人民醫(yī)院20xx年度工作總結-在線瀏覽
2024-12-25 19:40本頁面
【正文】 療病區(qū) ； 對 燒傷科、泌尿外科、 腦外科、 康復科、口腔科、皮膚科 等科室投入資金采購新設備，促使科室開展了新技術及新項目，提高了相關 科 室 的 診 治 能 力 。 深 入 開 展 優(yōu) 質 護 理 服 務 。建設和推廣優(yōu)質服務病房，努力使優(yōu)質護理病房達標率不斷得到提升。 創(chuàng)新服務內涵使醫(yī)患關 系 更 加 和 諧 。 我們以 提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī) 做 為我們工作的重點， 改進工作制度，實施電子掛號、叫號。窗口部門積極倡導服務文明用語，細心服務。 開展醫(yī)德醫(yī)風教育， 加強 行風建設 。完 善 出 院 隨 訪 通 報 制 度 ，中層干部會議 定期 通報隨訪情況， 反映患者心聲， 對我院改進臨床醫(yī)療工作和提升服務質量發(fā)揮著 重要作用。 制定《開展廉政廉潔風險防控機制建設實施方案》 ，建立廉潔風險防控機制，推進我院防 腐 倡 廉 建 設 ， 有 效 預 防 腐 敗 ， 促 進 醫(yī) 院 健 康 發(fā) 展 。 在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設， 做好 基 層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購。 二 、 強 化 醫(yī) 療 質 量 管 理 使醫(yī)療質量 和安全 持續(xù)改進 醫(yī)療質量 是醫(yī)院核心競爭力 的 重要組成部分 ，是確保醫(yī)療安全 的重要基礎。隨后 根據省衛(wèi)生廳意見， 我院又 參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標準 準備 迎接 復審。 質控員制度 的建立 ，形 成 完 善 的 醫(yī) 療 質 量 管 理 網 絡 。 質控科 每月 對 出院病歷隨機抽檢約 20%，按病歷管理要求進行全面分析 ， 檢查的結果 每月在醫(yī)療質量會議上以 PPT 的形式進行 分析 講評 。質控科 對 每月各科室 上報的資料進行分析 并 評估科 5 室醫(yī)療質量整改效果； 定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。通過上報 分析 反饋的互動，使得質控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯 提高 了 質控管理效果。 質控科 每季度 編寫 《 醫(yī)療質量季報 》 ，季報內容包括：本季度病歷質量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質量獎懲情況。 藥 劑科 充分發(fā)揮臨床藥師作用 ， 開展 臨床藥師每周 參與臨床查房、合理用藥 指導及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑 點評、 門診處方點評、臨床 用藥會診、合理用藥宣教等工作 。為了抗菌藥物使用達標， 藥劑科舉辦 全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學術講座 5 次 并進行考核， 每月 在 質控 會議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以 PTT 的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規(guī)定的 7 項指標全面達標。 院感科 全面檢查和梳理醫(yī)院感染預防與控制工作，不斷完善和細化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進落實 。 積極 做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病 6 院感防控相關工作 。貫 徹 落 實 衛(wèi) 生 部《 醫(yī) 務 人 員 手 衛(wèi) 生 規(guī) 范 》，成功舉辦“‘手’護生命，我們在行動”為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動，使全體醫(yī)務人員充分認識 “ 手 ” 衛(wèi)生在醫(yī)院感染預防與控制工 作 中 的 重 要 性 。通過上述措施，臨床用血合 理 性 有 了 顯 著 提 高 ， 保障 了用血安全。將核心制度細化為護理工作流程， 更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質量管理的思路，建立以病人
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