【正文】 的員工看齊，通過員工間良性競爭來達到激勵的作用。培養(yǎng)團隊精神：1)員工形成連帶感——將員工集合起來，形成團隊，組織他們學習東西，讓彼此間互相幫助、互相交流、互相關懷。3)店鋪需改善及克服的問題，應共同去解決。（如：新貨、促銷用品等）2)所有同事圍成一圈，站立 3)與在場的每位同事保持目光接觸4)聲音要響亮，表達要清晰，語調要抑揚頓挫 5)鼓勵同事積極參與6)為了配合生意和推廣活動，可推出游戲，調動同事的積極性 7)短會結束時，要將例會內容的重點、難點、關鍵總結重復 貨品安全管理：1）收貨、退貨的確認、清點； 2）避免非公司員工單獨進入倉庫； 3）防止賣場上顧客“有機可乘”；4）員工自購貨品須經有關主管人員簽名確認； 5)滯銷品的及時發(fā)現(xiàn)與處理。員工安全管理：1)員工情緒、精神、態(tài)度； 2)員工工作方式是否標準； 3)員工工作負荷力；4)除去對員工安全有威脅之不當設施。：指“競爭店”之“情報收集” ： 1）商品結構 2）價格 3）經營方針 4）平時之來客數(shù) 5）節(jié)假日之來客數(shù) 6）促銷活動之內容 7）銷售業(yè)績1）監(jiān)督員工之紀律及嚴格要求員工的考勤制度，以確保店鋪正常運作。3）檢查人員儀容、儀表，指導并督促員工的銷售技巧、產品知識、協(xié)助員工培訓工作。5）處理員工間的人際關系，提高團隊合作精神，鼓舞士氣，建立理想的工作氣氛。1）透徹理解公司政策及運作程序，清楚明白自我職責而切實執(zhí)行。3）將員工提出的合理建議、要求、疑難、及時適當?shù)叵蚬痉从场?）收集顧客對商品、服務的要求和意見并向上級反映。7）保持店鋪與公司總部之間的良好溝通。9）檢查店長完成有關報表、單據(jù)、文件的填寫。2）依據(jù)公司需求正確陳列貨品，維護陳列的整齊清潔。4）監(jiān)督店長做好店鋪進、銷、存的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。6）主持店鋪的定期盤點工作，完成定期盤點表。第二篇：副店長崗位職責店長助理及副店長崗位職責協(xié)助店長做好門店的整體運作管理；在店長領導下，主管門店員工與總部駐店人員；維持店內正常運轉，處理異常情況；嚴格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。2檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；2檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；2檢查正常排面要求整齊、飽滿；2檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；2檢查商品價格卡、pop標示清楚正確； 檢查dm商品缺貨情況；3檢查零散商品及時回收處理；3檢查員工的顧客服務、員工工作習慣是否到位；3檢查排面商品陳列配置合理性；3檢查專柜員工到崗，服務態(tài)度及貨品準備是否到位；3負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告；3負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；3跟蹤調查會員卡推廣情況和會員消費分析。4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產品、及對手的促銷信息），7：負責對門店日常維護工作。9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。11：負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。三：管理責任： 1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。3：做好內部協(xié)調工作。5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。] 7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。四：崗位權利：1：對店內的各項財、物有管理權。3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。5：對所屬店員的人事調整有建議權。五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程。3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。2：門店店長不在店內時，代理店長行使店長的各項管理職能。4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。6：協(xié)助店長做好員工的團結工作，營造良好的工作環(huán)境。2：熟練掌握店內各類商品的性能，質量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務和處理顧客投訴。門店組長崗位職責一：直接上級：：店長二：崗位職責1：嚴格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。5：店長、店助不在店內時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領導或帶領顧客到售后服務部妥善解決。7：團結小組成員、經常開小組會議，增加小組凝聚力。9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。三：任職資格1：熟悉公司經營商品性能，質量和價格，掌握良好的銷售技巧。3：熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。篇三：店長及副店的工作職責做好當管理人員的準備了嗎？□ 你喜歡與人打交道嗎？□ 你愿意一周工作100小時嗎? □ 你對現(xiàn)狀不滿嗎？□ 你認為你能改變現(xiàn)狀嗎？□ 對公司錯過的銷售機遇你傷心嗎？□ 你能忍受人們對你的決策評頭品足嗎？□ 在重壓下你能有所作為嗎？□ 沒有權利的差事你會接受嗎？□ 薪水很低的工作你愿意嗎? 優(yōu)秀的管理人員有9個特點□ 展示出領導藝術□ 有活力，適應性強□ 面對壓力，仍能有所作為□ 做事井然有序□ 臉皮厚□ 自信□ 了解公司對自己的要求□ 尊重他人 □ 有緊迫感，但仍表現(xiàn)出耐心什么是管理？目標、策略、政策做好當管理者的準備一切都會變做管理工作不同于雇員，事實上兩者的差別非常大，做了管理人員，你的成功就是取決于他人工作的表現(xiàn)這個是機遇，不是陷阱。你要自信，因為很多人要依靠你。好的品格可以成為模范，能使下屬對領導者產生敬重感，從而吸引下屬模仿。（即使對公司的某些決策有不同的意見或建設意義的意見，也要通過正常的渠道向公司反映。）——強化店鋪的營運與管理，完成各項任務?！邆涮幚砀鞣N問題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與同事的溝通，與公司人員的溝通等 ——店鋪的所有事務都由店長負責分配到各個員工?！觊L不僅要時時充實自己的務實經驗及相關技能，更要不斷地對員工進行崗位培訓，以促進店鋪經營水平整體提高 ——培養(yǎng)下屬的獨立工作能力，并在適當?shù)臅r候加以指導，讓你的員工樹立自信心。其控制的重點是：人員、現(xiàn)金、信息控制等 ——店長應具備有計算與理解店鋪所統(tǒng)計的數(shù)值能力，以便及時掌握門店的業(yè)績，進行合理的目標管理。協(xié)助店長達到良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。負責庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常運行及倉庫的管理。檢查超市各部門是否正常運轉，并處理異常情況。協(xié)調政府部門的公共關系。追蹤各部門報表完成情況，審核日常營運訂單。考評各管理人員(主管)的業(yè)績，檢查各部門運營標準的執(zhí)行情況。起草各部門的各項費用預算計劃，以及店內人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長溝通(防損、營運、前臺、物流、安裝、財務、信息、企劃)。了解管理人員的員工的思想動態(tài)，并予以正確開導。檢查設備維護及管理。做好店內消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。制定店助理作業(yè)流程的報表。昨日營業(yè)狀況確認：a、了解各組銷售情況，并分析；b、了解來客數(shù)，分析各組銷售不好原因并上報；c、統(tǒng)計滯銷貨銷售情況。各部門作業(yè)計劃重點確認：a、促銷計劃；b、出勤計劃；c、商品計劃； d、其他。時段人員確認：檢查營運組各組人員狀況。教育訓練：a、新進人員在職訓練；b、燈光照明檢查。1文書作業(yè)：a、月、周計劃；b、待辦事情統(tǒng)計。1收銀追蹤：a、確認當天營業(yè)狀況；b