外貿(mào)跟單員考試相關(guān)信息匯總[大全]-資料下載頁(yè)
2024-10-13 10:41本頁(yè)面
【正文】 戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，（2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；（4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。（5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)（6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況（7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書(shū)面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。（8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。（10）積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。（11）對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題 ,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。（12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。（13）退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理（14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。第五篇：外貿(mào)跟單員年終總結(jié)年終總結(jié)本人至2017年9月入職公司以來(lái)，轉(zhuǎn)眼之間已將近三個(gè)月。非常感謝公司提供的平臺(tái)，讓我接觸到很多過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的工作，學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)，對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。從業(yè)務(wù)到跟單，角色轉(zhuǎn)換花了挺久的時(shí)間，遇到了很多挫折，得到了很多同事的幫助。感覺(jué)2017年收貨頗多，內(nèi)心感概萬(wàn)千；雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的新員工個(gè)人總結(jié)和磨練。在這一年里，換了一個(gè)新的城市，從南方到北方；換了一份新的工作，從業(yè)務(wù)到跟單；生活環(huán)境和工作內(nèi)容都有很大的變化，感覺(jué)年紀(jì)大了，好難適應(yīng)新環(huán)境。青島的氣候環(huán)境讓我感到身體很多不適，心情也是異常煩躁，無(wú)法排解出來(lái)，都有一種打包回去的沖動(dòng)。其次，本來(lái)一直在從事業(yè)務(wù)的工作，一般會(huì)花很多時(shí)間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒(méi)有經(jīng)過(guò)很正規(guī)的培訓(xùn)，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識(shí)非常強(qiáng)烈；習(xí)慣了一直把自我的意識(shí)灌輸?shù)焦ぷ髦?，沒(méi)有深刻意識(shí)到自己的工作經(jīng)驗(yàn)是自己最大的失誤，也因此用了很長(zhǎng)時(shí)間去適應(yīng)這份工作。一步一步走到今天，慢慢拋棄了過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)能越做越好；讓我明白工作經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候也不是優(yōu)勢(shì)，做一張白紙反而更好接受新的知識(shí)。對(duì)于目前的工作，我覺(jué)得讓我收獲最大的就是自己耐心越來(lái)越強(qiáng)，心也越來(lái)越細(xì)，工作上的事情更加認(rèn)真，發(fā)郵件都會(huì)檢查數(shù)遍確認(rèn)無(wú)誤才會(huì)發(fā)出。過(guò)去的自己不會(huì)對(duì)一件事情有三遍及以上的耐心，只注重關(guān)鍵部分，經(jīng)常忽略一些小細(xì)節(jié)。當(dāng)然會(huì)被客戶指出，修改文稿和單證。對(duì)于寶瓶的強(qiáng)迫癥般的嚴(yán)厲和要求，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很頭疼，很生氣；但是，隨著對(duì)工作一點(diǎn)一點(diǎn)小細(xì)節(jié)的琢磨，推敲，真的學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，明白很多以前不知道細(xì)節(jié)。比如，對(duì)于合同抬頭問(wèn)題，以前我從來(lái)不會(huì)注意這個(gè)細(xì)節(jié)，隨手用一個(gè)模板只要保證產(chǎn)品信息正確就給客戶發(fā)過(guò)去確認(rèn)；也遇到過(guò)不同客戶使用不同抬頭問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有深究過(guò)不同的抬頭要使用什么樣子的印章，責(zé)任在哪一方這些問(wèn)題。還有就是對(duì)于單據(jù)的細(xì)致，從小粗心到大的我，實(shí)在是佩服自己為什么總是犯一些白癡型的錯(cuò)誤；可能是自己神經(jīng)一放松就犯傻把，自己都佩服自己，但是作為一名跟單，這個(gè)毛病必須改進(jìn)直到戒掉；因?yàn)橐恢敝皇亲约阂庾R(shí)到，沒(méi)有人去提醒，沒(méi)有人教育，也沒(méi)有人指導(dǎo)給自己一種正確的邏輯思維，所以一直沒(méi)有下定決心改進(jìn)，磨礪自己；自己想放棄的時(shí)候就在想，堅(jiān)持一下就算不為了工資(︶.︶?)，也為了增加自己的耐心，細(xì)心；就當(dāng)是一種學(xué)習(xí)，鍛煉，也是為了在下份工作中好好表現(xiàn)...（此處省略一萬(wàn)句）。在新的一年到來(lái)之際，不落俗套的要定下一個(gè)小目標(biāo)。雖然最近已經(jīng)漸漸上手，手里目前有二十九票單子，五票已經(jīng)匯款，兩票已經(jīng)交單；但是距離公司要求一個(gè)季度四十五票基本單的要求還差很遠(yuǎn)，還是無(wú)法要依賴寶瓶時(shí)時(shí)刻刻的提醒和檢查；每天也是很忙，還要經(jīng)常加班，覺(jué)得自己效率很低，沒(méi)有掌握到工作技巧。同樣是花一樣的時(shí)間，但是每個(gè)人做的事情不一樣，質(zhì)量不一樣，結(jié)果也不一樣；跟單就是一個(gè)流程問(wèn)題，流程熟悉了就一步一步來(lái)跟進(jìn)就好，我本身是非常討厭各種的流程約束的，因?yàn)榱鞒淌撬赖?，人是活的；但是，流程約束，是能勒住“工作質(zhì)量”這匹脫韁野馬的有力韁繩。所以，下一步我對(duì)自己的要求是每個(gè)月不斷進(jìn)步，單子數(shù)量起碼達(dá)到工作基本要求；另外，數(shù)量不斷增加的同時(shí)，質(zhì)量也不能下降，要提高效率，增強(qiáng)工作質(zhì)量。最后，希望自己再2018年能夠堅(jiān)持下去，能夠勝任這份工資，完成自己的目標(biāo)。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1