檢驗(yàn)科標(biāo)本接受和處理制度-在線瀏覽
2024-10-10 17:03本頁(yè)面
【正文】 參考”等字樣。第四篇：檢驗(yàn)科差錯(cuò)和投訴處理制度檢驗(yàn)科差錯(cuò)和投訴處理制度檢驗(yàn)科須對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)事故和投訴定期討論，重大事故應(yīng)立 即討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改及防范措施，給予當(dāng)事人批評(píng) 教育或必要的處理，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。（一）檢驗(yàn)科差錯(cuò)處理制度差錯(cuò)認(rèn)定： 檢驗(yàn)報(bào)告簽發(fā)后，因質(zhì)量抽查或臨床、患者投訴，經(jīng)調(diào)查證實(shí)并由科室質(zhì)量管理小組討論認(rèn)定。處理辦法： 由科室質(zhì)量管理小組討論決定對(duì)當(dāng)事人處理意見。投訴的受理：各專業(yè)檢驗(yàn)人員必須認(rèn)真接受服務(wù)對(duì)象以任何方式或通過醫(yī)院管理層轉(zhuǎn)達(dá)等形式向本科室提出的投訴，盡可能詳細(xì)問明情況并做好記錄，立即向本專業(yè)主管匯報(bào)?？剖翼毝ㄆ跉w納和分析投訴記錄，提出改進(jìn)方案，避免同類錯(cuò)誤再次發(fā)生。第五篇：檢驗(yàn)科標(biāo)本管理制度檢驗(yàn)科標(biāo)本管理制度：加強(qiáng)檢驗(yàn)標(biāo)本的管理，明確各類標(biāo)本采集、接收、拒收、保存和處理要求，規(guī)范標(biāo)本管理工作流程。：質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)樣本采集作業(yè)指導(dǎo)書的編制，科室秘書負(fù)責(zé)本部門具體措施的落實(shí)，科主任負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督標(biāo)本管理各項(xiàng)工作。(2)檢驗(yàn)申請(qǐng)包括下列信息：①患者姓名、性別、年齡、住院號(hào)、病床號(hào)②申請(qǐng)醫(yī)生③標(biāo)本來源④是否優(yōu)先處理(3)如患者存在下列情況，申請(qǐng)者必須在申請(qǐng)單上注明：①正在接受抗凝治療。(4)優(yōu)先處理的檢驗(yàn)標(biāo)本：①緊急：來自急診室、手術(shù)室、其它臨床患者需要急診處理的標(biāo)本，實(shí)驗(yàn)室將盡快地為其完成各項(xiàng)檢驗(yàn)。③處理時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)標(biāo)本的結(jié)果有影響的項(xiàng)目如血?dú)獾取＂趫?zhí)業(yè)醫(yī)生。(2)病區(qū)標(biāo)本采集和送檢程序：①醫(yī)生開具檢驗(yàn)項(xiàng)目。信息包括患者姓名、年齡、病歷號(hào)、床號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、標(biāo)本類型及特殊要求等；采集完畢后，將病人的基本信息寫在標(biāo)本容器上。通知檢驗(yàn)科的工作人員。④采集者在標(biāo)本采集前仔細(xì)核對(duì)患者姓名、年齡、床號(hào)、病歷號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目，無誤后將真空管上的條碼貼于申請(qǐng)單上，采集完畢后并將采集者及采集時(shí)間采集者及采集時(shí)間寫在檢驗(yàn)申請(qǐng)單上，標(biāo)本由檢驗(yàn)科工作人員早上8:00和早上10:00
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