【正文】 關(guān)愛留守兒童 共建和諧社會(huì)”愛心書信卡營(yíng)銷案例一、營(yíng)銷背景湖北省荊州市是傳統(tǒng)的勞務(wù)輸出大市，外出務(wù)工人員眾多。留守兒童身心健康問題正在成為荊州市一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題。面臨這些問題，市婦聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)委等社會(huì)各界通過電話交流、短信溝通和送錢送物等多種形式對(duì)留守兒童進(jìn)行關(guān)心和幫助。通過發(fā)動(dòng)社會(huì)各界熱心女性和企業(yè)家擔(dān)當(dāng)留守兒童的“愛心媽媽”，從生活上關(guān)愛、學(xué)習(xí)上關(guān)心、心靈上關(guān)懷，讓留守兒童感受到家的溫暖。但是，這些物質(zhì)的給予還沒有真正觸動(dòng)留守兒童的心靈，如何創(chuàng)新形式搭建社會(huì)愛心人士與留守兒童的溝通平臺(tái)，營(yíng)造良好的社會(huì)公益形象，倡導(dǎo)關(guān)愛弱勢(shì)群體互助精神，共建和諧社會(huì)，成為了市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)們正在積極思索的問題。他們需要全社會(huì)的關(guān)愛與幫助。從郵政發(fā)行書信愛心信卡來(lái)講，具有針對(duì)性強(qiáng)、影響力持久的優(yōu)勢(shì)，比普通明信片多了保密功能，而且比賀卡成本低、價(jià)格便宜，學(xué)生書寫方便，便于寄遞收集，可培養(yǎng)學(xué)生的書信習(xí)慣，倡導(dǎo)書信文化、促進(jìn)道德教育，鼓勵(lì)他們成長(zhǎng)成才。（二）劣勢(shì)分析隨著書信文化的漸行漸遠(yuǎn)，發(fā)行少兒書信信卡，普遍認(rèn)為形式過時(shí)、功能性不強(qiáng)，且要各級(jí)單位購(gòu)買有攤派的嫌疑。三、營(yíng)銷過程（一）巧借政府資源，適時(shí)切入市場(chǎng)2007年底，荊州局函件分局的營(yíng)銷人員在開發(fā)市婦聯(lián)賀卡時(shí)，無(wú)意獲得了市婦聯(lián)會(huì)于2008年4月開展關(guān)愛留守兒童扶貧幫困活動(dòng)的信息。2008年2月，營(yíng)銷人員拿著精心準(zhǔn)備的“關(guān)愛留守兒童愛心書信卡”活動(dòng)方案，向市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)推薦，讓愛心人士使用愛心書信卡定期給留守兒童寫信加強(qiáng)溝通與交流，市婦聯(lián)初步表示了合作意向。同時(shí)，荊州局建議以郵票、信封、信紙三合一的信卡為載體，在設(shè)計(jì)信卡時(shí)將荊州古城和愛心主題相結(jié)合，既宣傳荊州形象，又表現(xiàn)愛心主題，在信卡寄遞過程中，營(yíng)造出社會(huì)大眾關(guān)愛留守兒童的氛圍。由于該營(yíng)銷項(xiàng)目屬省內(nèi)首創(chuàng)，沒有可以借鑒的樣本。市婦聯(lián)主席提出樣稿中畫面的虛擬人物感召力不夠，因此，建議用荊州“愛心媽媽”的圖片，這樣更具說(shuō)服務(wù)力和感召力。通過幾天的拍照，選出情感真摯、自然貼切的愛心媽媽、企業(yè)關(guān)愛兒童的不同場(chǎng)景的畫面，并作為信卡的封底面進(jìn)行設(shè)計(jì)；對(duì)荊州古城畫面也進(jìn)行了精巧構(gòu)思，將其以加郵票邊框的形式放置封底面右上角。同時(shí)，針對(duì)信卡的印制數(shù)量、發(fā)行方式等問題積極與市婦聯(lián)協(xié)商，最大限度地爭(zhēng)取市婦聯(lián)的支持。很快，兩家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意贊助。3月20日，（12萬(wàn)枚）愛心信卡合同。會(huì)后，市婦聯(lián)與市郵政局組成了發(fā)行專班，深入到各單位發(fā)行。他們覺得這種形式比歷年的送錢、送物等簡(jiǎn)單的溝通形式要好得多。此次開發(fā)實(shí)現(xiàn)了四方共贏，為政府贏得了民心，為失學(xué)兒童贏得了關(guān)愛，為愛心人士開辟了更有意義的愛心通道，為郵政贏得了效益。一是專業(yè)聯(lián)動(dòng)，以多種郵政業(yè)務(wù)來(lái)滿足客戶的全方位需求。市局在成功開發(fā)愛心書信卡以后，立即組織召開全市項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)，將成功經(jīng)驗(yàn)迅速推廣至各縣市局，同時(shí)要求各縣市局抓住契機(jī)，迅速主動(dòng)上門走訪溝通，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。四、營(yíng)銷效果此次營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。從經(jīng)濟(jì)效益方面。“愛心書信卡”可以發(fā)展成一項(xiàng)每年可以開發(fā)的營(yíng)銷項(xiàng)目，成為封片的木本業(yè)務(wù)；函件分局還通過提供名址打印服務(wù)，收集到了全市黨員和愛心媽媽的名址，豐富了精品名址庫(kù)的品種；同樣，此次營(yíng)銷活動(dòng)也是郵局參與公益事業(yè)的一次有益的嘗試，擴(kuò)大了郵資封片的品牌知名度，并且拉近了郵政與學(xué)校、政府的關(guān)系，為今后的合作奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。案例中尤其值得借鑒的地方包括：1．把握主題順勢(shì)而上荊州郵政結(jié)合留守兒童身心健康問題日益突出、目前關(guān)愛形式存在的問題以及當(dāng)前國(guó)家正在大力號(hào)召新農(nóng)村建設(shè)、黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)留守兒童問題逐漸重視和關(guān)心的大形勢(shì)，創(chuàng)造性的推出“愛心書信卡”，可以說(shuō)順應(yīng)了形勢(shì)、把握了主題，這也是該項(xiàng)目能夠成功做大的基礎(chǔ)。只有與這些主題結(jié)合起來(lái)，郵政的各個(gè)項(xiàng)目才有策劃的可能，做大的基礎(chǔ)；也只有這樣，才能引起相關(guān)政府主管部門的重視和參與，為項(xiàng)目開展搭建平臺(tái)、出臺(tái)政策；相關(guān)企業(yè)才能慷慨相助，積極回饋。最終設(shè)計(jì)畫面以其新穎獨(dú)特、真摯感人得到了市婦聯(lián)的認(rèn)可。郵政在為客戶推薦設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，首先要對(duì)郵政產(chǎn)品和郵政企業(yè)有信心；其次要有不厭其煩、不怕修改的心理準(zhǔn)備；再次要有精益求精的精神，以專家的身份為客戶修改產(chǎn)品提供建議和參考，最終達(dá)成客戶的滿意。同時(shí)函件分局通過提供名址打印服務(wù)，收集到了全市黨員和愛心媽媽的名址，豐富了精品名址庫(kù)的品種；通過這個(gè)項(xiàng)目，公安、松滋、江陵三局與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)順利簽定愛心書信卡加印制作協(xié)議；石首、監(jiān)利、洪湖三局也與地方婦聯(lián)建立了暢通的溝通平臺(tái)。內(nèi)部資源包括有效調(diào)動(dòng)郵政企業(yè)的人財(cái)物資源、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、各專業(yè)的配合、內(nèi)部支撐部門的協(xié)作、信息資源、人脈資源等。第四篇：如何關(guān)愛留守兒童創(chuàng)和諧社會(huì)【摘要】隨著大量剩余農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，一個(gè)新的弱勢(shì)群體——留守兒童誕生了?！娟P(guān)鍵詞】和諧社會(huì)；留守兒童；價(jià)值觀和諧社會(huì)是一個(gè)以人為本的社會(huì)，是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)，是一個(gè)多數(shù)人能分享改革和發(fā)展成果的社會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)約有1．2億農(nóng)民工，他們的子女在義務(wù)教育年齡段的約有2 000多萬(wàn)留在家鄉(xiāng)，而且這個(gè)數(shù)字每年都在增長(zhǎng)。一、留守兒童問題產(chǎn)生的背景20世紀(jì)80年代初，隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力開始大規(guī)模地向城市轉(zhuǎn)移。于是，他們只能選擇將孩子留在了農(nóng)村，并托付給其他人代為照看，最終形成了農(nóng)民工父母與子女分隔兩地的局面。留守兒童是指農(nóng)村地區(qū)因父母雙方或單方長(zhǎng)期在外打工而被交由父母單方或長(zhǎng)輩、他人來(lái)?yè)狃B(yǎng)、教育和管理的兒童。不僅如此，由于存在家庭教育缺陷，健康和安全難以得到保證，有的留守兒童從小就染上了諸多不良的社會(huì)習(xí)氣，有的則因心理長(zhǎng)期壓抑而導(dǎo)致了行為的偏差或性格的扭曲，部分甚至成為了讓人難以置信的一系列“惡性事件”的主謀者或被害人。二、留守兒童存在的問題1．成績(jī)較差。另一方面，監(jiān)護(hù)人對(duì)留守兒童學(xué)習(xí)過問過少。由于外出經(jīng)商務(wù)工的父母常年在外奔波，回家次數(shù)較少，與留守子女聯(lián)系少，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)缺乏足夠的關(guān)注和指導(dǎo)。3．企盼親情。由于父母不在身邊，留守兒童長(zhǎng)期缺乏親情的撫慰與關(guān)懷，往往焦慮緊張，缺乏安全感，人際交往能力較差。4．行為缺乏約束。由于父母不在身邊，兒童和監(jiān)護(hù)人之間關(guān)系特殊，只要不犯大錯(cuò)，監(jiān)護(hù)人對(duì)孩子的行為一般都采取認(rèn)可態(tài)度，由于缺乏及時(shí)有效的約束管教，部分留守兒童紀(jì)律散漫，存在行為偏差。由于外出經(jīng)商、打工，使家庭的經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)生活條件明顯改善，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，但部分外出打工者急切致富的心態(tài)迅速膨脹，平時(shí)對(duì)子女的倫理道德教育、法制教育關(guān)注較少，特別是部分“留守兒童”的父母長(zhǎng)期在外，因無(wú)法照顧孩子產(chǎn)生負(fù)疚感，于是采取“物質(zhì)+放任”的方式進(jìn)行補(bǔ)償，使得留守孩子擁有零花的數(shù)量增加，使用自由度提高，極易形成孩子功利主義價(jià)值觀和享樂主義人生觀，養(yǎng)成好逸惡勞、奢侈浪費(fèi)、亂花錢、擺闊氣的陋習(xí)，并直接導(dǎo)致他們產(chǎn)生“讀書無(wú)用論”、“拜金主義”等錯(cuò)誤思想。對(duì)于環(huán)境適應(yīng)能力較差，自制能力較弱的孩子來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)安全防護(hù)工作至關(guān)重要。三、問題分析我們知道青少年兒童的教育過程是個(gè)系統(tǒng)的過程，需要學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面齊抓共管，留守兒童諸多問題產(chǎn)生的最根本原因在于：1．家庭方面。2．學(xué)校方面。3．社會(huì)方面。而上述三方面的原因中，又尤其以家庭為最。家庭教育及家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)情況對(duì)孩子的成長(zhǎng)具有舉足輕重的作用，家長(zhǎng)及監(jiān)護(hù)人的關(guān)心、愛護(hù)和引導(dǎo)，對(duì)于孩子的健康成長(zhǎng)十分關(guān)鍵，有時(shí)候甚至影響孩子的一生。政府應(yīng)制訂和實(shí)施優(yōu)惠政策和配套措施，使流入城市的農(nóng)民享有與城市人口平等的權(quán)利和社會(huì)權(quán)益。這是解決農(nóng)村留守兒童的根本所在。在我國(guó)，這類系統(tǒng)尚欠發(fā)達(dá)，類似NGO的組織的作用還不十分明顯。政府部門應(yīng)充分引導(dǎo)和發(fā)揮NGO組織的作用，加強(qiáng)協(xié)作，在幫助農(nóng)村留守兒童的同時(shí)，對(duì)進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村家長(zhǎng)進(jìn)行引導(dǎo)和教育，強(qiáng)化農(nóng)民工家長(zhǎng)的家庭教育觀念及其重要性，讓農(nóng)民工家長(zhǎng)學(xué)會(huì)與孩子溝通、交流以及教育孩子的正確方式，發(fā)揮家長(zhǎng)對(duì)孩子的獨(dú)特的教育功能，引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)。但是，就我國(guó)當(dāng)前教育的現(xiàn)狀來(lái)看，社會(huì)對(duì)少年兒童發(fā)展提供有效幫助的機(jī)構(gòu)太少，尤其在廣大的農(nóng)村地區(qū)，由于基層很少或沒有相關(guān)的少年兒童的社區(qū)教育組織，使得農(nóng)