lái)獲得，那么，它的成本不但十分高昂、甚至常常是以失敗為代價(jià)來(lái)獲取，同時(shí)，它也沒(méi)有任何的可繼承性，甚至?xí)霈F(xiàn)“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”的不同感悟，從而走向截然相反的方向。雖然我們一直非常反感西方式管理，但是，迄今為止，幾乎所有的中國(guó)的所獲得的成功成果，都包含或是主要以西方式管理為主。實(shí)際上，推崇中國(guó)式管理，本身就是滑稽可笑事情，因?yàn)橹袊?guó)的傳統(tǒng)商業(yè)智慧，是發(fā)生在中國(guó)特定的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和官商勾結(jié)的權(quán)謀時(shí)代，所講的是個(gè)人成功之道、而不是企業(yè)的成功之路。之二：蔑視數(shù)字西方管理學(xué)界有一種說(shuō)法：無(wú)法量化，就無(wú)法管理。當(dāng)一個(gè)傳統(tǒng)商人忽然面對(duì)一架架復(fù)雜的工業(yè)機(jī)器、一個(gè)個(gè)陌生而群體龐大的面孔時(shí)，總是顯得那么的緊張局促和盲目無(wú)助，正是數(shù)字化的科學(xué)理性管理出現(xiàn)，才拯救和消除了他的手忙腳亂和焦頭爛額，使得管理變得通順流暢和簡(jiǎn)單易行。在現(xiàn)代企業(yè)組織出現(xiàn)之前，“效率”對(duì)于商業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)，是微乎其微的，一個(gè)異想天開(kāi)的商業(yè)計(jì)謀、或是一次大膽的投機(jī)冒險(xiǎn)，都可以獲得豐厚的商業(yè)利潤(rùn)。顯然，在傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)之間，似乎轉(zhuǎn)眼間發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎：個(gè)人的商業(yè)智慧和人際關(guān)系處理能力，忽然被科學(xué)、理性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織效率所取代。當(dāng)一個(gè)依賴(lài)密而不傳的手藝或秘方的傳統(tǒng)商業(yè)組織，很輕易的就被擁有現(xiàn)代機(jī)器設(shè)備的現(xiàn)代企業(yè)組織所擊敗，這并不是現(xiàn)代機(jī)器設(shè)備擊敗了傳統(tǒng)商業(yè)秘方，而是“高效率”擊敗了“低效率”?！翱茖W(xué)管理之父”泰勒所創(chuàng)造的工作方法，在短短的一百年間將勞動(dòng)效率提高了50倍，這是一個(gè)非常了不起的、偉大的管理成就！今天中國(guó)的一些管理者，常常蔑視泰勒而推崇所謂的人性化管理，實(shí)際上，僅就提高“勞動(dòng)效率”而言，是泰勒的科學(xué)管理、而不是什么人性化管理，才將勞動(dòng)效率提高到如此的成就。“蔑視數(shù)字”的中國(guó)式管理的傳統(tǒng)由來(lái)中國(guó)的傳統(tǒng)商業(yè)管理，一直習(xí)慣于毛估估的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)式的感覺(jué)，缺乏對(duì)于“數(shù)字”最起碼的尊重。以儒家文化為主流的中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)，歷來(lái)缺少經(jīng)濟(jì)效益的“數(shù)字化”概念，商業(yè)成本意識(shí)常常成為了“斤斤計(jì)較”的代名詞，商業(yè)資金周轉(zhuǎn)運(yùn)行意識(shí)常常被冠以“小氣精明”的惡名，使得傳統(tǒng)商人僅存的一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)字意識(shí)原始本能，也被壓抑得無(wú)影無(wú)蹤。在中國(guó)已經(jīng)過(guò)去的二十多年的企業(yè)管理中，創(chuàng)造出了大量的成功案例，但是，這些所謂的經(jīng)典的中國(guó)本土案例，卻往往如過(guò)眼煙云，無(wú)法在相同的條件下還原和復(fù)制，究其根源，正是缺乏理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)、例證支持，或者說(shuō)，我們的理論家們往往是一種事后諸葛亮般對(duì)既成事實(shí)的解釋?zhuān)瑓s并不能夠揭示事實(shí)真相。當(dāng)我們習(xí)慣于“運(yùn)動(dòng)”方式的管理時(shí)，就意味著“運(yùn)動(dòng)”成為了管理的常態(tài)。推崇所謂“中國(guó)式管理”，常常擁有一個(gè)冠冕堂皇的理由：中國(guó)企業(yè)管理企業(yè)必須適應(yīng)國(guó)情。事實(shí)上，今天的中國(guó)企業(yè)，無(wú)論你是身處偏僻的小企業(yè)、還是業(yè)已成型的大企業(yè)，都會(huì)和國(guó)際化的大企業(yè)構(gòu)成直接或間接的聯(lián)系，幾乎沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)能夠逃脫這種來(lái)自國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)和碰撞的宿命，這意味著中國(guó)的每一家企業(yè)，都會(huì)在逐漸的公開(kāi)、透明、同質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境下，早早晚晚的、無(wú)法避免的遭遇效率或績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)，這才是今天的中國(guó)企業(yè)所面臨的最大的、最嚴(yán)峻的、最真實(shí)的國(guó)情。這就意味著：首先要有一個(gè)職業(yè)或崗位的出現(xiàn)，然后我們才有可能來(lái)談?wù)撀殬I(yè)能力的問(wèn)題。這種現(xiàn)象的背后，隱藏著中國(guó)人對(duì)于“職業(yè)能力來(lái)源”的特殊解釋?zhuān)矗褐袊?guó)人是從人的品德或精神角度、而不是從社會(huì)分工的角度來(lái)認(rèn)知職業(yè)能力的?！胺止ぁ眲?chuàng)造職業(yè)能力在工業(yè)革命出現(xiàn)之前，個(gè)人的職業(yè)能力或?qū)I(yè)技能，是個(gè)人秘而不宣的獨(dú)門(mén)絕技。“分工”學(xué)說(shuō)是如此的強(qiáng)大。但是，中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)管理，卻缺乏基本的“分工”概念和意識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)的所謂的“分工”方式，是按照“君子與小人、忠誠(chéng)與奸詐”的品德范疇角度，將人劃分成了道德化