【正文】 創(chuàng)建表 表是數(shù)據(jù)庫(kù)中的主要對(duì)象，用來(lái)存儲(chǔ)各種各樣的信息。因此， SELECT 語(yǔ)句可以說(shuō)是最經(jīng)常使用的 SQL 語(yǔ)句。搭建居住者和物業(yè)公司之間進(jìn)行溝通的橋梁。 ? 物業(yè)管理（系 統(tǒng)）：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、登錄、密碼修改，等功能并對(duì)其權(quán)限進(jìn)行控制以方便不同用戶對(duì)其信息進(jìn)行操作，便于歸檔查詢統(tǒng)計(jì)，也保障了系統(tǒng)的安全性。 ? 員工信息管理：實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人簡(jiǎn)歷的，修改、查詢等功能，及員工工作情況評(píng)價(jià)，工資發(fā)放，考勤信息等記錄的錄入，修改和查詢。 部門(mén)信息管理包括的主要內(nèi)容有（部門(mén)編號(hào) ，部門(mén)名稱(chēng)，主管經(jīng)理，部門(mén)描述等） 客戶投訴信息管理包括的主要內(nèi)容有（員工編號(hào)，投訴人，投訴時(shí)間，被投訴部門(mén)，被投訴人員，投訴原因，解決情況等） ? 物業(yè)信息管理：實(shí)現(xiàn)住戶用量信息的錄入、查詢的功能，及住戶繳費(fèi)情況衛(wèi)生保結(jié)情況，安全防護(hù)情況，小區(qū)維護(hù)情況的資料錄入等功能。 物業(yè)費(fèi)用 管理主要包括固定費(fèi)用管理（業(yè)主 ID，業(yè)主姓名，收視費(fèi)用，物業(yè)費(fèi)用，暖氣費(fèi)用，綜合管理費(fèi)用，實(shí)付總金額，繳費(fèi)日期等）和單價(jià)費(fèi)用管理（費(fèi)用 ID，調(diào)價(jià)日期，冷水單價(jià)，熱水單價(jià)，天然氣單價(jià)，收視費(fèi)用，物業(yè)費(fèi)用，綜合管理費(fèi)用等） 安防信息管理主要包括（值班時(shí)間，值班人，員工編號(hào)，值班地點(diǎn)，負(fù)責(zé)人，事由，備注 ） 綠化信息管理主要包括（員工編號(hào)，維護(hù)人員，維護(hù)時(shí)間，維護(hù)內(nèi)容，維護(hù)用品，備注等） 保潔信息管理主要包括（員工編號(hào)，保潔區(qū)域，負(fù)責(zé)人，保潔周期，崗位要求，備注等） 繳費(fèi)信息管理主要包括（ 序號(hào)，院系，專(zhuān)業(yè)，姓名，性 別，族別，英才類(lèi)型，生源地，出生年月，學(xué)歷，外語(yǔ)語(yǔ)種，外語(yǔ)水平，計(jì)算機(jī)水平，政治面貌，社會(huì)工作，獎(jiǎng)懲等） 抄表登記管理主要包括的信息有（業(yè)主 ID，業(yè)主姓名，冷水表數(shù)，熱水表數(shù) ,電表數(shù)，天然氣表數(shù)，抄表日期等） ? 業(yè)主信息管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)入住業(yè)主信息的錄入，管理和查詢的功能。 用戶備忘信息主要包括（提示日期，內(nèi)容，備注等） ? 報(bào)表統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶月、季、年、的繳費(fèi)報(bào)表打印 第二章 系統(tǒng)研究與概要設(shè)計(jì) （一） 可行性分析 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境 開(kāi)發(fā)平臺(tái) : Windows98 數(shù)據(jù)庫(kù) : sqlserver 開(kāi)發(fā)工具 : Visual 集中 server 端實(shí)現(xiàn)：數(shù)據(jù)保存，數(shù)據(jù)更新，數(shù)據(jù)刪除，數(shù)據(jù)檢索，數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì) 通過(guò)前面所作的工作，我們對(duì)系統(tǒng)應(yīng)該具有的基本功能和所受的約束 ,已有一定的了解。我們用客戶 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。選擇 Visual Basic 是因?yàn)檫@門(mén)語(yǔ)言算是我們比較熟悉的語(yǔ)言之一，并且用 VB 開(kāi)發(fā)界面比較方便快捷而且界面美觀大方， Visual Basic 最鮮明的變化就是缺省的采用了 ADO(ActiveX Data Object)作為它與各種數(shù)據(jù)源的接口，從而使 VB 在數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)方面有了新的突破；選擇 SQL SERVER 作后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)是因?yàn)樗旧砭褪谴笮蛿?shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，功能強(qiáng)大，而且它也是微軟的產(chǎn)品，和 VB 的兼容性好。 經(jīng) 濟(jì)可行性分析 這個(gè)系統(tǒng)一旦投入使用，將會(huì)給 貿(mào)易公司帶來(lái)前所未有的方便和快捷?？傊?，這個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開(kāi)發(fā)成本。對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員的要求較高 ,要求熟悉 Delphi,能夠解決操作員提出的使用問(wèn)題 ,并協(xié)助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)用戶要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí) ,維護(hù)。 子功能詳細(xì)描述 系統(tǒng)管理 事務(wù) 信息管理程序 物業(yè)信息管理庫(kù) 統(tǒng) 計(jì)查詢報(bào)表 輸入 ： 用戶注冊(cè)信息 輸出 ：注冊(cè)表 處理 ：通過(guò)屏幕錄入個(gè)人注冊(cè)信息，注冊(cè)登錄成功后可對(duì)其登錄名，密碼進(jìn)行修改并對(duì)其權(quán)限進(jìn)行指定。 界面有： 業(yè)主信息管理窗體，業(yè)主家庭情況詳錄窗體，業(yè)主資料查詢窗體 內(nèi)部信息管理 輸入 ： 部門(mén)信息 輸出 ：部門(mén)表，部門(mén)信息查詢表 處理 ：通過(guò)屏幕錄入各個(gè)部門(mén)的信息，對(duì)錄入的記錄可隨時(shí)進(jìn)行增加，保存，修改，查詢等功能。 界面有： 固定費(fèi)用錄入窗體，費(fèi)用單價(jià)窗體，抄表登記管理窗體，用量記錄查詢窗體，繳費(fèi)查詢窗體，安防信息管理窗體，綠化信息 管理窗體，保潔信息管理窗體，維護(hù)信息管理窗體 物業(yè)人員信息管理 輸入 ： 員工信息資料管理，員工工作評(píng)價(jià)管理，員工工資管理 輸出 ：?jiǎn)T工信息資料查詢，員工工作評(píng)價(jià)查詢，員工工資查詢 處理 ：通過(guò)屏幕錄入員工信息資料 ，員工工作評(píng)價(jià)，員工工資信息，對(duì)錄入的記錄可隨時(shí)進(jìn)行增加，修改，保存，查詢等功能 界面有： 員工信息管理窗體 ， 員工信息查詢窗體，員工信息修改窗體，員工工作評(píng)價(jià)窗體，員工工作評(píng)價(jià)查詢窗體，員工工作修改窗體，員工工資窗體，員工工資查詢窗體，員工工資修改窗體 ? 功能模塊圖 圖 22 子功能模塊圖 圖 23 圖 24 房產(chǎn)公司物業(yè)管理系統(tǒng) 用戶管理 (系統(tǒng) ) 業(yè)主信息管理 內(nèi)部信息管理 員工信息管理 物業(yè)信息管理 業(yè)主信息管理 業(yè)主信息錄入管理 業(yè)主家庭情況錄入信息 業(yè)主信息查詢 內(nèi)部信息管理 部門(mén)信息管理 部門(mén)信息查詢 物業(yè)信息管理 維護(hù)管理 圖 25 、 圖 26 圖 27 （三） 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 主要數(shù)據(jù)流 注冊(cè)表 ={序號(hào) +登錄名 +登陸密碼 +用戶描述 } 員工個(gè)人信息表 ={員工編號(hào) +姓名 +部門(mén)名稱(chēng) + 性別 +籍貫 +族別 +出生年月 +學(xué)歷 +家庭住址 +聯(lián)系電話 +專(zhuān)業(yè) +職務(wù) +參加工作時(shí)間 +政治面貌 +進(jìn)入公司時(shí)間 +起薪時(shí)間 } 員工評(píng)價(jià)表 ={部門(mén)名稱(chēng) +姓名 +員工編號(hào) +時(shí)間 +工作業(yè)績(jī) +工作態(tài)度 +業(yè)務(wù)水平+備注 +其它 1+它 2} 員工工資表 ={員工編號(hào) +姓名 +底薪 +補(bǔ)貼 +獎(jiǎng)金 +加班費(fèi) +扣考勤 +代扣養(yǎng)老保系統(tǒng)管理 注 冊(cè) 登 錄 修改密碼 抄表登記管理 用量記錄管理 繳費(fèi)管理 物業(yè)人員信息管理 人員信息錄入 物業(yè)費(fèi)用管理理 安防管理 保潔管理 繳費(fèi)管理 綠化管理 人員信息查詢 人員信息修改 工作評(píng)價(jià)錄入 工作評(píng)價(jià)查詢 工作評(píng)價(jià)修改 工作評(píng)價(jià)查詢 人員工資錄入 人員工資修改 人員工資查詢 添加新用戶 險(xiǎn)金 +代扣住房積金 +前小 計(jì) +得稅 +房補(bǔ)貼 +發(fā)工資 +發(fā)工資 } 員工工資表 ={員工編號(hào) +姓名 +底薪 +補(bǔ)貼 +獎(jiǎng)金 +加班費(fèi) +扣考勤 +代扣養(yǎng)老保險(xiǎn)金 +代扣住房積金 +稅前小計(jì) +所得稅 +住房補(bǔ)貼 +實(shí)發(fā)工資 +計(jì)發(fā)工資 } 員工考勤表 ={員工編號(hào) +姓名 +日期 +本月天數(shù) +公休假期 +應(yīng)出勤天數(shù) +出勤 +曠工 +年休 +請(qǐng)假 +遲到 +早退 +節(jié)假日加班 +其它加班 +補(bǔ)休天數(shù) +出差天數(shù) +加班費(fèi)+扣考核 +其它 +備注 } 部門(mén)信息表 ={部門(mén)編號(hào) +部門(mén)名稱(chēng) +主管經(jīng)理 +部門(mén)描述 } 客戶投訴表 ={員工編號(hào) +投訴人 +投訴時(shí)間 +被投訴部門(mén) +被投訴人員 +投訴原因+解決情況 } 用 戶用量表 ={業(yè)主姓名 +冷水表數(shù) +熱水表數(shù) +電表數(shù) +天然氣表數(shù) +抄表日期 +是否繳費(fèi) } 固定費(fèi)用表 ={業(yè)主 ID+業(yè)主姓名 +收視費(fèi)用 +物業(yè)費(fèi)用 +暖氣費(fèi)用 +綜合管理費(fèi)用 +實(shí)付總金額 +繳費(fèi)日期 } 單價(jià)費(fèi)用表 ={費(fèi)用 ID+調(diào)價(jià)日期 +冷水單價(jià) +熱水單價(jià) +天然氣單價(jià) +收視費(fèi)用+物業(yè)費(fèi)用 +綜合管理費(fèi)用 } 安防表 ={值班時(shí)間 +值班人 +員工編號(hào) +值班地點(diǎn) +負(fù)責(zé)人 +事由 +備注 } 綠化表 ={員工編號(hào) +維護(hù)人員 +維護(hù)時(shí)間 +維護(hù)內(nèi)容 +維護(hù)用品 +備注 } 保潔表 ={員工編號(hào) +保潔區(qū)域 +負(fù)責(zé)人 +保潔周期 +崗位要求 +備注 } 繳費(fèi)表 ={繳費(fèi)序號(hào) +業(yè)主 ID+姓名 +繳費(fèi)日期 +固定費(fèi)用 +抄表費(fèi)用 +實(shí)繳金額 +應(yīng)繳金額 } 抄表登記表 ={業(yè)主 ID+業(yè)主姓名 +冷水表數(shù) +熱水表數(shù) +電表數(shù) +天然氣表數(shù) +抄表日期 } 業(yè)主信息表 ={業(yè)主 ID+業(yè)主姓名 +出生年月 +籍貫 +性別 +工作單位 +婚否 +聯(lián)系電話+其它聯(lián)系方式 +家庭成員 +身份證號(hào)碼 +家庭詳細(xì)住址 +其它有效證件號(hào)碼 } 業(yè)主家庭情況信息表 =業(yè)主家庭情況詳錄主要包括（業(yè)主 ID+成員姓名 +籍貫 +性別+與業(yè)主關(guān)系 +工作單位 +政治面貌 +聯(lián)系電話 ） 用戶備忘信息表 =用戶備忘信息主要包括（提示日期 +內(nèi)容 +備注） ? 數(shù)據(jù)字典 注冊(cè)表 表名 :USER_WY 表結(jié)構(gòu) : 字段名 類(lèi)型 說(shuō)明 序號(hào) int Not null 登錄名 varchar Not null 密碼 varchar Not null 用戶描述 int Not null 數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成 部門(mén)表 表名 :department 表結(jié)構(gòu) : 字段名 類(lèi)型 說(shuō)明 部門(mén)編號(hào) int Not null 部門(mén)名稱(chēng) varchar Not null 主管經(jīng)理 varchar Not null 部門(mén)描述 varchar Not null 數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成 備忘信息表 表名 : BWDJ 表結(jié)構(gòu) : 字段名 類(lèi)型 說(shuō)明 用戶 ID Int Not null 提示日期 date time null 內(nèi)容 Money null 備注 Varchar null 數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成 單價(jià)表 表名 : price 表結(jié)構(gòu) : 字段名 類(lèi)型 說(shuō)明 費(fèi)用 ID Int Not null 調(diào)價(jià)日期 date time Not null 冷水單價(jià) Money Not null 熱水單價(jià) Money Not null 電價(jià) Money Not null 天然氣單價(jià) Money Not null 收視費(fèi)用 Money Not null 物業(yè)費(fèi)用 Money Not null 暖氣費(fèi)用 Money Not null 綜合管理費(fèi)用 Money Not null 數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序 號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成 固定費(fèi)用表 表名 : GF 表結(jié)構(gòu) : 字段名 類(lèi)型 說(shuō)明 業(yè)主 ID Int Not null 業(yè)主姓名 Varchar Not null 收視費(fèi)用 Money Not null 物業(yè)費(fèi)用 Money Not null 暖氣費(fèi)用 Money Not null 綜合管理費(fèi)用 Money Not null 實(shí)付金額 Money Not null 繳費(fèi)日期 Money Not null 數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成 業(yè)主信息表 表名 : YZB 表結(jié)構(gòu) : 字段名 類(lèi)型 說(shuō)明 業(yè)主 ID Int Not null 業(yè)主姓名 Varchar Not null 出生年月 Datetime Not null 籍貫 Varchar Not null 性別 Char Not null 族別 Char Not null 工作單位 Varchar Not null 婚否