20xx年人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)合集五篇-在線瀏覽
2024-10-08 19:17本頁面
【正文】 立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育，利用醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。根據(jù)醫(yī)院實際情況，著力從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、護理、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。如預約掛號、方便門診患者就診；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院計劃，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。同時根據(jù)《平陸縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務”精神在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務，達到服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使XX縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。二、工作任務（一）強化醫(yī)德醫(yī)風教育，加強思想政治建設。職業(yè)道德教育覆蓋率達到100%。大力倡導服務人民的社會主義核心價值觀，進一步改善服務態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保群眾對醫(yī)院的滿意率達到85%以上。以加強法制意識教育、強化廉潔自律為目標，通過上黨課、集中培訓、警示教育等形式，進一步促進全體干部職工嚴格遵守各項法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，促進職業(yè)紀律明顯增強，促進從業(yè)行為嚴格規(guī)范。三、方法步驟（一）動員宣傳（5月22日—31日）。各支部要制定活動計劃，明確活動責任人，召開動員會，全面安排部署好醫(yī)德醫(yī)風教育活動，確?；顒釉鷮嶉_展。（二）紀律教育（6月1日—30日）。認真學習最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂形式案件適用法律若干問題的意見》，認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》；認真學習市、局兩級《責任追究暫行辦法》，牢記“二十個不準”；認真學習《衛(wèi)生系統(tǒng)崗位廉政教育讀本》，結(jié)合崗位實際撰寫學習心得。（三）警示教育（7月1日—31日）。以近期全國衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的醫(yī)務人員違反職業(yè)道德的典型案例為主要教材，以上黨課、專題講座、觀看警示教育片等形式，對干部職工進行一次集中警示教育。（四）自查自糾（8月1日—11月30日）。組織全體黨員干部、醫(yī)務人員，尤其是器械科科長、藥房主任等重點崗位人員，認真查找崗位廉政風險點，細化和分析風險的表現(xiàn)形式，有針對性地提出防控措施，并以書面形式報院黨總支委員會審查。11月25日前將自查自糾專題報告報院辦室。將12月份定為“典型示范”月。12月26日前將活動整體開展情況形成專題報告報院辦室。成立醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組，全面負責醫(yī)院教育活動的組織領導。（二）抓好學習。要結(jié)合崗位實際寫出自己的真情實感，不講空洞大道理，不得通抄各類網(wǎng)絡、媒體文章。（三）強化監(jiān)督。要按照方案要求，及時報送各階段、時間節(jié)點活動的開展落實情況。全院廣大干部職工要以飽滿的熱忱，高昂的斗志，對工作認真負責的態(tài)度和積極向上的精神，全力投入到醫(yī)德醫(yī)風建設年活動中來。爭創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風建設年活動先進集體。思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。再次邀請縣紀委和縣檢察院領導對醫(yī)院全體領導干部員工進行了職業(yè)道德和法律法制培訓，引起了大家的一致好評。觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變大發(fā)展，觀念一變天地寬。在12月份，成功開展了醫(yī)院文化月活動，通過全院征集，成立確立了 “為人民健康服務”的醫(yī)院宗旨、“打造人民群眾可信賴可依賴的大型綜合公立醫(yī)院”的醫(yī)院愿景、“務實高效，崇仁敬業(yè)”的醫(yī)院作風，“生命至上，健康是福”的核心價值觀、“以人為本，科學管理”的管理理念、“科技興院，文化強院”的經(jīng)營理念、“服務無小事，責任重于山”的服務理念、“德才兼?zhèn)?，智圓行方”的人才理念。通過各種講座和活動，使醫(yī)院文化理念正在日益深入人心，醫(yī)院文化建設提高了職工的自豪感，提升醫(yī)院的凝聚力。三、切實解決患者急需解決的問題。為此組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服
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