【正文】 工作，正確引導(dǎo)群眾的心理預(yù)期。第二篇：吉安市市直機關(guān)遴選公務(wù)員筆試真題及答案解析2017年 4月 8日吉安市市直機關(guān)遴選公務(wù)員筆試真題及答案解析一、案例分析題 某市局局長出差學(xué)習(xí)，由張副局長主持日常工作，臨時緊急會議，辦公室就留新人秦某，市分管領(lǐng)導(dǎo)來辦公室，以下為分管領(lǐng)導(dǎo)與新人秦某的對話：你們領(lǐng)導(dǎo)呢？出差了。跟我說說你們單位基本情況？對不起我不負責(zé)接待，我打電話問問。張副局長會議結(jié)束后，回來問秦某是哪位領(lǐng)導(dǎo)，秦某說不知道。張副局長多方溝通，才知道是市領(lǐng)導(dǎo)。作為辦公室工作人員，其工作職責(zé)就是負責(zé)局機關(guān)日常值班、考勤統(tǒng)計、衛(wèi)生清潔、來信來訪接待。[參考答案]首先，熱情接待領(lǐng)導(dǎo)。第二，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。第三，態(tài)度謙虛謹慎。第四，做好來訪記錄。第五，盡快熟悉業(yè)務(wù)。對此，你有什么啟示？（5分）[參考答案]第一，態(tài)度要熱情。如果你是秦某你該怎么做？（5分）第二，工作多匯報。第三，業(yè)務(wù)多學(xué)習(xí)。第四，要加強培訓(xùn)。第五，要改進管理。二、材料分析題材料 1：隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，高層建筑不斷增多。材料 2：去年以來，市縣兩級質(zhì)監(jiān)部門共檢查電梯使用單位 167家共 385臺，及時排查安全隱患。目前，市 14家電梯維保單位以自愿的原則在全省率先成立了電梯維保行業(yè)自律組織，定期開展成員單位維保工作情況專項檢查，明確要求電梯維保單位要進一步強化內(nèi)部管理，加強電梯維保人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高電梯維保技能。通過開展專項整治，有效遏制電梯維保行業(yè)違法違規(guī)行為。近年未發(fā)生重大安全事故。針對信訪人提出的電梯井道底坑積水滲漏水、小區(qū)物業(yè)頻繁更換導(dǎo)致維保出現(xiàn)空擋，由于管理不善出現(xiàn)電梯故障頻發(fā)等問題，市長仔細聆聽，在充分聽取相關(guān)部門的情況匯報后指出，電梯安全事關(guān)人民生命安全，政府相關(guān)部門務(wù)必傾聽民意、妥善處理歷史遺留問題，給小區(qū)業(yè)主一個滿意的交代。二是開展宣傳教育。三是落實整改責(zé)任。請結(jié)合全市電梯安全形勢，并根據(jù)這個形勢寫一份加強全市電梯安全管理的通知。[參考范文]（498字）關(guān)于加強全市電梯安全管理的通知各縣（市、區(qū)）政府，市安委會成員單位：為進一步加強電梯安全監(jiān)管，確保全市電梯運行安全，現(xiàn)通知如下：一、明確責(zé)任，切實加強電梯安全管理 電梯運行安全直接關(guān)系到群眾生命健康和社會穩(wěn)定，各單位務(wù)必高度重視。市監(jiān)、住建等電梯主管單位要認真落實電梯安全監(jiān)管責(zé)任，加強對電梯安裝、維保單位的監(jiān)管，加強電梯安全檢測和管控。重點內(nèi)容如下：1．各電梯使用、維保單位是否落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定應(yīng)急預(yù)案并演練。維保周期是否符合規(guī)定。市安委會辦公室將會同市監(jiān)、住建等電梯安全主管部門適時對工作開展情況進行督查。（1800字，60分）[參考解析] 講話稿是遴選公務(wù)員考試的常考公文，大家一定要注重學(xué)習(xí)和提高。今天的會議，目的就是要動員全市上下迅速行動起來，以飽滿的熱情、臨戰(zhàn)的狀態(tài)、扎實的作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)做好創(chuàng)建迎檢各項工作，打贏全國文明城市創(chuàng)建這場硬仗。希望單位認真貫徹 XX市長講話精神，增強創(chuàng)建信心，切實履行職能，確保創(chuàng)建工作的有序推進和創(chuàng)建任務(wù)的圓滿完成。我們一定要以堅定的決心和信心，打好沖刺全國文明城市的攻堅戰(zhàn)、決勝戰(zhàn)。這幾年，我們在創(chuàng)建工作中堅持為民辦好事、做實事，使民生得到逐步改善，城市面貌、公共秩序、社會服務(wù)有了明顯提升；始終圍繞提高市民素質(zhì)和城市文明程度這個重點，不斷集聚與傳遞社會正能量，讓人更善，城更美，社會更和諧。另一方面，要看到嚴(yán)峻形勢，下定決心，奮力沖刺。對照創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，我市還有十多項硬性指標(biāo)未達標(biāo)，基礎(chǔ)設(shè)施也不夠完善；市民素質(zhì)還有待進一步提升；特別是創(chuàng)建持續(xù)時間長，干部市民懈怠情緒滋長，不同程度存在重突擊、輕常態(tài)，重建設(shè)、輕管理，重形式、輕實效等方面的問題。古人說，行百里者半九十。我們必須下定最大決心，攻堅克難，奮力沖刺，走好創(chuàng)建文明城市的“最后一步路”，決不能功敗垂成、半途而廢。文明創(chuàng)建工作要立足于為民辦實事，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，從群眾關(guān)心的事做起，從群眾身邊的事做起，從群眾最盼望的事做起，不斷增強城市的親和力和凝聚力，讓廣大群眾共享創(chuàng)建成果，使文明創(chuàng)建真正成為民心工程、惠民工程。文明城市說到底是人的文明，是人的文明在一座城市的全面展示。因此，要把提高市民的思想道德情操和文明素養(yǎng)作為首要任務(wù)，堅持用社會主義核心價值體系培育人、塑造人，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，自覺維護公共秩序，養(yǎng)成文明行為習(xí)慣。管理出效率、出形象。確保公共秩序經(jīng)得起“細評”、環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)得起 “細看”、窗口服務(wù)經(jīng)得起“細挑”、基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)得起“細查”。跟去年的動員會一樣，這次也發(fā)了一本書，對各區(qū)、各單位的工作任務(wù)進行了詳細的分解。大家一定要對照標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地開展工作。三、全市動員，合力推進文明城市創(chuàng)建是一項綜合工程、系統(tǒng)工程。一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要真抓實干，帶頭當(dāng)志愿者，帶頭開展“我為群眾做義工”活動，帶頭當(dāng)公共文明引導(dǎo)員，帶頭為創(chuàng)建工作辦實事、解難事。各部門與部門之間、城區(qū)與城區(qū)之間、上級與下級之間、單位與社區(qū)之間要牢固樹立“一盤棋”的思想，加強溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決交叉問題。堅持屬地管理、分線負責(zé)，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動的原則，對各級各部門實行嚴(yán)格的考評考核和責(zé)任追究，并納入年終績效考核。同志們，創(chuàng)建全國文明城市，時間緊、任務(wù)重。A埃馬紐埃爾馬克龍B馬應(yīng)龍C略D略 2017年4月27日，浦東機場一架飛機緩緩起飛，這架飛機型號是（D）A伊爾76 B運7 C略 DC919我們黨最顯著的政治優(yōu)勢是（B）A批評與自我批評 B依靠群眾為了群眾C黨內(nèi)政治生活D自我監(jiān)督、自我凈化關(guān)于使用和管理復(fù)制、匯編的公文，下列說法正確的是（A）。A硅B鋁C鐵D銅憲法的修改，由全國人民代表大會常務(wù)委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的三分之二以上的多數(shù)通過。十七大 十八大四中 十八大五中 十八大以下哪一個是法定代理1當(dāng)發(fā)生重大事故，如汶川地震，南方數(shù)省冰雪災(zāi)害，應(yīng)該由哪個部門統(tǒng)一指揮（A）A國務(wù)院 B國務(wù)院和省級政府 C省級政府1我國現(xiàn)行憲法經(jīng)過了（D）次修改 A1次B2次C3次D4次1ab見義勇為被c打，a捅了c，c傷，b補刀，問b行為是什么？（B）A正當(dāng)防衛(wèi)B防衛(wèi)過當(dāng)C過失犯罪D犯罪未遂1輪胎充氣的原理（A）A分子之間有間隙 B分子體積可以改變C略D略1“一帶一路”是指“絲綢之路經(jīng)濟帶”和（D）A青藏鐵路B胡蓉高速C空中國際航線D21世紀(jì)海上絲綢之路二、多選題（5題、6分）下列屬于一國兩制政策的地區(qū)包括（BCD）A釣魚島B香港C臺灣D澳門體現(xiàn)動能轉(zhuǎn)換的是（ABC）A電熱水器燒水B風(fēng)扇是電能轉(zhuǎn)換成機械能C電磁爐是電能轉(zhuǎn)換成電磁能再轉(zhuǎn)換成內(nèi)能D略以下容易造成壟斷的行業(yè)有（）A石油行業(yè) B日化 C副食品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動中收集、使用公民個人電子信息，應(yīng)當(dāng)遵循(ABC)的原則。（A）個人自我發(fā)展能力是指一個人運用所學(xué)知識、技能、獲取、利用社會資源，實現(xiàn)自身價值的能力。政府宏觀調(diào)控的目標(biāo)是什么？（3分）解析：政府宏觀調(diào)控的目標(biāo)有（1）促進經(jīng)濟健康增長；（2）增加就業(yè)；（3）穩(wěn)定物價；（4）保持國際收支平衡。（一）合法性原則：行政監(jiān)督的合法性是行政監(jiān)督主體從事行政監(jiān)督的必要條件。（二）經(jīng)常性原則：行政監(jiān)督作為一種經(jīng)常性活動，存在于行政管理活動的全過程，具體貫穿于決策、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)。（三）平等性原則：依法監(jiān)督，法律面前一律平等，是社會主義行政監(jiān)督的基礎(chǔ)。（四）廣泛性原則：主要指監(jiān)督主體、監(jiān)督對象和監(jiān)督范圍的廣泛性。（五）有效性原則：主要體現(xiàn)在行政監(jiān)督實施后的結(jié)果如何。都說藝術(shù)來源于生活，光明區(qū)的“跪式辦事窗口”近日曝光了現(xiàn)實版。隨后，該圖被網(wǎng)友發(fā)到了網(wǎng)上。當(dāng)日下午，涉事單位作出“人多的時候不知道誰把凳子挪動了”的回應(yīng)，但引發(fā)公眾對辦事大廳存在管理不善的質(zhì)疑。隨后，媒體發(fā)現(xiàn)A市社保局辦事大廳服務(wù)窗口問題，早在2014年就被辦事群眾反映過。目前一些地方“跪式窗口”陸續(xù)被媒體爆出。（6分）解析：不讓公民蹲著，權(quán)力才會彎腰。政府的每一個辦事窗口看似很小，但卻是干部直接聯(lián)系群眾的紐帶，關(guān)乎著政府在群眾面前的形象。“跪式窗口”并不是在《人民的名義》播出之后冒出來的，而是早就存在。財政困難、當(dāng)初設(shè)計建設(shè)考慮不周等等都不能成為政府逃避責(zé)任的借口。為人民服務(wù)不是一句簡單的口號，為官者更不是高高在上的官老爺。二、務(wù)必加強服務(wù)大廳的服務(wù)引導(dǎo)。同時增加引導(dǎo)服務(wù)人員、加裝叫號設(shè)備等方法，改進服務(wù)，做好咨詢引導(dǎo)和維護秩序工作，縮短辦事群眾等待時間。認真踐行李克強總理提出的“群眾動嘴，數(shù)據(jù)跑腿”。四、務(wù)必加大簡政放權(quán)力度。五、務(wù)必形成長效機制。也希望在這些問題浮出水面之后，政府部門能順應(yīng)服務(wù)要求，將之一一整改解決。試對案例中相關(guān)單位的輿情處理方式作出簡要評價。工作人員對網(wǎng)絡(luò)輿情的迅猛發(fā)展沒有充分的思想準(zhǔn)備，對網(wǎng)絡(luò)輿情影響的重要性和敏感性認識不夠，在實際工作中忽視或輕視網(wǎng)絡(luò)輿情的管控及應(yīng)對處置。要么不會說話或者亂說話，應(yīng)對處置不當(dāng)。在輿情應(yīng)對過程中面臨著輿情發(fā)現(xiàn)滯后、輿情發(fā)帖人難查找、輿情處置難等困境，輿情出現(xiàn)后，一味寄希望于封堵、刪除、隱瞞等手段，不疏導(dǎo)，只封堵，只顧網(wǎng)上，不顧網(wǎng)下，這樣往往難以達到標(biāo)本兼治的效果。在面對突發(fā)事件報道、負面輿情處置引導(dǎo)時，把握不住最佳時機，不能在第一時間內(nèi)主動出擊，掌握輿論宣傳主動權(quán)和話語權(quán)。就在同一天，C市一名9歲兒童騎共享單車，在馬路逆行時，把一個老太太撞到在地。問題：從案例一中不難發(fā)現(xiàn)，兒童騎行共享單車，不僅給自身埋下安全隱患，還會對他人造成傷害，請針對如何避免類似的危險劇情重演，提出合理可行的建議。父母首先要規(guī)范自我的使用行為，控制孩子騎行共享單車。在家庭教育中，也要盡早將道路安全的常識系統(tǒng)、完整地傳授給孩子，防止他們盲目上路。堵住技術(shù)漏洞，盡快用電子鎖、智能鎖替代機械鎖，將固定密碼改為隨即密碼，提高兒童私自解鎖的難度和門檻；給車輛安裝GPS定位系統(tǒng)，盡可能地對共享單車進行實時監(jiān)控。比如，行業(yè)協(xié)會要對共享單車平臺加強監(jiān)管，配合執(zhí)法部門督促企業(yè)對車輛進行優(yōu)化設(shè)計；學(xué)校、教育部門也要配合家長做好安全教育，普及安全知識，敲響安全警鐘。（4分）解析：解決共享單車亂停亂放應(yīng)該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手促進共享單車的規(guī)范發(fā)展。六、寫作題（40分）2017年2月、3月、4月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組分別召開3次會議，共同議題之一是抓落實。習(xí)近平說，要發(fā)揚釘釘子的精神，切實把工作落到實處?！敝泄仓醒朦h校黨建教研部教授戴焰軍向本報記者表示?！搬斸斪印蹦艹蔀橐环N精神，是因為這一簡單動作中蘊含著深刻的哲理。如果東一榔頭西一棒子，結(jié)果很可能是一顆釘子都釘不上、釘不牢。在戴焰軍看來，釘釘子精神有3方面的內(nèi)涵。對釘釘子精神，習(xí)近平寄予了很大的期待。作為重要方法論，釘釘子精神被運用到了政治、經(jīng)濟、民生等諸多領(lǐng)域的工作中。在經(jīng)濟改革方面，習(xí)近平提出，要發(fā)揚釘釘子精神，一步一個腳印扎實推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷取得實實在在的成效。對于“一帶一路”建設(shè)，習(xí)近平也強調(diào)需要釘釘子精神。釘釘子是一個十分形象的比喻。因此，釘釘子首先要找準(zhǔn)位置和方向。找準(zhǔn)位置后，需要的是持之以恒?！币浞职l(fā)揮釘釘子精神，讓埋頭苦干、真抓實干