114話務(wù)員年度個人工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2024-10-09 19:04本頁面
【正文】 我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。還好自己及時調(diào)整過來。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。一、積極打電話。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1