【正文】 3. 根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)，制定各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；4. 規(guī)范的開(kāi)展監(jiān)理工作：根據(jù)我司ISO90012000程序文件要求，并結(jié)合本工程特點(diǎn)，為保證監(jiān)理工作的科學(xué)化、程序化、規(guī)范化，特制定各監(jiān)理工作程序流程圖，目錄如下：附圖在其后相關(guān)章節(jié) 附圖一、組織結(jié)構(gòu)圖附圖二、工序交接檢驗(yàn)流程圖附圖三、工程變更處理流程圖附圖四、設(shè)計(jì)變更處理流程圖附圖五、開(kāi)工申請(qǐng)核簽程序圖附圖六、工程款支付核簽程序圖附圖七、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)流程圖附圖八、單位、單項(xiàng)工程驗(yàn)收程序圖附圖九、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序圖附圖十、索賠處理程序圖附圖十一、單位工程質(zhì)量流程圖附圖十二、隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制流程圖附圖十三、工程質(zhì)量事故處理流程圖附圖十四、工程停工、復(fù)工程序圖5. 參加驗(yàn)收簽署建設(shè)工程監(jiān)理意見(jiàn)：在正式交驗(yàn)前組織竣工予驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)由施工單位進(jìn)行整改。6. 向業(yè)主提交建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料：1. 根據(jù)《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》規(guī)定，監(jiān)理單位向業(yè)主提交建設(shè)工程監(jiān)理檔案文件資料共十大類(lèi)，列表如下：序號(hào)歸檔文件保存單位和保管期限備注建設(shè)單位監(jiān)理單位市檔案館1監(jiān)理規(guī)劃ⅴ：表示交檔案館①監(jiān)理規(guī)劃長(zhǎng)期短期ⅴ②監(jiān)理實(shí)施細(xì)則長(zhǎng)期短期ⅴ③監(jiān)理部總控制計(jì)劃等長(zhǎng)期短期2監(jiān)理月報(bào)中的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ3監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要中的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ4進(jìn)度控制①工程開(kāi)工/復(fù)工審批表長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ②工程開(kāi)工/復(fù)工暫停令長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ5質(zhì)量控制①不合格項(xiàng)目通知長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ②質(zhì)量事故報(bào)告及處理意見(jiàn)長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ6造價(jià)控制①予付款報(bào)審與支付短期②月付款報(bào)審與支付短期③設(shè)計(jì)變更報(bào)審與簽認(rèn)長(zhǎng)期④工程竣工決算審核意見(jiàn)書(shū)長(zhǎng)期ⅴ7分包資質(zhì)①分包單位資質(zhì)材料長(zhǎng)期②供貨單位資質(zhì)材料長(zhǎng)期③試驗(yàn)單位資質(zhì)材料長(zhǎng)期8監(jiān)理通知①有關(guān)進(jìn)度控制的監(jiān)理通知長(zhǎng)期長(zhǎng)期②有關(guān)質(zhì)量控制的監(jiān)理通知長(zhǎng)期長(zhǎng)期③有關(guān)造價(jià)控制的監(jiān)理通知長(zhǎng)期長(zhǎng)期9合同與其他事項(xiàng)管理①工程延期報(bào)告及審批永久長(zhǎng)期ⅴ②費(fèi)用索賠報(bào)告及審批長(zhǎng)期長(zhǎng)期③合同爭(zhēng)議、違約報(bào)告及處理意見(jiàn)永久長(zhǎng)期ⅴ④合同變更材料長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ10監(jiān)理工作總結(jié)①專(zhuān)題總結(jié)長(zhǎng)期短期②月報(bào)總結(jié)長(zhǎng)期短期③工程竣工總結(jié)長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ④質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)報(bào)告長(zhǎng)期長(zhǎng)期ⅴ，進(jìn)行文件和記錄管理，結(jié)合工程特點(diǎn)，設(shè)資料員對(duì)監(jiān)理信息資料檔案按時(shí)間順序、專(zhuān)業(yè)特征分類(lèi)收集、整理，隨時(shí)輸入計(jì)算機(jī)，按每個(gè)單位工程進(jìn)行歸檔和原件歸檔，并建立計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)目錄索引。在工程（合同）完成后，按監(jiān)理合同規(guī)定的套數(shù)、時(shí)間移交建設(shè)單位和本單位。第八章 設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作1. 投資控制任務(wù)：在保證質(zhì)量、安全和功能的前提下，協(xié)助設(shè)計(jì)單位開(kāi)展限額設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)，確保在概算不超估算，預(yù)算不超過(guò)概算的基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)計(jì)技術(shù)分析、比較、論證，尋求一次性投資少而全壽命經(jīng)濟(jì)性好的設(shè)計(jì)方案。3. 質(zhì)量控制任務(wù)：協(xié)助業(yè)主選擇、確定并優(yōu)化設(shè)計(jì)方案；進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程跟蹤，審查階段性設(shè)計(jì)成果，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)單位協(xié)商解決；對(duì)設(shè)計(jì)的主要材料和設(shè)備協(xié)助業(yè)主進(jìn)行比選，在價(jià)格合理的基礎(chǔ)上擇優(yōu)選取，最終使設(shè)計(jì)在符合有關(guān)法規(guī)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、環(huán)境、安全條件的基礎(chǔ)上，使設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)變更、工程變更的設(shè)計(jì)核定滿足業(yè)主對(duì)投資經(jīng)濟(jì)性的要求、滿足對(duì)施工質(zhì)量和進(jìn)度的要求；滿足業(yè)主對(duì)建設(shè)工程的功能和使用要求。第九章 施工階段投資控制的工作方法1. 工程投資控制的任務(wù)：通過(guò)有效的投資控制工作和具體的投資控制措施，在滿足進(jìn)度和質(zhì)量要求的前提下，力求使工程實(shí)際投資不超過(guò)計(jì)劃投資。3. 投資控制的手段：1）嚴(yán)格按施工合同規(guī)定，通過(guò)工程進(jìn)度款支付、現(xiàn)場(chǎng)簽證及設(shè)地變更的控制、預(yù)防并處理好費(fèi)用索賠，挖掘節(jié)省投資潛力，控制投資計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，力求減少變更費(fèi)用，研究確定預(yù)防、索賠措施，公正公平、及時(shí)處理索賠。4）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織審核承建商施工組織設(shè)計(jì)、工程合同預(yù)算、施工措施費(fèi)，依據(jù)施工合同、設(shè)計(jì)文件及有關(guān)文件審核預(yù)算、施工措施費(fèi)。工程索賠供應(yīng)商違約索賠和承建商違約索賠，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織索賠審核工程；4. 投資控制監(jiān)理工作內(nèi)容對(duì)業(yè)主與承包商簽訂的施工合同中的承包價(jià)進(jìn)行分析、論證；編制投資分解規(guī)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中控制其執(zhí)行。熟悉施工圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)底標(biāo)書(shū)，分析合同價(jià)構(gòu)成因素，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。按合同固定的條件，如期提交施工現(xiàn)場(chǎng)，使其能如期開(kāi)工、正常施工、連續(xù)施工，不要違約造成索賠條件。按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)，不要違約造成索賠條件。施工中主動(dòng)搞好設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)、配合，不要造成對(duì)方索賠的條件。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證。按合同規(guī)定，及時(shí)對(duì)已完工程量進(jìn)行驗(yàn)方，不要造成未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)方認(rèn)可就承認(rèn)其完成量的被動(dòng)局面。完善價(jià)格信息制度，及時(shí)掌握國(guó)家調(diào)價(jià)的范圍和幅度，并向業(yè)主提供信息。每月向總監(jiān)、業(yè)主報(bào)告工程投資動(dòng)態(tài)情況。 投資事后控制審核施工單位提交的工程結(jié)算書(shū)。3. 進(jìn)度控制內(nèi)容對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)周期總目標(biāo)作分析、論證；審核承包商編制的工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中控制其執(zhí)行，在必要時(shí)，監(jiān)督承包商及時(shí)修改調(diào)整并保證總進(jìn)度計(jì)劃；審核承包商編制的各階段進(jìn)度計(jì)劃，并控制其執(zhí)行，必要時(shí)督促承包商作及時(shí)調(diào)整；審核材料、設(shè)備供應(yīng)商提出的供貨計(jì)劃。審核施工單位提交的施工方案主要審核保證工期，充分利用時(shí)間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性。制定由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時(shí)間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計(jì)劃。建立反映工程進(jìn)度的監(jiān)理日志逐日如實(shí)記載每日形象部位及完成的實(shí)物工程量。暴雨、大風(fēng)、現(xiàn)場(chǎng)停水、停電等應(yīng)注明起止時(shí)間（小時(shí)、分）工程進(jìn)度的檢查審核施工單位每半月、每月提交的工程進(jìn)度報(bào)告。有關(guān)進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證是支付工程進(jìn)度款、計(jì)量索賠、延長(zhǎng)工期的重要依據(jù)?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)（1）現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)重大事宜；（2）總圖管理上的問(wèn)題；（3）上次協(xié)調(diào)會(huì)執(zhí)行結(jié)果的檢查；定期向總監(jiān)、業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度情況，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部每月書(shū)面報(bào)告公司。第十一章 施工階段質(zhì)量控制的工作方法 1. 工程施工質(zhì)量控制的任務(wù)：通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)、施工投入、施工和安裝工程、產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程控制，對(duì)參加施工的單位和人員的資質(zhì)、材料和設(shè)備、施工機(jī)械和機(jī)具、施工方案和方法、施工環(huán)境實(shí)施全面控制，確保工程按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一次驗(yàn)收合格。4. 原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量的控制： 事前控制1. 參與審核確定承包單位提交的材料、構(gòu)配件和設(shè)備合格供應(yīng)商名單、合格生產(chǎn)商名單。 5. 審核確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)制造或組裝設(shè)備單位提交的的生產(chǎn)計(jì)劃和工藝方案，審批后報(bào)建設(shè)單位簽認(rèn)； 事中控制：對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量控制；1. 用于工程的主要建筑材料、構(gòu)配件、半成品和設(shè)備，每批進(jìn)場(chǎng)時(shí)審核施工單位提交的《工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表》和應(yīng)附有效的產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)、性能檢測(cè)報(bào)告，施工單位按規(guī)定進(jìn)行的檢測(cè)或試驗(yàn)報(bào)告；經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)合格后方準(zhǔn)入場(chǎng)； 2. 組織施工單位、相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)材料實(shí)物和設(shè)備進(jìn)行檢查核對(duì)；對(duì)重要、關(guān)鍵、特殊設(shè)備要先審核確認(rèn)設(shè)備安裝單位提交的設(shè)備檢驗(yàn)方案后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。有問(wèn)題應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位處理，復(fù)驗(yàn)合格后驗(yàn)收；如不合格拒絕簽認(rèn)，按不合格處理；、驗(yàn)收，應(yīng)會(huì)同國(guó)家商檢部門(mén)進(jìn)行；、構(gòu)配件和設(shè)備的運(yùn)輸、入庫(kù)、保管、領(lǐng)用和防護(hù)，以及標(biāo)識(shí)和可追溯性按本司ISO90012000程序文件規(guī)定進(jìn)行檢查控制；5. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)配置的材料，需要復(fù)驗(yàn)的材料、需要見(jiàn)證取樣的材料，進(jìn)行嚴(yán)格檢查或見(jiàn)證取樣，符合標(biāo)準(zhǔn)方準(zhǔn)施工 。有問(wèn)題處理后，進(jìn)行復(fù)驗(yàn)合格驗(yàn)收；如不合格拒絕簽認(rèn)，按不合格處理；7. 審核施工和設(shè)備制造過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更、材料變更，控制變更后的質(zhì)量、造價(jià)、工期和進(jìn)度，并報(bào)建設(shè)單位審核，經(jīng)設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后實(shí)施。 3. 竣工驗(yàn)收前，審核承包單位對(duì)已完工設(shè)備和構(gòu)成成品的材料、構(gòu)配件的防護(hù)措施，并進(jìn)行巡視檢查，確保產(chǎn)品不受損壞，完好竣工交驗(yàn)。施工場(chǎng)地的質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收。工程所需原材料、半成品的質(zhì)量控制。審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案。（1）協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證工作體系；（2）審核施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗(yàn)（化驗(yàn)）的方法或方案；（3）審核施工單位制定成品保護(hù)的措施、方法；（4）施工單位試驗(yàn)室的資質(zhì)考察；（5）建立質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量事故的報(bào)告制度。工序交接檢查堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則。檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序。隱蔽工程檢查驗(yàn)收隱蔽工程完成后，先由施工單位自檢、專(zhuān)職檢，初驗(yàn)合格后填報(bào)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收通知單，報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。設(shè)計(jì)變更或技術(shù)核定的處理由于業(yè)主原因提出的設(shè)計(jì)變更或技術(shù)核定的處理流程如附圖4所示。必要時(shí)可請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)站派員參加；（3）工序質(zhì)量檢驗(yàn)意見(jiàn)由監(jiān)理方參加檢驗(yàn)人員簽署；施工單位書(shū)面提出工程變更書(shū)總監(jiān)室接辦與業(yè)主聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)理組織審核（各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參與）否接受現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)就變更費(fèi)別與施工單位協(xié)商是 與業(yè)主聯(lián)系總監(jiān)就工程變更批復(fù)附圖3 工程變更處理流程圖設(shè)計(jì)單位提出修改后設(shè)計(jì)圖紙總監(jiān)組織審核否修改是編制調(diào)整預(yù)算與業(yè)主聯(lián)系總監(jiān)審核現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師投資控制施工單位附圖4 設(shè)計(jì)變更處理流程圖工程質(zhì)量事故處理包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任的分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的糾正措施或方案；處理效果的檢查。專(zhuān)業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)核簽后方有效。施工單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見(jiàn)，這既是質(zhì)量控制的需要，也是投資控制的需要，其管理流程如附圖6所示。1組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)一般由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持協(xié)調(diào)會(huì)指定有關(guān)人員擬定會(huì)議紀(jì)要文稿征求有關(guān)方面包括業(yè)主意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定是修改？否總監(jiān)室簽章、行文外發(fā)1定期向總監(jiān)、業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部每月向總監(jiān)理及業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。 質(zhì)量的事后控制（三） 檢驗(yàn)批由監(jiān)理工程師（會(huì)同建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表）組織項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行驗(yàn)收；（四） 分項(xiàng)工程由監(jiān)理工程師（會(huì)同建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表）組織項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收；（五） 分部工程由總監(jiān)理工程師（會(huì)同建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收；其中地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程勘察、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)參加；（六） 單位（子單位工程）竣工驗(yàn)收 （1）竣工予驗(yàn)收：工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評(píng)定合格后，向監(jiān)理單位申請(qǐng)竣工驗(yàn)收；總監(jiān)組織竣工予驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并向建設(shè)單位提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。其流程如附圖8所示。，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)提出工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和有關(guān)文件報(bào)建設(shè)行政管理部門(mén)備案（質(zhì)監(jiān)站）。（七）施 工 單 位土建工程竣工、設(shè)備完成試車(chē)調(diào)試施 工 單 位 提 交工程技術(shù)資料（含竣工圖）、質(zhì)量簽證文件、工程結(jié)算資料現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師組織初驗(yàn)否合格？是業(yè)主組織全面檢查、驗(yàn)收否工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定是審核結(jié)算書(shū)質(zhì)量監(jiān)督站質(zhì)量認(rèn)證處理工程索賠簽署工程驗(yàn)收證書(shū)，報(bào)政府備案工程交接支付工程款使用、保修附圖9 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程圖6. 質(zhì)量控制措施 組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制的責(zé)任； 技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制措施，見(jiàn)“監(jiān)理工作制度”； 經(jīng)濟(jì)措施及合同措施：嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款；（八） 缺陷責(zé)任期的質(zhì)量控制：監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)合同，規(guī)定交工工程的缺陷責(zé)任期。 缺陷責(zé)任期監(jiān)理的工作內(nèi)容：查承包人剩余工程計(jì)劃：監(jiān)理工程師應(yīng)定期檢查承包人剩余工程計(jì)劃的實(shí)施，并視工程具體情況，建議承包人對(duì)剩余工程計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。確定缺陷責(zé)任及修復(fù)費(fèi)用：監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)工程缺陷發(fā)生的原因及責(zé)任者進(jìn)行調(diào)查。督促承包人按合同規(guī)定完成交工資料?！豆こ倘毕葚?zé)任終止證書(shū)》的簽發(fā)程序簽發(fā)的必要條件：監(jiān)理工程師確認(rèn)承包人已按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師指示完成全部剩余工程。監(jiān)理工程師收到承包人含有剩余工作計(jì)劃的執(zhí)行情況、缺陷責(zé)任期內(nèi)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)并指示承包人進(jìn)行修復(fù)的工程完成情