20xx年酒店前廳部月度小結與20xx年酒店前臺個人工作總結1匯編-在線瀏覽
2024-10-10 16:39本頁面
【正文】 洗并保持很好。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。以達到更好的洗浴環(huán)境。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。在淡淡季的到來，員工對客客流的下降有些不適應，不知道如何做起，在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。對上月強調(diào)的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平。下月計劃：1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。3：對設施設備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓。5：加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。2018年酒店前臺個人工作總結時光荏苒,已是歲末,亦是伊始…時至今天,來到豐大國際已經(jīng)一年有余了。對于當時的我來說，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。因為其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境，在打消初來酒店不安心情的同時，也從新的集體中體會到了家的感覺。一遇閑時，便會捫心自問，能不能、行不行?當然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…所謂’師父領進門，修行在個人‘，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領進門“，即將面臨的則是“個人修行”！于是，錯誤不如人愿的來了…XX年，可以說整個上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。大錯小錯，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著。其
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