【正文】 外貿(mào)跟單員考試? 可以，我們的原則“培訓(xùn)自愿，考試從嚴(yán)”?！度珖赓Q(mào)跟單員證書》是否全國有效？《全國外貿(mào)跟單員證書》全國有效！我們是中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)組織的國家級(jí)的考試機(jī)構(gòu)。1我在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)中心買不到教材怎么辦？ 你可以通過郵購的方式購買教材。二、本大綱為國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。四、本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對(duì)應(yīng)關(guān)系見《國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。第二部分 考試范圍一、跟單員的基本職責(zé)了解：跟單員的由來、工作特點(diǎn)和素質(zhì)要求掌握：跟單員的定義二、跟單員的基本知識(shí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)(1)對(duì)外貿(mào)易的類型 了解：按貨物移動(dòng)的方向、商品的形式、進(jìn)出國境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運(yùn)送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型(2)對(duì)外貿(mào)易的方式了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式(3)對(duì)外貿(mào)易的流程掌握：進(jìn)出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容(4)外貿(mào)易的術(shù)語與慣例了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語、CPT術(shù)語、CIP術(shù)語、EXW術(shù)語、FAS術(shù)語、D組術(shù)語 掌握：貿(mào)易術(shù)語的定義、FOB術(shù)語、CFR術(shù)語、CIF術(shù)語(5)電子商務(wù)了解：電子商務(wù)的模式。進(jìn)口合同的履行中申請(qǐng)開證、催交裝運(yùn)、接貨驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)(1)生產(chǎn)運(yùn)作知識(shí)了解：生產(chǎn)的類型。制造過程(2)物料控制知識(shí)了解：物料控制的職能。物料控制的崗位職責(zé) 掌握：物料的分類。(3)倉庫管理知識(shí)了解：貨倉規(guī)劃。物料的保管保養(yǎng)。倉庫安全管理掌握：安排儲(chǔ)存場(chǎng)所、物料驗(yàn)收、物料出庫管理、倉庫盤點(diǎn)的基本知識(shí)(4)制造業(yè)的電腦化管理 了解：MRPⅡ的結(jié)構(gòu)、基本功能 掌握：MRPⅡ系統(tǒng)的使用要點(diǎn)跟單員的客戶服務(wù)技巧(1)客戶投訴的處理了解：處理客戶投訴的流程。溝通的要素。訂單成立的有效條件。電子商務(wù)合同的簽訂。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)(2)生產(chǎn)進(jìn)度跟單的流程 掌握：下達(dá)生產(chǎn)通知單、分析生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計(jì)劃、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的方法(3)生產(chǎn)進(jìn)度安排 了解：計(jì)算載荷和排序的方法產(chǎn)品包裝的跟單(1)產(chǎn)品包裝的類型與作用 了解：產(chǎn)品包裝的類型、運(yùn)輸包裝與銷售包裝的兩種包裝形式 掌握：產(chǎn)品包裝的作用(2)包裝的基本材料 了解：木材、紙質(zhì)、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料(3)包裝紙盒跟單 了解：箱型結(jié)構(gòu)、瓦楞紙板的設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類產(chǎn)品質(zhì)量的跟單(1)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量 了解：產(chǎn)品質(zhì)量的層次和構(gòu)成(2)生產(chǎn)制造過程質(zhì)量監(jiān)控 了解：工藝準(zhǔn)備和制造過程的質(zhì)量控制 掌握：生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制的要求(3)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) 了解：常用的檢驗(yàn)方式。檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性 掌握：全數(shù)和抽樣檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方式(4)不合格品管理 了解：不合格品的確定、管理和處置業(yè)務(wù)外包的跟單(1)認(rèn)識(shí)外包 了解：外包的類型和原因 掌握：外包的流程(2)外包質(zhì)量管理 掌握：外包質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、輔導(dǎo)和提升等管理內(nèi)容(3)外包廠商管理掌握：外包廠商調(diào)查、評(píng)審、開發(fā)、關(guān)系維護(hù)及監(jiān)控等管理手段項(xiàng)目跟單(1)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理了解：項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度控制的的生命周期。項(xiàng)目報(bào)告。檢驗(yàn)計(jì)劃的編制。國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。航空運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種 掌握：海上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種(3)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇 了解：國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇的依據(jù)(4)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)金額與費(fèi)用的計(jì)算 掌握：保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算方法(5)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)手續(xù)的辦理 掌握：進(jìn)出口貨物的投保手續(xù)(6)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)的繕制 了解：保險(xiǎn)單據(jù)的類型掌握：保險(xiǎn)單的填寫及繕制的要點(diǎn)(7)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠 了解：保險(xiǎn)索賠的手續(xù)。來料加工貨物的通關(guān)。提取或裝運(yùn)貨物 掌握：進(jìn)/出口申報(bào)手續(xù)。檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)。檢驗(yàn)證書第三篇：外貿(mào)跟單員以下是2012年全國外貿(mào)跟單員考試大綱(2010年版)，供大家參考學(xué)習(xí)。二、本大綱為國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。四、本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對(duì)應(yīng)關(guān)系見《國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。第二部分 考試范圍一、跟單員的基本職責(zé)了解：跟單員的由來、工作特點(diǎn)和素質(zhì)要求掌握：跟單員的定義二、跟單員的基本知識(shí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)(1)對(duì)外貿(mào)易的類型了解：按貨物移動(dòng)的方向、商品的形式、進(jìn)出國境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運(yùn)送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型(2)對(duì)外貿(mào)易的方式了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式(3)對(duì)外貿(mào)易的流程掌握：進(jìn)出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容(4)外貿(mào)易的術(shù)語與慣例了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語、CPT術(shù)語、CIP術(shù)語、EXW術(shù)語、FAS術(shù)語、D組術(shù)語 掌握：貿(mào)易術(shù)語的定義、FOB術(shù)語、CFR術(shù)語、CIF術(shù)語(5)電子商務(wù)了解：電子商務(wù)的模式。進(jìn)口合同的履行中申請(qǐng)開證、催交裝運(yùn)、接貨驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容2011年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。具有高中（包