【正文】 征是誰提出來的 錢皮 69．在本書中，從幾個方面簡述了勝任特征 70．勝任特征起源于 2．判斷題1．崗位說明書具有一勞永逸的好處對錯2．全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對錯 3．確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則對錯 4．行為事件訪談只是采用面談的方式對錯 5．行為觀察評價法也稱為觀察量表法對錯 6．行為法主要適用于行為和結果之間的時間間隔很短對錯7．現(xiàn)代績效考評中，員工績效的內容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面對錯 8．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法對錯9．360度績效評估中，反饋給受評者的信息，不容易得到受評者的認可對錯 10．360度績效評估側重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績考核較少 對錯11．客戶也是一個非常重要的績效信息來源對錯 12．360度績效評估考核培訓工作難度不大對錯13．組織中各個子系統(tǒng)的結構間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動。對錯 15．在組織中，權力支撐著地位和角色。對錯17．俗話說“人各有志”，這個“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對一個人職業(yè)目標和擇業(yè)動機起著決定性的作用。對錯 19．價值觀反映人們的認知和需求狀況。對錯 21．傾聽是對信息進行積極主動的搜尋，而單純的聽則是被動的 對錯 22．溝通的禮儀指的就是一方面的內容對錯 23．溝通中需要主義一個方面的問題，是“說什么”，也就是說話的內容對錯24．團隊是指兩個或兩個以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調以實現(xiàn)目標的工作群體對錯 25．團隊和群體是一種術語對錯 26．個體態(tài)度影響著行為對錯27．360度績效考評一般是用于企業(yè)的中高層人員對錯 28．360度績效考評一般適合那些500人以上的大公司對錯 29．處于初創(chuàng)期的企業(yè)，也同樣適合使用360度績效考評對錯30．行政或研發(fā)類職位，由于考核指標不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績效考評 對錯返回窗體底端第三篇：濟寧市2014年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育濟寧市2014年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育一、選擇題1．360度績效評估的應用誤區(qū)，不屬于的是【C】政策相對穩(wěn)定，表現(xiàn)在【A】360度績效考評的成功運用是建立在新人、坦誠、開房的基礎上的 【B】考核成本高 【C】濫用【A】全面客觀的了解有關自己的優(yōu)缺點的信息【B】對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題A 【B】特質法B 圣吉，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】合作策略 【A】搶奪策略 【B】沖突不會對群體效率產生影響，說法錯誤的是【A】想象法 ，其中的誤區(qū)是【A】只重結果，不重過程，正確的是【A】目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析，【A】言語功能 ，無效的情境是【A】總是很復雜 ，無效的情境是【B】問題或任務很簡單 【C】與員工的直接上級無關【B】績效實施 【B】成果目的 ，說法錯誤的是【B】怎樣評價 ，說法錯誤的是 【B】單一性 【A】強調面相客戶和供應商來整合企業(yè)業(yè)務流程，說法錯誤的是【C】以上司為中心，說法錯誤的是【B】打斷對方 ，描述錯誤的是【B】他受情境等因素的限制，分類錯誤的是【C】娛樂團隊 ，描述潛力觀說法錯誤的是【A】潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可【A】關鍵事件法 【A】受環(huán)境因素的限制 ，以下錯誤的是 【C】周邊績效是一種以結果為參考的績效，說法錯誤的是【A】單純付出體力勞動人員，說法錯誤的是【A】無法衡量【C】需要上級來遙控指揮【A】關鍵事件法EF G 【B】崗位說明書，其直接結果是崗位說明書，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范【C】崗位職責描述和任職資格 【B】懼怕沖突，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質是?！続】現(xiàn)實性焦慮,這種自我防御機制是?！続】認知風格?！続】氣質,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習得經驗的增加而逐漸改變的過程稱?！続】社會，人們應該選擇和自己人格類型匹配的工作。能力是工作行為的要素?！続】能力 ，如【A】運動機械飛行音樂和藝術能力等T。芬奇式的人物，通過訓練，有人能達到像達巴贊在那本著作中提到的結論【D】《大腦第一》X【D】員工對組織忠誠度差【B】各職能部門緊密聯(lián)系【D】注重眼前利益【D】權力集中 【D】理論性強，沒有應用性【D】擁有一定的經營自主權【B】勞動力成本【D】僵化的 【C】嚴厲批評 【D】目標模糊 【C】遠大的目標 【B】集思廣益 【C】只學對自己有用的知識【A】客戶對組織的滿意度【A】具有高度的穩(wěn)定性【B】及時性 【A】利潤 ，各級主管負責人對所屬單位的一起問題負責，這是哪一種組織結構類型【D】直線制【A】業(yè)績 【C】行為觀察評估法：【B】言語理解與表達數(shù)量關系判斷推理常識判斷和資料分析【A】績效優(yōu)秀和績效普通，下列哪項不符合這個要求【B】保持慣性思維Y 【A】促使有問題的員工主動辭職 【A】為有計劃的裁員提供證據(jù)，在完成崗位分析之后需要做的工作是【B】編寫工作說明書和工作規(guī)范?！綝】因素分析，正?？吹绞墙Y果法和【A】行為法，屬于錯誤做法的是下列哪項【C】一級管多級【C】多種，應該怎樣實施【A】員工自我評估 【C】職能轉換 【A】定量數(shù)據(jù)【A】競爭 ，即【D】觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應變能力 【C】對評價對象不甚了解，難以做出準確的評價【B】4個 【A】終身型【B】角色【B】直線制，可能是兩種不同的績效，他們是【B】組織績效、員工績效【C】權力4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念【C】學以致用二、判斷題【√】 【√】 ，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績考核較少【√】，反饋給受評者的信息，不容易得到受評者的認可【】【】 【√】：不利于組織利益和個人利益達成一致【】 ，有利于組織利益和個人利益達成一致【√】 【√】A B 9.“敝帚自珍”這個成語反應的是人的心態(tài)封閉，固【√】C 【】 【√】 ，也同樣適合使用360度績效考評【】D ，以完成實現(xiàn)目標的基本活動時，組織就存在了?！尽獭俊！尽?，個性因素的加入可以顯著的提高預測力【√】E F ，行動比言語更為明確【√】G【】，提高工作績效等好處【√】 【√】 【】 【】，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔一切責任，能夠及時地采取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心?！尽俊尽?【】 ，從而充分提升工作效率，并且這種做法對于提升生產效率是無止境的。【】 ?！尽獭??！尽獭?8．基于勝任特征的有效測驗，最好的測驗就是效標取樣【√】K 【√】 【√】L ，易于適應環(huán)境變化，善于交際，在工作，學習中精力充沛而且效率高；對什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活?！尽獭縊 P ：實施成本高，難度大【√】 【√】，動態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡【√】Q ，而單純的聽則是被動的【√】，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了?！尽?，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展【√】，合理的方法就是通過專家艾打分【√】