【正文】 業(yè)發(fā)展帶來影響，一旦外界環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，又可能會給企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。能夠抵擋住經(jīng)濟危機的影響的企業(yè)，自然有著不凡的應變能力，而也正是這種順應危機所發(fā)生的自我改變，讓一個企業(yè)有了更加不竭的發(fā)展動力。由此可見，一種能夠維系企業(yè)長久發(fā)展的動力才是真正的根本，才是所有企業(yè)要去追求并傳承的資本。其實這并不是偶然的結論，而是經(jīng)過了眾多實踐得出的結論。以下是本人對企業(yè)文化建設的幾點思考，這也是本人作為一個企業(yè)文化工作者積累的一點感官的認識或尚未找到答案的困惑，有待商榷。其實真正能夠為企業(yè)量身定位做好企業(yè)文化體系的還是企業(yè)領導、員工自身。而在把握企業(yè)方向的重大問題上，則不無更為直接地反映出了企業(yè)領導的能力和魄力；在創(chuàng)建企業(yè)美好未來的偉大實踐中，則不無更為真實地反映出了企業(yè)員工的理想與激情。他們至少可以幫助企業(yè)更好地決策。一家企業(yè)該如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系呢？除了需要經(jīng)過充分的調(diào)研，還應結合近階段對于未來所要達到某種發(fā)展目標做好規(guī)劃。否則的話，企業(yè)的發(fā)展只能成為空中樓閣，終有一天會面臨坍塌的危險。而當面臨一些市場競爭所造成的誤解等公關危機時，餐飲企業(yè)也要主動站到臺前承認自己的不足。再比如：我公司作為世界水泥工業(yè)建設總承包商的形象已經(jīng)蜚聲全球業(yè)界，此時最需要考慮的還是由原天津水泥工業(yè)設計研究院有限公司和原中材建設有限公司強強聯(lián)合重組后的真實境況，要將重組后各種顯現(xiàn)出來的問題進行總結分析，并具體落實到今后一段時期內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略中去，讓這些問題在公司重組發(fā)展過程中迎刃而解。但是，企業(yè)發(fā)展的終極目標到底是什么？是實現(xiàn)人人共同富裕？是無私高尚地履行社會責任？還是在追求百年老店的輝煌中細數(shù)過去的奮斗史？在我所理解的企業(yè)發(fā)展的終極目標，上述的都不是?；蛟S當企業(yè)真正發(fā)展到那一步的時候，已經(jīng)不需要更多的條條框框了，它所體現(xiàn)出來的價值也好意義也罷，早已成為了社會的一種認同感和崇敬感。但作為企業(yè)領導們和企業(yè)員工們來說，很有必要去思考一下企業(yè)發(fā)展的終極目標是什么。一年多來，全行上下緊緊圍繞總分行黨委的統(tǒng)一部署，結合自身工作實際，務實、有序地開展企業(yè)文化建設，取得了較好的階段性工作成效。一、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀農(nóng)發(fā)行成立10多年來，在執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策、支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、幫助農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了積極作用，其經(jīng)營方式、管理經(jīng)驗、機構體系、干部隊伍均已日趨完善和成熟。10年來，全行上下堅持以人為本，結合各自實際，舉辦了大量學習培訓和豐富多彩的文化活動，制定了一系列切合實際的制度辦法和操作規(guī)程，“執(zhí)行政策、服務大局，求真務實、團結創(chuàng)新，愛行愛崗、文明從業(yè)，廉潔自律、勤儉辦行”已寫進全體員工的行為手冊，“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念也已深入人心，正在轉(zhuǎn)化為員工的理想信念和自覺行動。目前，以“五個統(tǒng)一”為主要標志的企業(yè)文化視覺形象識別系統(tǒng)已經(jīng)基本建立，以 抓好制度建設和規(guī)范員工行為為主要內(nèi)容的第二階段的工作正在有條不紊地進行。理論界一般把企業(yè)文化建設從認知到成熟的整個過程分為五個階段：一是混亂階段，僅限于對企業(yè)文化基本知識的了解；二是片面階段，尚未形成個性和統(tǒng)一的核心理念；三是系統(tǒng)階段，能夠正確認識并進行系統(tǒng)建設；四是實踐階段，理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的制度、流程、策略以及員工的行動；五是省悟階段，達到“人企合一”的理想境界。二、存在的主要問題從企業(yè)文化建設的一般規(guī)律和農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設的具體實踐看，目前我行企業(yè)文化建設主要還存在以下一些問題。部分員工認為農(nóng)發(fā)行作為政策性金融機構，主要承擔執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)金融政策的職能，單位的企業(yè)性質(zhì)不夠明顯，沒有必要開展企業(yè)文化建設；部分員工未能準確理解開展企業(yè)文化建設的目的和初衷，還未真正認識到企業(yè)文化在促進一個企業(yè)經(jīng)營管理、改革發(fā)展方面所起到的重要作用。目前全行尚沒有成立專門組織開展企業(yè)文化建設的職能機構，各級行分擔企業(yè)文化建設的部門均不統(tǒng)一，不利于企業(yè)文化建設長期、持續(xù)、深入地推進；同時，受基層行機構設置、人員數(shù)量、業(yè)務經(jīng)營等因素的影響，在企業(yè)文化建設中存在一定忙于應付的現(xiàn)象。各部門、全體員工參與企業(yè)文 化建設的氛圍還沒有形成，普遍的想法認為企業(yè)文化建設只是辦公室、工會部門的事情，對企業(yè)文化建設的積極性不夠、參與率不高，整體合力發(fā)揮得不夠充分；沒有建立相應的考核評價機制，沒有制定各個階段的考評標準，雖然有利于各地、各行結合實際突出特色，但也容易造成在企業(yè)文化建設上的良莠不齊。（一）開展企業(yè)文化建設應與提高員工思想認識相結合 思想是行為的先導。因此，不管是開展企業(yè)文化建設哪一階段的工作，都應隨時注重統(tǒng)一員工的思想認識，調(diào)動大家共謀企業(yè)文化建設的積極性。要讓員工充分認識到，良好的形象是一個企業(yè)信譽和實力的外在體現(xiàn)。同時，具有人性化的辦公環(huán)境設計，也總是能在提高員工工作效率的同時，讓大家切身體會到單位對于員工個人的重視和關愛程度。二是引導大家提 高對制度建設的認識。要通過思想動員、征求員工意見、全員討論修改等方式，充分調(diào)動大家參與制度建設的積極性，讓員工真正以決策者和當事人的身份參與到制度的制定、修改和完善中來，使制定出來的制度真正反映員工的意愿、體現(xiàn)員工的利益，形成制度與員工之間“面對面”的互動格局而非“背對背”的抵觸關系，增強制度本身的針對性、科學性和可操作性，減少摩擦，降低制度執(zhí)行的成本。企業(yè)文化的實質(zhì)是一種管理手段。這就需要在具體的實踐中，一方面將企業(yè)文化建設與業(yè)務發(fā)展有效結合起來，搞好遠景藍圖設計；一方面讓大家切實享受企業(yè)文化建設帶來的物質(zhì)成果，如辦公環(huán)境的優(yōu)化、經(jīng)營效益的提高、員工收入的增加等，縮小員工對企業(yè)文化建設的距離感，增強現(xiàn)實感和認同感。一是要搞好對員工階段性職業(yè)生涯的設計工作。具體操作中，可在深入開展員工談心活動、了解員工思想狀況的基礎上，針對每一位員工的個性特征和專業(yè)優(yōu)勢，配套以相應的工作崗位，并根據(jù)員工個人發(fā)展的實際需要進行動態(tài)調(diào)整；同時，可結合對員工短期職業(yè)生涯的設計，在全行范圍內(nèi)征集員工的理想信念和工作格言。二是加強領導干部作風建設。因此，一方面要嚴格落實國家和上級行有關加強領導干部作風建設的規(guī)定，一方面可根據(jù)各行實際和業(yè)務發(fā)展的需要，自行提煉改進作風建設的具體要求，并在適當?shù)臅r候組織開展“作風整頓活動”。（三）開展企業(yè)文化建設應與精細化管理相結合精細化管理既是一種方式，也是一種態(tài)度。工作實踐中，除進一步嚴格落實我行在精細化管理方面好的經(jīng)驗和做法的同時，可參照目前國際和國內(nèi)通用的6S管理體系要求，即：通過“整理”，留下有用的，清除沒用的，提高工作效率和質(zhì)量；通過“整頓”，實現(xiàn)檔案、資料、器材、文件的合理布局，以方便即時查找和運用；通過“清掃”，為員工提供一個優(yōu)美舒適的工作環(huán)境；通過“清潔”，維持“整理、整頓、清掃”后科學、合理、規(guī)整的秩序和狀態(tài)；提升“素養(yǎng)”，通過嚴格執(zhí)行制度，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)理想和工作習慣；保障“安全”，通過遵守安全經(jīng)營規(guī)則，切實做到令行禁止、防患于未然。這就需要我們在實踐中將每項管理和工作責任精確、細化到每一天、每件事、每個人，不斷培養(yǎng)員工“精 益取決精細、細節(jié)決定成敗”的意識和良好的職業(yè)習慣，認真把各項工作做實做細，填補制度空缺，提高工作質(zhì)量。一是在對各基層行經(jīng)營指標完成情況的考核上，可實施動態(tài)、理性的考核措施。二是在對各基層行進行經(jīng)營考核的同時，可按照“日事日畢、日清日高”的原則，通過在各行內(nèi)部建立“周例會”、“月例會”制度等措施，將各部門易于量化、便于考核的指標賦于分值按期納入考核，按期兌現(xiàn)獎罰，以此加強制度執(zhí)行力建設，提高工作效率和質(zhì)量，均衡調(diào)動全行員工的工作熱情和積極性。三是加強對企業(yè)文化建設本身的考核與評價。可嘗試在建立相應的考評機構的基礎上，通過問卷調(diào)查、座談會、個別訪談、本單 位總結等形式，分客戶層、員工層、領導層三個層面，從開展的具體工作和取得的實際成效兩個方面獲取數(shù)據(jù)信息，對各個階段的工作進行評價，以此規(guī)范、引導、推動企業(yè)文化建設取得實質(zhì)性成效。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設的成效，還應體現(xiàn)在促進業(yè)務健康發(fā)展和保障各項工作安全運營上。一是要認真開展以防范貸款風險為核心的信貸文化建設。這要求我們在具體的工作中，一方面不斷加強以盡職評估調(diào)查、完善辦貸流程、加強貸后監(jiān)管、合理調(diào)解糾紛為主要內(nèi)容的信貸文化“四大支柱”建設，最大程度降低內(nèi)部操作風險；另一方面，還要借助項目營銷、客戶調(diào)查等途徑，以培植、優(yōu)化客戶群體為落腳點，深入企業(yè)宣傳農(nóng)發(fā)行信貸政策和管理規(guī)定，并通過嚴格落實貸后監(jiān)管規(guī)定和施以必要的信貸制裁措施，不斷規(guī)范和培養(yǎng)客戶的誠實守信、合法經(jīng)營意識，為我行信貸文化的建立營造良好的外部信用環(huán)境。繼續(xù)牢固樹立“安全保衛(wèi)無小事”的理念，嚴格加強槍支和寄庫管理，進一步落實專、兼職安全保衛(wèi)人員責任，形成有職、有權、有責、有酬的安全防范體系。（六）開展企業(yè)文化建設應與銀地、銀企共同發(fā)展相結合 在追求農(nóng)發(fā)行自身效益的同時，最大程度地實現(xiàn)社會效益和企業(yè)的經(jīng)營效益，實現(xiàn)銀地、銀企“共贏”，既是由農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的要求決定的，同時也是由農(nóng)發(fā)