【正文】 、嚴(yán)格執(zhí)行《中成藥臨床運(yùn)用指導(dǎo)原則》。中醫(yī)藥事委員會(huì)根據(jù)臨床需要的原則，嚴(yán)格把關(guān)挑選合格的中成藥。七、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)與基本技能，對(duì)本科常見病、多發(fā)病、疑難病和急危重病中西醫(yī)診斷與鑒別診斷的準(zhǔn)確性不斷提高。九、開展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目和中醫(yī)綜合治療。第四章：重點(diǎn)專科建設(shè)一、地市以上重點(diǎn)?？疲▽２。┻_(dá)到一定數(shù)量，專科床位、設(shè)備、人員、技術(shù)及業(yè)務(wù)達(dá)到規(guī)定要求。確定的優(yōu)勢病種應(yīng)具有明顯的 中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。四、開展本專科臨床經(jīng)驗(yàn)整理與應(yīng)用，加強(qiáng)名老中醫(yī)學(xué)說經(jīng)驗(yàn)繼承工作，培養(yǎng)?？茖W(xué)術(shù)繼承人。第二部分第二章：患者安全一、建立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。三、建立臨床“危急值”報(bào)告制度，妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件。第三章：醫(yī)療質(zhì)量一、醫(yī)療質(zhì)量管理與制度（一）建立醫(yī)院、科室的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，院長為醫(yī)療管理第一責(zé)任人，科主任全面負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。（三）醫(yī)療、護(hù)理等職能部門負(fù)責(zé)全面醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案，承擔(dān)指導(dǎo)、檢查、考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。（二）醫(yī)療技術(shù)管理符合《醫(yī)療技術(shù)臨床運(yùn)用管理辦法》規(guī)定，制定醫(yī)療技術(shù)管理制度，實(shí)行分級(jí)分類管理，監(jiān)督評(píng)價(jià)與檔案管理制度，臨床運(yùn)用新技術(shù)按規(guī)定報(bào)批。對(duì)新開醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、經(jīng)濟(jì)性等情況進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的措施降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。，制度及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，遵照實(shí)施并記錄。、準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格審核制度。（二）醫(yī)學(xué)影像治療管理（放射、超聲、CT等）部門設(shè)置、布局、設(shè)備設(shè)施符合《放射診療管理規(guī)定》，服務(wù)項(xiàng)目滿足臨床診療需要，提供24小時(shí)激戰(zhàn)影像服務(wù)。，有審核制度，有疑難病例分析與讀片制度和重點(diǎn)病例隨訪與反饋制度。四、其他科室質(zhì)量管理（一）手術(shù)治療管理，實(shí)行手術(shù)醫(yī)師資格準(zhǔn)入制分級(jí)授權(quán)管理。，制定診療和手術(shù)方案，落實(shí)患者知情同意管理的相關(guān)制度，并記錄在病歷中。手術(shù)的全過程和術(shù)后注意事項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄在病歷中；手術(shù)的離體組織應(yīng)做病理學(xué)檢查，明確術(shù)后診斷。，制定治療計(jì)劃、方案，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果記錄在病歷中。，實(shí)施麻醉操作的全過程記錄與病歷、麻醉單中。，成立重點(diǎn)傳染病防治專家組。，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，促進(jìn)臨床安全、有效、科學(xué)用血。，落實(shí)臨床用血申請、審核制度，履行用血報(bào)批手續(xù)，執(zhí)行輸血前核對(duì)制度，做好血液入庫、貯存和發(fā)放管理。（五）醫(yī)院感染管理，醫(yī)院感染控制活動(dòng)符合《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章要求，并與醫(yī)院功能和任務(wù)及臨床貴重相匹配。《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》，監(jiān)測重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群與高危險(xiǎn)因素，采用監(jiān)控指標(biāo)管理，控制并降低醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)。（MDR）醫(yī)院感染控制管理的規(guī)范與程序，實(shí)施監(jiān)管與改進(jìn)。建立抗菌藥物合理使用的管理組織，制定管理制度。、醫(yī)院感染率及其變化趨勢；根據(jù)醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)院感染發(fā)病率和（或）患病率及其變化趨勢改進(jìn)診療流程；定期通報(bào)醫(yī)院感染監(jiān)測結(jié)果。（二）按規(guī)定保存病歷資料，保證科獲得性。（四）采用國際疾病分類與代碼（ICD10）中醫(yī)病證分類與代碼（TCD）與手術(shù)操作分類（ICD9CM3）對(duì)出院病案進(jìn)行分類編碼，建立分類科學(xué)的病案庫管理體系，包括病案編號(hào)及示蹤系統(tǒng)，出院病案信息的查詢功能。目前占地20000M，建筑面積19334M,，固定資產(chǎn)1755萬元，醫(yī)院現(xiàn)編制床位400張，實(shí)際開放床位260張。占74%，行政后勤人員占15%，高級(jí)職稱10人，占衛(wèi)生技術(shù)人員6%，中級(jí)職稱67人，占衛(wèi)生技術(shù)人員的37%，初級(jí)職稱82人；大學(xué)本科29人，大學(xué)?？?04人。醫(yī)院全面啟動(dòng)了信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）、LIS（檢驗(yàn)室信息系統(tǒng)）和電子病歷系統(tǒng)的數(shù)字化管理。目前我院主要中醫(yī)專科有康復(fù)理療科、腦病科、心病科、中醫(yī)婦科、外科、骨科等，主要中醫(yī)及非中藥診療項(xiàng)目達(dá)80多種，非中藥技術(shù)應(yīng)用率達(dá)40%以上，這些?？圃谔岣咧嗅t(yī)藥及非中藥中醫(yī)診療技術(shù)在臨床中的應(yīng)用逐漸擴(kuò)大，充分突出中醫(yī)特色，其中心病科被河南省中醫(yī)藥管理局定為河南省首批中醫(yī)特色專科重點(diǎn)建設(shè)單位。2015年截止9月，我院共接門診病人186540人次、收治住院病人5461人次，業(yè)務(wù)總收入3205萬元，藥品總收入1356萬元，%。較去年同期相比，%，%，住院人次增長了20％，中藥飲片收入較去年同期增長了31%。連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)大幅增長，圓滿完成社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。（三）制訂發(fā)展規(guī)劃基于上述院情和定位，經(jīng)過院務(wù)會(huì)、職代會(huì)討論通過，研究制訂了《XX縣中醫(yī)院5年發(fā)展規(guī)劃（20112015）》，明確了總體目標(biāo)和具體工作目標(biāo)，制訂了工作措施和組織保 障。提出了以“大力發(fā)展民族中醫(yī)藥與傳統(tǒng)非中藥診療技術(shù)”為目的，“以人為本，澤及蒼生”的經(jīng)營理念規(guī)范醫(yī)院管理，整肅行業(yè)作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，突出中醫(yī)特色，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量，提升醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，竭力打好“豫西地區(qū)特色典范中醫(yī)院”。為使我院進(jìn)入同級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)行列，成為中醫(yī)特色突出，綜合實(shí)力強(qiáng)大，醫(yī)護(hù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，醫(yī)院管理規(guī)范，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)院，院黨總支號(hào)召全院干部職工要再接再勵(lì)，總結(jié)成績，找出差距，鞏固二優(yōu)成果，開展創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。2015年1月醫(yī)院成立了等級(jí)評(píng)審創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和督查考評(píng)組，分設(shè)醫(yī)院管理組、醫(yī)療組、護(hù)理組、院感質(zhì)控組、醫(yī)技檢查組、中藥藥事管理組、后勤保障組七個(gè)工作組。形成“多管齊下、統(tǒng)籌兼顧、分級(jí)負(fù)責(zé)”一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的組織保障體系與創(chuàng)建工作總格局。院長在動(dòng)員報(bào)告中指出全院職工要明確創(chuàng)“二甲”的 各項(xiàng)要求，對(duì)照自身情況，查缺補(bǔ)漏，縮短與標(biāo)準(zhǔn)的距離。為積極有效推進(jìn)創(chuàng)“二甲”工作順利進(jìn)行，在創(chuàng)“二甲”動(dòng)員大會(huì)上，各創(chuàng)建工作組組長向院長遞交了責(zé)任狀，責(zé)任狀明確了各組的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，對(duì)創(chuàng)二甲工作統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、將各項(xiàng)工作細(xì)分，落實(shí)到人。為調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和主動(dòng)性，醫(yī)院制定了《XX縣中醫(yī)院二甲評(píng)審創(chuàng)建工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》，明確對(duì)積極工作、業(yè)績突出的科室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作中推諉、拖拉、導(dǎo)致工作不能完成的科室和個(gè)人進(jìn)行處罰。（二）是制定方案，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，分解責(zé)任。多次召開由院長主持的創(chuàng)建小組專題會(huì)，組織全體學(xué)習(xí)討論二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)；各個(gè)科室分別針對(duì)自己科室的特點(diǎn)，多次組織討論，深刻理解標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)自己不足進(jìn)行改進(jìn)和提高。為了保證評(píng)審工作扎實(shí)有序開展，我們采取了邊對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找問題，邊研究制定整改方案，組織自查，找出差距，提出整改措施，要求限期整改，不斷完善直至達(dá)標(biāo)。采取多種方式對(duì)專業(yè)學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、病歷處方書寫質(zhì)量、院感流程改造、中醫(yī)藥文化建設(shè)、創(chuàng)建資料等進(jìn)行全程跟蹤督導(dǎo)，不定期召開創(chuàng)建評(píng)析會(huì)議，提出具體措施與要求，確保創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟、不走過場并達(dá)到預(yù)期效果。我們認(rèn)為本次中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審的重點(diǎn)是：突出中醫(yī)特色，提高中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)中醫(yī)服務(wù)功能，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急能力和綜合服務(wù)能力建設(shè)。（一）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，抓好中醫(yī)人員隊(duì)伍建設(shè)是把好人員入口環(huán)節(jié)，吸納優(yōu)秀中醫(yī)人才每年從高等中醫(yī)藥院校引進(jìn)人才，使中醫(yī)人員配備趨于合理，近3年來自主招錄高校碩士研究生10名、本科生13名。同時(shí)經(jīng)縣政府、編辦、縣衛(wèi)生局等同意，為我院招錄的大多數(shù)中醫(yī)臨床專業(yè)研究生、本科生解決了編制問題，穩(wěn)定了人員隊(duì)伍。%。護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能崗位培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間≥100學(xué)時(shí)）的比例為100%。是注重開展繼續(xù)教育，保證知識(shí)不斷更新重視衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)，每年舉辦西醫(yī)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)培訓(xùn)班。近3年來共委派46名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，86人次參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。是鼓勵(lì)開展臨床科研，提高技術(shù)創(chuàng)新能力建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，加快人才的成長，增強(qiáng)人才隊(duì)伍的創(chuàng)新性和凝聚力，對(duì)獲得科研成果、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目、在專業(yè)雜志發(fā)表論文的員工都給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。目前我院共接收河南中醫(yī)學(xué)院、南陽醫(yī)專、漯河醫(yī)專、洛陽市中醫(yī)藥學(xué) 校等醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)、見習(xí)同學(xué)6批共105人次，醫(yī)院制定了《XX縣中醫(yī)院臨床進(jìn)修、實(shí)習(xí)管理帶教辦法》，要求各臨床科室認(rèn)真落實(shí)帶教計(jì)劃，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的帶教，使實(shí)習(xí)同學(xué)在我院真正學(xué)有所得，圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。（2）積極倡導(dǎo)“厚德博學(xué)，傳承創(chuàng)新”的醫(yī)院院訓(xùn)；堅(jiān)持“以人為本，澤及蒼生”、“中西醫(yī)并重，打造成就豫西地區(qū)特色典范中醫(yī)院”經(jīng)營理念。同時(shí)，在門診大廳及電梯口配備多媒體設(shè)備，播放中醫(yī)診療相關(guān)欄目及中醫(yī)科普知識(shí)，從而形成了統(tǒng)一的、突出中醫(yī)特色的環(huán)境氛圍，加大了中醫(yī)元素影響力。（4）聯(lián)合XX電視臺(tái)開展“中醫(yī)有約”電視講座、通過 現(xiàn)場觀眾參與，互動(dòng)提問解答的形式，對(duì)多發(fā)病、常見病的預(yù)防及中醫(yī)特色診療手段的講解，弘揚(yáng)中醫(yī)文化，普及中醫(yī)健康、養(yǎng)生知識(shí)。營造了濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍，增強(qiáng)了對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)識(shí)、理解、信任和熱愛。（6）醫(yī)院建立了綜合目標(biāo)考核體系，定期開展相關(guān)考核，逐步形成了富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。（三）依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，規(guī)范開展各種診療行為認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《河南省中醫(yī)醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范》、《侵權(quán)責(zé)任法》等國家有關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章制度，修訂、健全、完善了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和工作人員 崗位職責(zé)。臨床科室按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院及臨床科室名稱的通知》要求，重新規(guī)范全院科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。在崗人員均有執(zhí)業(yè)資格嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門、國家中醫(yī)藥管理局規(guī)定實(shí)行診療技術(shù)準(zhǔn)入和開展相應(yīng)手術(shù)項(xiàng)目。（四）強(qiáng)化重點(diǎn)?？疲瑘?jiān)持名醫(yī)名科名院戰(zhàn)略按照二甲評(píng)審的具體要求，醫(yī)院制定并實(shí)施了?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施以質(zhì)量求生存，以?？魄蟀l(fā)展的經(jīng)營策略。?？拼参弧⒃O(shè)備、人員、技術(shù)及業(yè)務(wù)達(dá)到相關(guān)要求。努力提高重點(diǎn)病種的辨證論治水平，中醫(yī)治療率達(dá)到90%以上。（五）完善診療手段，豐富中醫(yī)診療服務(wù)項(xiàng)目按有關(guān)要求，合理配置中醫(yī)診療設(shè)備13類、36種、261件，保證了各科室對(duì)中醫(yī)診療設(shè)備的需求，各科室積極開展中醫(yī)診療技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目9類53種，既發(fā)揮了中醫(yī)治療特色，滿足臨床使用，又豐富了臨床治療手段，提高了各種常見病、多發(fā)病的臨床治療效果。（六）狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，細(xì)化醫(yī)療質(zhì)量管理措施健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用于醫(yī)院管理，不斷加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，參加醫(yī)院管理知識(shí)學(xué)習(xí)班或短期培訓(xùn)提高班，不斷接受新思想、新理念、新方法，新知識(shí)，以全面提高醫(yī)院管理水平，適應(yīng)新時(shí)期對(duì)醫(yī)院干部多元化的要求。研究醫(yī)療質(zhì)量管理等相關(guān)問題，充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級(jí) 質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施，切實(shí)解決工作中有章不循、工作中梗阻的問題，保證各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作措施扎實(shí)落實(shí)。制定了涵蓋醫(yī)、護(hù)、藥、院感以及行政、后勤、財(cái)務(wù)等一系列管理制度和醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)方案，不斷健全考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法，不斷完善及時(shí)更新質(zhì)量管理制度。醫(yī)院重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理在全院開展以患者安全為目標(biāo)，以醫(yī)療安全為主線的安全教育，對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群實(shí)施重點(diǎn)管理；制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案和處理程序,按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療不良事件，不隱瞞和漏報(bào)，重點(diǎn)病人每日逐級(jí)報(bào)告、分級(jí)督查制度，實(shí)行總值班交班；認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立有醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、控制和追溯機(jī)制，質(zhì)量檢查每月通報(bào)制度，醫(yī)患溝通制度，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，強(qiáng)化重點(diǎn)部門和重要崗位的管理和質(zhì)量控制。有創(chuàng)診療操作按手術(shù)診療管理。麻醉工作程序規(guī)范，人員結(jié)構(gòu)較為合理，定期開展培訓(xùn)，制定并認(rèn)真實(shí)施麻醉師訪視制度、麻醉操作規(guī)范。要求臨床科室主任每天查房、副主任醫(yī)師每周查房1—2次，主治醫(yī)師每天查房2次。健全完善了總值班制度，由各職能科室負(fù)責(zé)人輪流值班，協(xié)助院長加大對(duì)全院夜間、節(jié)假日等盲點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)部位、危重病人醫(yī)療安全的管理，在全院開展醫(yī)療安全隱患排查，避免醫(yī)療糾紛。強(qiáng)化各類病案質(zhì)量管理認(rèn)真貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《處方管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，成立了病案管理委員會(huì)，院科兩級(jí)病歷質(zhì)控體系健全，健全病歷書寫制度，每周通過醫(yī)務(wù)科醫(yī)療質(zhì)控小組對(duì)全院病歷質(zhì)量全程監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋，嚴(yán)把病歷書寫質(zhì)量關(guān)。實(shí)行按規(guī)定借閱、復(fù)印或復(fù)制病歷資料，切實(shí)保護(hù)患者隱私。建立完善了規(guī)范化管理制度、建立了危重病人搶救制度、上報(bào)制度，制定了應(yīng)急預(yù)案，多次對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行急診急救知識(shí)培訓(xùn)，并積極開展全體醫(yī)務(wù)人員急救技能演練及點(diǎn)評(píng)，努力提高搶救成功率；通過這些措施的實(shí)施，全院醫(yī)務(wù)人員的急救技能得到了長足的提高。根據(jù)門診工作流量優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)。推行規(guī)范化服務(wù)是繼續(xù)深入開展規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)工作，在對(duì)新進(jìn)的醫(yī)護(hù)人員及服務(wù)窗口人員和物業(yè)、保潔、保安等后勤服務(wù)人員，進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)制度培訓(xùn)的同時(shí)，還邀請北京禮儀培訓(xùn)專家對(duì)全院職工做了為期三天的“行業(yè)職業(yè)規(guī)范化禮儀”系統(tǒng)性培訓(xùn)。除繼續(xù)開展《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)》等活動(dòng)外，開展了從抓藥、煎藥，到送藥到床頭的“中草藥使用一條龍服務(wù)”，并改造建設(shè)營養(yǎng)食堂，為就醫(yī)群眾及職工提供就餐保障。為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，我院認(rèn)真推行電話回訪工作，對(duì)在電話回訪中收集到的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行表彰，并推出“服務(wù)之星”先進(jìn)事跡宣傳活動(dòng)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制，不斷延伸、改進(jìn)、完善服務(wù)功能。從而贏得了社會(huì)各界的充分信賴和好評(píng)，群眾、患者滿意度達(dá)98%以上。執(zhí)行《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》在醫(yī)務(wù)人員中全面禁煙，勸導(dǎo)病人和家屬禁煙；實(shí)施節(jié)假日不停診和24小時(shí)急診綠色通道；開展“一站式”門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，陪同老、弱、殘病人就診；設(shè)立了醫(yī)院職工和病員食堂，為員工和病員提供餐飲服務(wù)；為患者提供營養(yǎng)膳食指導(dǎo)，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全；門診大廳設(shè)置了大型電子屏幕滾動(dòng)播放醫(yī)院醫(yī)療信息和健康教育信息，并提供健康教育資料等。按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在進(jìn)行手術(shù)、麻醉、輸血以及特殊檢查、特殊治療時(shí)取得患者書面知情同意，認(rèn)真履行告知義務(wù)，增 進(jìn)醫(yī)患溝通。自醫(yī)院搬遷至新院區(qū)以來成立了“治未病”服務(wù)中心，專門招聘相關(guān)專業(yè)中醫(yī)研究生開展了體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)體檢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康咨詢與指導(dǎo)、健康干預(yù)等工作。配置設(shè)備、建立工作制度、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)范。自2014年5月以來，完成各類體檢2000余人次，開展中