【正文】 代社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，職業(yè)的種類(lèi)變得越來(lái)越多，職業(yè)間的差異也變得更加多種多樣了。職業(yè)心理學(xué)家指出，不同人的生理、心理和行為的差異是很大的，而在人心理品質(zhì)的差異中，最重要的也是最顯著的就是個(gè)性的差異了，個(gè)性影響人的行為，也影響人在職業(yè)中的行為。要了解職業(yè)對(duì)個(gè)性的要求，處理好職業(yè)與個(gè)性的關(guān)系，從而使個(gè)性與職業(yè)互相適合，從而使自己找到一份滿(mǎn)意的，適合自己的工作。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題畢業(yè)生要正確對(duì)待。待業(yè)僅僅是大學(xué)生跨入社會(huì)的一個(gè)過(guò)程，是暫時(shí)的現(xiàn)象，待業(yè)并不等于終生失業(yè)。據(jù)上海市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心調(diào)查，97年畢業(yè)待業(yè)的畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)半年或一年的努力，90%以上已經(jīng)找到工作單位。待業(yè)的原因可能是多方面的，可能是由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好或是在校表現(xiàn)欠佳；可能是就業(yè)期望值過(guò)高，脫離實(shí)際；也可能是身體條件原因；還可能是學(xué)的專(zhuān)業(yè)“過(guò)冷”，社會(huì)需求不大等等。再次，要盡早結(jié)束待業(yè)。包括人才市場(chǎng)或勞動(dòng)力市場(chǎng)上的就業(yè)信息，動(dòng)員一切社會(huì)關(guān)系，幫助提供就業(yè)信息推薦就業(yè)單位；（4）要與學(xué)校保持密切聯(lián)系，取得學(xué)校的支持和幫助；（5）可以先找一份臨時(shí)工作過(guò)渡一下。正確答案：1情商簡(jiǎn)稱(chēng)（.）。：2第 2 大題多選題.(3分)量表可以分為（）類(lèi)型。.正確答案:34.(3分)個(gè)體能力差異特點(diǎn)可以從（）差異方面進(jìn)行分類(lèi)。.正確答案：124.(3分)弗洛伊德個(gè)性的成分分為（）三個(gè)部分。...正確答案：3,4第 3 ？參考答案或提示：經(jīng)常容易出現(xiàn)的錯(cuò)覺(jué)形式有：知覺(jué)防御。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。？參考答案或提示：情緒的調(diào)節(jié)與控制：。情感的培養(yǎng)：。養(yǎng)成積極的人生態(tài)度。，豐富人們的情感體驗(yàn)。.價(jià)值觀概念？參考答案或提示：價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、物、事）德意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。調(diào)查法。測(cè)驗(yàn)法。.心理學(xué)概念？參考答案或提示：心理學(xué)是研究人類(lèi)心理現(xiàn)象規(guī)律的科學(xué)。.何謂組織？參考答案或提示：組織就是存在于特定社會(huì)環(huán)境中，由人群構(gòu)成的，為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過(guò)責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個(gè)完整的有機(jī)體。他的專(zhuān)業(yè)是日語(yǔ)，畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷(xiāo)員。若拿傭金，比人少得太多就會(huì)丟面子。到了第三年的年底他已列入全公司幾十名銷(xiāo)售員中頭20名了。不過(guò)這公司的政策，是不公布每人的銷(xiāo)售額，也不鼓勵(lì)互相比較，所以他還不能說(shuō)很有把握說(shuō)自己一定會(huì)坐上第一把交椅。盡管銷(xiāo)售額比前年提高了25%，到了九月初他就完成了這個(gè)銷(xiāo)售額。十月中旬，日方銷(xiāo)售經(jīng)理召開(kāi)他去匯報(bào)工作。在他要走時(shí)，那經(jīng)理對(duì)他說(shuō)：“咱公司要再有幾個(gè)像你一樣的推銷(xiāo)明星就好了。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。最令他煩惱的事，也許莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞，沒(méi)個(gè)反應(yīng)。其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳推銷(xiāo)員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊小報(bào)，讓人人知道每人銷(xiāo)售情況，還表?yè)P(yáng)每季和最佳銷(xiāo)售員。其實(shí)一開(kāi)頭他并不關(guān)心排名第幾的問(wèn)題，召集卻重視起來(lái)了。上星期，他主動(dòng)去找了那位外國(guó)經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少按成績(jī)給獎(jiǎng)金制。昨日，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，小白辭職而去，到另一家公司了分析思考題：白泰銘為什么要從中日合資公司辭職而去，到另一家公司去謀高就呢？請(qǐng)就此案例從理論與實(shí)際結(jié)合，談?wù)勀愕目捶?。顯然，在不同的組織里，目標(biāo)可能有所不同，但組織中每一個(gè)人，都有對(duì)他們來(lái)說(shuō)特別重要的需求和目標(biāo)。因此，主管人員就要了解人、了解人的個(gè)性和他們的品格所能起到的作用。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺(jué)得不公平。麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問(wèn)題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿(mǎn)足；第三，對(duì)于那些具有高成就需要的人來(lái)說(shuō)，他希望及時(shí)了解自己的工作情況和成績(jī)以及上級(jí)的評(píng)價(jià)。但由于“最令他煩惱的事，也許莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞，沒(méi)個(gè)反應(yīng)”，得不到上級(jí)更好的評(píng)價(jià)和了解自己的工作情況，而本市另兩家企業(yè)都搞銷(xiāo)售競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)?！耙患液腺Y企業(yè)應(yīng)該按勞付酬，怎么也搞大鍋飯？”“他主動(dòng)去找了那位外國(guó)經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少按成績(jī)給獎(jiǎng)金制。所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿(mǎn)足其高成就需要的工作。一、單項(xiàng)選擇題。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。(A) ？，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，()將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。？(B) ()。？(A) ？，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是()。？(B) ？ ？()提出的。？(C)—30人—1000人—45000人 ?()。？)。這類(lèi)環(huán)境是()。？(D) ？？，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有()。造成這種現(xiàn)象的原因是()。(A) 二、多項(xiàng)選擇題。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。？(ABC) ？？，一般是向：()。？？(ABC)、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要 ？？、文化娛樂(lè)生活的需要，員工的相互關(guān)系需要主要包括()。？(ADE) ？ ？?()。？(ABCE) ？ ？()。？(BDE) ？ ？，屬于消退強(qiáng)化方法的有()。？(ACDE) ？ ？ ()。？(ABCD) ？？ ？()分成不同的類(lèi)型。？(CD) ？ ？()提出的。？(ABCDE)？ ？ )。？(ABDE) ？ ？ ()的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。本大題共4個(gè)小題，每小題 分。(錯(cuò)誤)，效率越高。(錯(cuò)誤)，其工作的效果也是相同的。答：有效的管理者：根據(jù)他們工作績(jī)效的數(shù)量和質(zhì)量以及他們下屬的滿(mǎn)意程度和承諾程度來(lái)界定；成功的管理者：根據(jù)他們?cè)诮M織中的晉升速度來(lái)衡量。兩者所關(guān)注的工作重點(diǎn)大相徑庭。成功的管理者：政治和社交時(shí)間比例最大，人力資源管理所占比例最小。）如果你知道一名員工有如下特點(diǎn)：外向型、低馬基雅維利主義、低自尊、A型人格，你對(duì)他在工作中得行為預(yù)測(cè)是怎么樣的？答：外控型：認(rèn)為自己是被外界力量所左右的，外界的力量如運(yùn)氣和機(jī)會(huì)控制著自己的命運(yùn)。低馬基雅維里主義：說(shuō)明這名員工行為更愿意被別人操縱，贏得利益很少，容易被別人說(shuō)服。A型人格：（1）運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快；（2）對(duì)很多事情的進(jìn)展速度的要求很高，力爭(zhēng)盡快做完；（3）總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情；（4）無(wú)法處理休閑時(shí)光；（5）專(zhuān)注數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量的。管理者既不能先入為主，也不能不看過(guò)去，只看現(xiàn)在，應(yīng)該以聯(lián)系發(fā)展的態(tài)度感知事物，把對(duì)候選人的每一次感知，都當(dāng)做自己認(rèn)知事物過(guò)程中的一個(gè)階段，避免形而上學(xué)的片面性。作為管理者，在了解和評(píng)價(jià)某個(gè)員工，不能僅憑感情用事和自己的主觀印象就簡(jiǎn)單下結(jié)論，而應(yīng)該冷靜分析，多運(yùn)用發(fā)散性思維，從多種角度進(jìn)行分析和思考。四、管理者需克服投射效應(yīng)，認(rèn)清他人與自己的差異，學(xué)會(huì)辯證地，一分為二地對(duì)待別人和自己。例如：銀行內(nèi)負(fù)責(zé)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的員工，必須表現(xiàn)出禮貌和耐心；酒店的服務(wù)員，即使被惹怒了，也要表現(xiàn)出微笑來(lái)迎合顧客。亞當(dāng)斯著重研究獎(jiǎng)酬分配的公平性、合理性對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。即每個(gè)人都把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率作比較，如比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿(mǎn)意，從而心情舒暢努力工作；否則就會(huì)感到不公平不合理而影響工作情緒。公平理論提出的基本觀點(diǎn)是客觀存在的，作為管理者應(yīng)從這里得到一些有益的啟示：（1）公平獎(jiǎng)勵(lì)職工。（2）加強(qiáng)管理，建立平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。人們?cè)谥饔^上感到公平合理時(shí)，心情就會(huì)舒暢，人的潛力就會(huì)充分發(fā)揮出來(lái)，從而使組織充滿(mǎn)生機(jī)和活力。（3）教育職工正確選擇比較對(duì)象和認(rèn)識(shí)