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20xx年人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)合集五篇-在線瀏覽

2024-10-08 19:17本頁(yè)面
  

【正文】 立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,利用醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,著力從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。二、深入患者中間調(diào)查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對(duì)我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題,以及意見本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總,擬出解決問(wèn)題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。如預(yù)約掛號(hào)、方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識(shí)、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)召開反饋、教育會(huì);門診患者有的反映對(duì)護(hù)士操作技術(shù)不滿意,為此召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院計(jì)劃,已在籌建食堂;經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評(píng)。三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)根據(jù)《平陸縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度》,對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。五、大力弘揚(yáng)“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”精神在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢(shì)的需要,今后,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,結(jié)合十七大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使XX縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。二、工作任務(wù)(一)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)思想政治建設(shè)。職業(yè)道德教育覆蓋率達(dá)到100%。大力倡導(dǎo)服務(wù)人民的社會(huì)主義核心價(jià)值觀,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,確保群眾對(duì)醫(yī)院的滿意率達(dá)到85%以上。以加強(qiáng)法制意識(shí)教育、強(qiáng)化廉潔自律為目標(biāo),通過(guò)上黨課、集中培訓(xùn)、警示教育等形式,進(jìn)一步促進(jìn)全體干部職工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度,促進(jìn)職業(yè)紀(jì)律明顯增強(qiáng),促進(jìn)從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范。三、方法步驟(一)動(dòng)員宣傳(5月22日—31日)。各支部要制定活動(dòng)計(jì)劃,明確活動(dòng)責(zé)任人,召開動(dòng)員會(huì),全面安排部署好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),確?;顒?dòng)扎實(shí)開展。(二)紀(jì)律教育(6月1日—30日)。認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂形式案件適用法律若干問(wèn)題的意見》,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》;認(rèn)真學(xué)習(xí)市、局兩級(jí)《責(zé)任追究暫行辦法》,牢記“二十個(gè)不準(zhǔn)”;認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生系統(tǒng)崗位廉政教育讀本》,結(jié)合崗位實(shí)際撰寫學(xué)習(xí)心得。(三)警示教育(7月1日—31日)。以近期全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德的典型案例為主要教材,以上黨課、專題講座、觀看警示教育片等形式,對(duì)干部職工進(jìn)行一次集中警示教育。(四)自查自糾(8月1日—11月30日)。組織全體黨員干部、醫(yī)務(wù)人員,尤其是器械科科長(zhǎng)、藥房主任等重點(diǎn)崗位人員,認(rèn)真查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),細(xì)化和分析風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式,有針對(duì)性地提出防控措施,并以書面形式報(bào)院黨總支委員會(huì)審查。11月25日前將自查自糾專題報(bào)告報(bào)院辦室。將12月份定為“典型示范”月。12月26日前將活動(dòng)整體開展情況形成專題報(bào)告報(bào)院辦室。成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。(二)抓好學(xué)習(xí)。要結(jié)合崗位實(shí)際寫出自己的真情實(shí)感,不講空洞大道理,不得通抄各類網(wǎng)絡(luò)、媒體文章。(三)強(qiáng)化監(jiān)督。要按照方案要求,及時(shí)報(bào)送各階段、時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)的開展落實(shí)情況。全院廣大干部職工要以飽滿的熱忱,高昂的斗志,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極向上的精神,全力投入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中來(lái)。爭(zhēng)創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)先進(jìn)集體。思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。再次邀請(qǐng)縣紀(jì)委和縣檢察院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院全體領(lǐng)導(dǎo)干部員工進(jìn)行了職業(yè)道德和法律法制培訓(xùn),引起了大家的一致好評(píng)。觀念不變?cè)剞D(zhuǎn),觀念一變大發(fā)展,觀念一變天地寬。在12月份,成功開展了醫(yī)院文化月活動(dòng),通過(guò)全院征集,成立確立了 “為人民健康服務(wù)”的醫(yī)院宗旨、“打造人民群眾可信賴可依賴的大型綜合公立醫(yī)院”的醫(yī)院愿景、“務(wù)實(shí)高效,崇仁敬業(yè)”的醫(yī)院作風(fēng),“生命至上,健康是?!钡暮诵膬r(jià)值觀、“以人為本,科學(xué)管理”的管理理念、“科技興院,文化強(qiáng)院”的經(jīng)營(yíng)理念、“服務(wù)無(wú)小事,責(zé)任重于山”的服務(wù)理念、“德才兼?zhèn)洌菆A行方”的人才理念。通過(guò)各種講座和活動(dòng),使醫(yī)院文化理念正在日益深入人心,醫(yī)院文化建設(shè)提高了職工的自豪感,提升醫(yī)院的凝聚力。三、切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。為此組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服
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