【正文】 學(xué)習(xí)各種新知識,拓寬知識面，打牢理論功底，提高理論素養(yǎng)，實現(xiàn)個人與團體共同發(fā)展、共同提高，夯實服務(wù)基礎(chǔ)。把運用理論解決實際問題的能力作為檢驗學(xué)習(xí)成效的重要標準，把深入調(diào)查研究作為培養(yǎng)機關(guān)干部全新、前瞻、開闊思考方式的重要途徑，實現(xiàn)機關(guān)干部由服從型向服從服務(wù)型、知識型向知識能力型、規(guī)范型向規(guī)范創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，提高機關(guān)干部科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力，使每個機關(guān)干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力在學(xué)習(xí)和實踐中都得到升華。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以機關(guān)工作全面提速為主線，轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，提高效率。二是按照“八個堅持、八個反對”的要求，下大力氣進一步解決好機關(guān)作風(fēng)方面存在的問題，明確辦事時限，提高辦事效率，做到“一快四通”，即：對新形勢新任務(wù)新要求快速反應(yīng)、馬上行動；對工作職責(zé)范圍內(nèi)該辦的事要速辦“快通”；對工作運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不暢問題要及時“溝通”；對基層和群眾遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。逐步推行電子政務(wù)，實行無紙化辦公，降低成本，提高效率。凡是與基層和群眾聯(lián)系密切的單位都應(yīng)設(shè)立政務(wù)便民服務(wù)中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、全程的服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以創(chuàng)新和競爭為動力，按照“要進一步增強憂患意識,始終保持開拓進取的銳氣。要進一步增強節(jié)儉意識,始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神”的要求，牢牢抓住保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新活動載體。一是通過加強機關(guān)文化建設(shè)，把弘揚創(chuàng)新精神、提高干部素質(zhì)和服務(wù)能力、營造“團結(jié)進取勤政務(wù)實”的人文環(huán)境作為機關(guān)文化建設(shè)的著力點和落腳點，理清機關(guān)存在的非激勵因素，用新的管理思維去建立科學(xué)的管理制度和高效的運行機制，增強機關(guān)的凝聚力和向心力。三是通過開展“優(yōu)秀創(chuàng)新成果”活動，樹立創(chuàng)新意識，完善創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等制度，帶動機關(guān)各項工作不斷開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)機關(guān)工作思路、工作體制機制、工作方式方法的創(chuàng)新。五是通過深入開展以“愛民、為民、富民、安民”為重點的“送溫暖、辦實事”活動，建立和完善機關(guān)干部調(diào)查研究、基層聯(lián)系點、信訪接待日、與群眾對話等制度，拓寬和暢通聯(lián)系群眾的渠道，傾聽民聲，體察民情，了解民意，密切黨群干群關(guān)系。五、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)要以制度為保證，強化服務(wù)效果制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。一是把《國家公務(wù)員行為規(guī)范》作為機關(guān)干部在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)和社會生活中所必須遵循的行為準則，使機關(guān)干部明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，提倡什么，禁止什么，自覺的從政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公執(zhí)法、文明服務(wù)、保密紀律、外事活動、行為舉止等方面規(guī)范自己的行為，自覺地接受群眾監(jiān)督。要通過健全完善考核評估制度,科學(xué)合理地制定考核目標、評價標準、考核程序和辦法,增強考核評估的科學(xué)性、權(quán)威性。三是大力推行黨務(wù)政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度，廣泛采取聽證、論證、專家咨詢和研討等多種形式征求意見，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，保證決策的客觀性、準確性、實效性。充分發(fā)揮機關(guān)效能投訴中心的作用,把投訴及整改情況作為考核的重要依據(jù)。充分發(fā)揮行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員隊伍的作用，不定期地對機關(guān)干部服務(wù)群眾的情況進行明查暗訪，了解和掌握機關(guān)干部在工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面的情況，分析存在的問題，研究對策，提出意見和建議。第三篇：創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)工作匯報按照市直機關(guān)工委《市直機關(guān)“強素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、作表率”主題實踐活動方案》精神，市委辦公廳結(jié)合“三服務(wù)”工作職能和實際，以創(chuàng)建“四型機關(guān)”為主線，重點在創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)上下功夫、求實效，在全廳深入廣泛地開展了“強素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實踐活動，其中，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)主題實踐活動取得突破性進展。服務(wù)是黨委辦公部門的永恒主題，“三服務(wù)”(為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù))是市委辦公廳的主要職責(zé)。一年來，通過創(chuàng)新服務(wù)理念，建立完善制度和長效機制建設(shè)，強化服務(wù)手段和服務(wù)軟、硬件建設(shè)，“三服務(wù)”工作質(zhì)量和水平有了進一步提高，有力地推動了各項工作上層次、上水平。做到圍繞服務(wù)謀思路，圍繞服務(wù)思創(chuàng)新，圍繞服務(wù)提效率，圍繞服務(wù)講和諧。在開展“四型機關(guān)”建設(shè)主題實踐活動中，辦公廳領(lǐng)導(dǎo)班子提出了創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，把市委辦公廳打造成為市委決策和決策落實服務(wù)強力部門的奮斗目標。提高綜合文稿、調(diào)研、信息和督查工作的輔政水平，為市委決策提供服務(wù)。提升全市黨委系統(tǒng)信息化建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。四是堅持以人為本，努力建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊伍。寓創(chuàng)新于服務(wù)之中，以創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動全廳工作上臺階。（三）圍繞服務(wù)提質(zhì)量提效率。（四）圍繞服務(wù)講和諧樹正氣。發(fā)揮辦公廳服務(wù)奉獻、求實務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，以“強素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實踐活動為載體，通過創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動，營造人與人和諧相處的人文環(huán)境，積極打造一個團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗團隊，做到工作上協(xié)作配合,思想上坦誠相待,生活上互幫互助。從開展創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)以來，服務(wù)與和諧理念深入干部職工頭腦中，極大地調(diào)動了廣大干部職工積極參與政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法制教育、規(guī)范化黨支部建設(shè)、社會主義新農(nóng)村幫扶、幫建工作、深入社區(qū)開展六幫和參加社會公益等活動的熱情和積極性，進一步提高了干部職工綜合素質(zhì)，為干部職工踐行“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，提供了形式多樣的實踐平臺，并取得了較好的效果。服務(wù)理念創(chuàng)新，需要有相應(yīng)的服務(wù)軟硬、件做保障。在開展創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動中，我們在后勤部位繼續(xù)堅持開展“三優(yōu)一滿意”活動的基礎(chǔ)上，加大了服務(wù)的軟、硬件建設(shè)，為全面提升后勤服務(wù)保障能力水平奠定了堅實基礎(chǔ)。堅持對“窗口”和重點服務(wù)崗位人員定期開展政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，樹立敬業(yè)愛崗、服務(wù)奉獻精神。做到用制度管人、用制度管事，重新修訂了《市委辦公廳規(guī)章制度匯編》，對“窗口”和服務(wù)崗位規(guī)定