【正文】 范，手續(xù)完備”的要求，對報告辦理結(jié)果的匯報材料進行審核，不符合要求的要退回重查再報。收到改進建議的包片負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)書面反饋情況，未采納改進建議的應(yīng)當(dāng)說明理由。接到交辦案通知后拒不提供情況或材料的；接到交辦的信訪案后頂著不辦或拖著不辦的，在規(guī)定時間內(nèi)既不說明原因又不報告結(jié)果的；在信訪工作中玩忽職守，徇私舞弊，給工作造成損失的。交辦工作責(zé)任追究按縣政府關(guān)于《**縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、基本情況今年以來，我省土地信訪總量總體呈下降趨勢，沒有發(fā)生造成不良影響的群眾上訪及突出事件，沒有突出的大案要案。其中，5人以上集體訪136起1032人次，與去年(107起886人次)%%；重訪135起468人次，%。非法買賣土地的占11%； %；%。同期，國土資源部交辦信件4件；國家信訪局交辦1件；省信訪局交辦9件；省領(lǐng)導(dǎo)批辦2件，省長信箱轉(zhuǎn)（交）辦件8件；全省重點縣（市、區(qū)）國土資源信訪突出問題專項整治行動排查重點信訪案件53件；共計已結(jié)案77件,結(jié)案率100%。一是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。工作中，注重抓督導(dǎo)落實，確保信訪積案化解工作落實到位。分管信訪工作的副廳長具體抓信訪積案化解工作，包案處理重大信訪問題。從省廳到各市、縣（市、區(qū)）局都制訂了信訪積案化解工作方案，細化工作程序，完善相關(guān)制度，明確具體任務(wù)，強化責(zé)任考核，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，措施落實到位，解決問題到位。全省各級國土資源部門領(lǐng)導(dǎo)班子全部落實了信訪工作“一崗雙責(zé)”，省廳將積案化解工作納入單位目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，對工作不力導(dǎo)致集體越級訪的，列入省廳重點管理、重點治理范圍，并實行責(zé)任倒查，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。一是深入排查化解矛盾糾紛。對排查出的各類問題，尤其是進京到省的非正常上訪、集體訪、重復(fù)訪作為重中之重，落實了定人、定案、定責(zé)任，包調(diào)處、包穩(wěn)控、包疏導(dǎo)的化解機制，使一大批信訪積案得到了及時處理。為使積案化解工作切實落到實處，我們對中央聯(lián)席辦、國土資源部和省聯(lián)席辦交辦的重點信訪案件，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案。三是堅持以人為本的工作理念。同時，依法按政策認真解決群眾的合理訴求，為群眾解難事、辦實事，以實際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。為認真解決信訪積案，我們從5月份開始集中利用3個月的時間，開展了重點縣（市、區(qū)）國土資源信訪問題專項整頓工作。4月30日，我廳將集中排查的13個重點整頓縣（市、區(qū)）和53件重點信訪案件交辦相關(guān)市局，限期辦結(jié)。通過專項整頓，提前化解了大量不穩(wěn)定因素，有效減少了重信重訪和非正常上訪“存量”，保持了下半年來省信訪量持續(xù)下降的良好態(tài)勢。圍繞“事要解決”這個核心，我們不斷強化信訪督辦、督查的工作力度。對重點信訪問題和案件，建立動態(tài)“臺賬”，實行辦結(jié)銷號，每月通報。二是嚴(yán)格復(fù)核。在復(fù)核中，堅持把好“三關(guān)”：徹查案件卷宗、實地現(xiàn)場核查、回訪信訪人，確保復(fù)核答復(fù)意見經(jīng)得起檢驗。全部回訪上訪人，切實維護了群眾的合法權(quán)益，避免形成新的信訪積案。對信訪問題多、信訪案件久拖不結(jié)的，派出督導(dǎo)組進行督導(dǎo)。（五）夯實基層基礎(chǔ)，減少信訪積案發(fā)生。一是注重初信初訪的辦理。對涉及國土資源部門職權(quán)范圍的合理訴求，在受理后早辦快辦，能一次性辦結(jié)的堅決處理到位，努力使來信不轉(zhuǎn)化為來訪，初訪不轉(zhuǎn)化為重訪，個訪不轉(zhuǎn)化為集體訪，簡單問題不轉(zhuǎn)化為復(fù)雜、群體性問題。我們堅持抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓，建立了完善的省、市、縣、鄉(xiāng)“四級”信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系，省廳和各市、縣（市、區(qū)）局都設(shè)立了信訪工作部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所設(shè)有兼職信訪員，并聘請村級協(xié)管員（信訪信息員），形成了層層有人抓，事事有人管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合本部門的工作特點，借鑒研發(fā)了國土資源信訪信息系統(tǒng)管理軟件，使省、市、縣三級國土部門能在同一時間溝通、協(xié)辦、處理信訪事項，有效提高了辦事效率。但是，當(dāng)前國土資源的信訪形勢仍不容樂觀。二是部分群眾在利益受到侵害時，不是通過正常渠道尋求解決，而是帶著偏激情緒越級重訪和無理纏訪。容易激發(fā)群眾上訪的因素反映在：煤礦塌陷、征地補償糾紛、新農(nóng)村建設(shè)中強行占地搞房地產(chǎn)開發(fā)、土地權(quán)屬糾紛等。四是基層干群矛盾、農(nóng)村鄰里矛盾、宅基地糾紛等諸多矛盾糾紛借土地問題“說事”，不達目的總是不息訪罷訪。四、幾點體會（一）信訪積案化解離不開黨委政府的重視和支持。（二）信訪積案化解關(guān)鍵要找準(zhǔn)癥結(jié)對癥下藥。（三）只有解決問題，才能息訴罷訪。不管時間有多長、問題有多復(fù)雜、解決起來有多棘手，都必須想盡千方百計予以解決，對符合政策的及時解決，處于政策邊緣的變通解決。信訪積案一般都歷時較長、情況復(fù)雜、影響面寬、解決難度很大，必須各負其責(zé)，齊抓共管，采取綜合措施，用足用活政策，上下互動，情、理、法多管齊下，才能達到化解矛盾、及早息訪、維護穩(wěn)定的目的。堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅持一把手親自抓、負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)，歸口辦理，齊抓共管”的大信訪格局。(二)強化行政執(zhí)法和信訪穩(wěn)定工作共同責(zé)任機制。同時完善信訪穩(wěn)定工作激勵機制，將信訪穩(wěn) 定工作的業(yè)績與用地計劃指標(biāo)掛鉤，強化基層政府責(zé)任，對國土資源信訪穩(wěn)定工作解決不力的縣（市、區(qū)），暫停受理國土資源審批事項，業(yè)績突出的，落實用地指標(biāo)、晉升提拔等項獎勵措施。進一步完善矛盾排查化解機制，緊緊盯住農(nóng)村土地征用問題，切實做到早發(fā)現(xiàn)早解決。（四）切實落實“事要解決”。認真解決好初信初訪問題，堅決防止和糾正因工作不到位、責(zé)任不落實、處理不及時而形成重信重訪；加大信訪督查督辦和解決非正常上訪問題的工作力度，有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)性群體事件。調(diào)查組采取談話、核實等方法對信訪人提出的問題展開調(diào)查。二、反映問題信訪人反映***************，要求：**********三、調(diào)查情況經(jīng)調(diào)查查證，******是******的工程項目，總承建方為，*****公司將工程施工分包給******等人，***又分別將工程分包給*****等人進行施工。信訪人****，承接***分包的***工程，工程款***元，已支付***元，剩余***元未支付。調(diào)查組經(jīng)調(diào)查認為：****公司已按合同約定支付其工程款，下余款項雙方存有爭議，建議進行司法調(diào)解或通過法律程序解決。下余部分正在與各方協(xié)商解決，進行妥善處理。調(diào)查人：** ** ***年**月**日篇三：關(guān)于信訪案的匯報材料關(guān)于鄭興芬信訪一案的匯報材料關(guān)于鄭興芬一案的信訪材料，我所已于2012年8月7日收悉。鄭興芬，女，1965年11月27日出生，家住丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)塘寨溝村一組，職業(yè)：務(wù)農(nóng)。張長發(fā)，1963年7月6日出生，家住丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)塘寨溝村一組，村支部副書記。二，簡要案情。隨后鄭興芬找到艾春國要求艾將障礙物恢復(fù)原狀，遭到艾的拒絕后，鄭將艾春國停在鐵礦公司門口的皮卡車劃傷，為此兩人發(fā)生撕打，過程中村副書記張長發(fā)出面勸說時，案件辦理情況。為掌握案件第一手材料，處警民警依法將涉案人員張長發(fā)、在場人員艾春國之女艾賢賢帶至派出所進行調(diào)查詢問，并及時到習(xí)家店鎮(zhèn)衛(wèi)生院對案件當(dāng)事人艾春國、鄭興芬進行調(diào)查詢問，經(jīng)調(diào)查，鄭興芬于案發(fā)后直接去了丹江口市第一醫(yī)院進行治療，民警在衛(wèi)生院對艾春國進行了詢問，在案件偵查期間，民警依法取證了武勝章、劉山俊、楊明華、黃勝啟、張傳清、楊明華等人的證言。案發(fā)后，因無法找到鄭興芬本人，在辦案民警的多次催促下，2012年3月28日，由鄭興芬丈夫張長隨代鄭到派出所接受了法醫(yī)鑒定委托書。鑒定書于4月26日其丈夫張長隨送至我所，辦案民警按照法律規(guī)定及時將鑒定結(jié)論告知了當(dāng)事人艾春國。辦案民警將艾春國要求對其鑒定結(jié)論重新鑒定的情況及時告知了鄭興芬，鄭堅決拒絕配合重新鑒定，致使對鄭的傷情至今未能作出重新鑒定結(jié)論。經(jīng)調(diào)查，系炎隆鐵礦在2006年探礦時占用了其約3畝退耕地，由于鐵礦一直未投產(chǎn)，因此也未給予補償。四，下步工作打算：進一步對該案有關(guān)重點細節(jié)進行核實，及時查明案 情，并依法對該案做出公正處理；按照法律規(guī)定促使鄭興芬對傷情重新進行鑒定；立足本職、公正執(zhí)法、依法調(diào)查取證，爭取案件當(dāng)事人的理解和支持，促使鄭興芬停訪息訴；對案件中存在的問題認真進行整改，組織全所民警針對辦案中存在的問題認真開展學(xué)習(xí)，提高民警執(zhí)法理念和辦案能力，力爭使我所的執(zhí)法水平上一個新臺階。），信訪秩序明顯改善，無有重大影響的群體性事件發(fā)生，全區(qū)社會和諧穩(wěn)定。一是深入開展矛盾糾紛排查活動。對排查出的各類矛盾糾紛，以村為單位建立臺帳，定期上報，對篩選出的重點問題，實行專人負責(zé)、逐案專辦、銷號管理，實現(xiàn)了矛盾就地化解，當(dāng)事人就地穩(wěn)控，突發(fā)問題就地解決。主要集中反映：城鎮(zhèn)建設(shè)、土地確權(quán)糾紛、征地糾紛、村級換屆糾紛、工資社保糾紛等問題。二是扎實開展“區(qū)委書記大接訪”活動。5月15日，我區(qū)在全市率先開展了新一輪“三級書記大接訪”活動，區(qū)四大家領(lǐng)導(dǎo)分赴五個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公開接待群眾來訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、各園區(qū)及區(qū)直單位負責(zé)人陪同接訪。現(xiàn)場解決問題23件，現(xiàn)場解釋答復(fù)52件，轉(zhuǎn)交辦92件，落實案件領(lǐng)導(dǎo)包案107件，有效減少了全區(qū)信訪總量。區(qū)主要負責(zé)同志每月至少安排1天時間接待信訪群眾，每周有一名四大家班子成員接待群眾來訪。我區(qū)還積極暢通信訪渠道，設(shè)立了區(qū)委書記接訪室，開通區(qū)委書記專線電話，開設(shè)了區(qū)委書記、區(qū)長信箱，開通了人大代表及政協(xié)委員“親民熱線”，方便了群眾及時表達訴求。通過半年來的工作，收到了很好的效果，我區(qū)重復(fù)信訪量和信訪秩序得到明顯改善。我區(qū)重點加強了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化了各種工作機制，提高了新時期信訪質(zhì)量和水平。社會和諧穩(wěn)定