如何做一名合格的醫(yī)務(wù)人員-在線瀏覽
2024-10-04 00:41本頁面
【正文】 或 1‰ ，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的 100％，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸Φ氖遣∪俗钫滟F的生命。 2024/9/26 發(fā)表您的高見 責(zé)任包含三層意思： 一是使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé) 二是份內(nèi)應(yīng)做的事 三是做不好份內(nèi)事而應(yīng)該承擔(dān)的過失 醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心 =高尚醫(yī)德 +精湛技術(shù) 單憑良好的工作熱情和工作態(tài)度，沒有精湛的技術(shù)本領(lǐng)，將不能成為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。 第十六頁，共四十六頁。 2024/9/26 日本企業(yè)來合資，大學(xué)生小孫接待。〞“這么低啊！〞到了晚上要請日本人吃飯，在飯桌上，本人又問：“孫，我想繼續(xù)下午的話題！〞小孫說：“請問！〞“我認(rèn)為貴公司的員工的薪水 1000元太多了，像這樣的員工在我們?nèi)毡臼遣豢赡苌娴?！〞小孫問：“為什么您會這樣認(rèn)為呢？〞“我下午到貴公司的工作室里看了一下，你們的員工在做什么？有的聊天，有的看報(bào)紙，還有的女士在化裝，你說這樣的員工的薪水是不是太多了！如果有可能的話，我希望閣下能派代表去我們?nèi)毡镜墓緟⒂^一下！〞 例：日本與中國員工的責(zé)任心 責(zé)任不是你應(yīng)該做的事，而是你必須做好的事。 2024/9/26 德國人中國人的時(shí)間觀念 中國人的 12點(diǎn) 德國人的 12點(diǎn) 第十九頁，共四十六頁。 2024/9/26 例：中國員工的責(zé)任心 ，被稱為 “ 跑得比兔子還快的〞教師范美忠，其言行引起社會和媒體關(guān)注。 范跑跑被辭退 第二十一頁，共四十六頁。 2024/9/26 〔 1〕認(rèn)真 —— 從事醫(yī)療活動，包括病歷書寫〔男女不分、張冠李戴〕、在門診、病房看病人、查房、手術(shù)室或在其他診療場所從事醫(yī)務(wù)活動的時(shí)候，負(fù)責(zé)任的醫(yī)生表現(xiàn)為專心、認(rèn)真。 責(zé)任心從以下幾方面來表現(xiàn)： 責(zé)任心從以下幾方面來表現(xiàn)： 第二十三頁，共四十六頁。如有這樣一個病例，一個病人來了，你也很認(rèn)真地看了，他說昨天吃了頓不干凈的飯菜，結(jié)果嘔吐很厲害，但如果你不細(xì)心，不進(jìn)一步詢問病人的其他病情情況，就草率診斷為腸炎或胃炎，一耽誤就是 10幾個小時(shí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是患了急性化膿性梗阻性的膽道肝癌，非常嚴(yán)重。 責(zé)任心從以下幾方面來表現(xiàn)： 第二十四頁，共四十六頁。說明你的工作沒有使病人感到你是細(xì)心的、認(rèn)真的，就會造成一些失誤，在檢查記錄各方面都要細(xì)心。 不要隨便說手術(shù)非常成功 —— 留有余地。 責(zé)任心從以下幾方面來表現(xiàn)： 第二十五頁，共四十六頁。有了這些還不一定能做到負(fù)責(zé)任，負(fù)責(zé)任最重要的是要把病人的病治好，要掌握專業(yè)技能、醫(yī)學(xué)知識。 2024/9/26 醫(yī)患溝通不良 —— 醫(yī)療事故的影響因素 醫(yī)務(wù)人員最怕的 10個問題 需要增進(jìn)醫(yī)患溝通 活著進(jìn)去的，怎么死著出來了？ 治了好幾天，花這么多錢，怎么病不見好轉(zhuǎn)？ 怎么治了幾天了，連什么病都查不出來？ 簽手術(shù)同意書，你們不是想推卸責(zé)任吧？ 吃這么點(diǎn)藥，病就能好嗎？ 吃了這個藥，會有什么反響??？ 怎么先觀察才治療，萬一惡化了你負(fù)責(zé)??？ 說吧，花多少錢才能治好我的病，我有的是錢？ 大夫，你用的藥不會是假藥吧？ 為什么掛了輸液，體溫還在上升啊？ 第二十七頁，共四十六頁。有統(tǒng)計(jì)資料顯示：在醫(yī)患糾紛中，有 65％是由于效勞方面的問題引起和誘發(fā)的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有如下表現(xiàn)： ：說話生、冷、硬、頂?shù)? ：不懂裝懂，夸夸其談 ：不顧及病人的感受，噎人惹人 ：議論其他醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為 ：說話不留余地，把話說絕 ：缺乏之處該及時(shí)抱歉的不抱歉 ：該告知的話不說，造成誤解 第二十八頁，共四十六頁。在打第一瓶時(shí)，熊文娟發(fā)生嘔吐，身體不舒服。陳醫(yī)生沒答復(fù)，只顧和別人打撲克。而熊文娟出現(xiàn)盜汗、嘔吐、頭痛、手抖等病癥。陳醫(yī)生答復(fù)說‘打這種藥是會痛。當(dāng)?shù)谌靠燧斖陼r(shí)，熊文娟說‘好痛，吃不消了’。熊文娟當(dāng)即倒在我身上。〞 第二十九頁，共四十六頁。醫(yī)院于 3日后對肖某實(shí)施胃底肌瘤切除手術(shù)。家屬詢問原因，主刀醫(yī)師告知是因?yàn)槲傅准×雠c脾臟緊密粘連一起，別離手術(shù)十分困難，強(qiáng)行別離可能損傷脾門處的動脈、靜脈血管；切除脾臟比可能發(fā)生的大出血且危及患者生命的后果要輕得多，為了到達(dá)手術(shù)目的而不得
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