【正文】 秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有可能成長為更高層次的輔助者，即助理。答：秘書機(jī)構(gòu)只直接為本單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對(duì)下一級(jí)或上一級(jí)秘書機(jī)構(gòu)不存在領(lǐng)導(dǎo)或被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。作為直接下屬，秘書當(dāng)然要時(shí)時(shí)處處尊重領(lǐng)導(dǎo)，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為己任；另一方面，秘書不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任、隨和而喪失應(yīng)有的敬重，泯滅了上下級(jí)的界線，尤其是對(duì)于異性領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，做到自尊、自重、自愛。答：秘書工作的輔助性特征，決定了秘書人員在為領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù)的過程中，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急，又要想領(lǐng)導(dǎo)所未想、急領(lǐng)導(dǎo)做未急，還要想領(lǐng)導(dǎo)所已想、急領(lǐng)導(dǎo)所已急；既要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度統(tǒng)籌兼顧、未雨綢繆，又要發(fā)揮第三只眼、第三只手的作用，拾遺補(bǔ)缺，為領(lǐng)導(dǎo)者做好補(bǔ)位工作。（或答：這句話的核心是強(qiáng)調(diào)秘書人員應(yīng)該比一般工作人員多一顆“細(xì)心”，多一顆“耐心”）“編故事”。這種為了工作而撒謊的情況，實(shí)屬迫不得已而為之的無奈之舉，除此之外別無選擇，因此與個(gè)人道德品質(zhì)無關(guān)。答：秘書工作的事務(wù)性特征在這句話中得到了形象的描述。，領(lǐng)導(dǎo)是容器。這句話形象地反映了領(lǐng)導(dǎo)與秘書在工作中的地位：秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，處于被動(dòng)服從的位置。：“尊重個(gè)人目標(biāo)，重視共同理想，發(fā)揮合作精神”？答：（1）為了實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，必須協(xié)調(diào)好“個(gè)人目標(biāo)”與“共同理想”之間的關(guān)系；（3分）（2）“發(fā)揮合作精神”在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；（5分）（3）區(qū)分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，如必要時(shí)“共同理想”高于“個(gè)人目標(biāo)”等）；（5分）（4）中美文化背景（價(jià)值觀等）的差異。答：秘書往往接受領(lǐng)導(dǎo)者的指派，從事決策前的各類調(diào)研、咨詢工作，因此有必要在決策形成過程中充分發(fā)揮秘書的作用，以保證決策的科學(xué)化、民主化。11.（秘書人員必須）“尊重政務(wù)與事務(wù)之區(qū)別”。不能認(rèn)為秘書人員必須參加一切政策的輔助，也不能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的所有決策都理所當(dāng)然由秘書機(jī)構(gòu)和秘書人員輔助。答：有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于秘書過分信任，事無巨細(xì)，均交給秘書代勞。這種情形，一方面削弱了領(lǐng)導(dǎo)者的決策力、執(zhí)行力，另一方面容易使秘書養(yǎng)成以權(quán)謀私等等壞習(xí)慣。：“尊重個(gè)人目標(biāo)，重視共同理想，發(fā)揮合作精神”？答:（1）為了實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，必須協(xié)調(diào)好“個(gè)人目標(biāo)”與“共同理想”之間的關(guān)系；（2）“發(fā)揮合作精神”在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；（3）區(qū)分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，如必要時(shí)“共同理想”高于“個(gè)人目標(biāo)”等）；（4）中美文化背景（價(jià)值觀等）的差異?！彼唤阕×?，只好把原來的講稿從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。他的發(fā)言干凈利落，因?yàn)楸慌_(tái)下幾次掌聲打斷，才拖延了30秒?！闭?qǐng)問：日方官員如此安排外賓的發(fā)言時(shí)間，是否失禮？為什么？中方團(tuán)長的“感慨”和“啟示”可能包含了哪些內(nèi)容？答：日方如此安排外賓的發(fā)言時(shí)間并不算失禮。日方官員在設(shè)置中方團(tuán)長的發(fā)言時(shí)間時(shí)，只預(yù)留了一分鐘的時(shí)間，而且居然精確到了秒，這也可以看出日方對(duì)于會(huì)議程序的講究已經(jīng)形成一種習(xí)慣，成為一種約定俗成的做法。這既是一種實(shí)際做法的差異，更是觀念上的巨大反差。這一點(diǎn)，應(yīng)該是中方團(tuán)長事后為之感慨的重要原因。張科長先熱情地招呼他坐下，然后敲開了局長辦公室的門，請(qǐng)示局長如何處置。”就又低頭忙他的去了。你先回去，有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告。約過了一個(gè)多小時(shí)，張科長起身去檔案室，來到走廊，想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手寒暄，并聽到譚某說：“剛才張科長說你不在辦公室！”“哪里，我一直在啊！”局長毫不遲疑地回答。原來，譚某離開秘書科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動(dòng)，剛巧碰上局長上衛(wèi)生間，于是他急忙搶上前去打招呼，這才有了剛才那一幕。張科長有口難辯。所以，他從不對(duì)人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。（10分）問題二：如果我是張秘書，在遭到譚某的詆毀后，我可能也會(huì)像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應(yīng)該相信領(lǐng)導(dǎo)、相信同事。（5分）問題三：作為領(lǐng)導(dǎo)，局長在猛然見到譚某時(shí)的那種回答屬于本能的反應(yīng)，無可厚非。比如，給張科長打一個(gè)電話，或者在合適的場(chǎng)合發(fā)言表態(tài)等等。當(dāng)時(shí)，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)滑坡現(xiàn)象，資金短缺，開工不足，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。但此事已經(jīng)媒體報(bào)道，退休工人于是不斷上訪，堅(jiān)決要求落實(shí)政策。根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研究在決策中的作用。眾所周知，調(diào)研是決策的基礎(chǔ)和前提，沒有調(diào)研，決策就成為無源之水、無本之木，風(fēng)險(xiǎn)將大大提高。一言以蔽之，這一案例再次驗(yàn)證了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”這句經(jīng)典名言。因?yàn)槲唇?jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)，造成了不應(yīng)有的浪費(fèi)。按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，文件在送交打印之前，必須經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，再由文秘部門進(jìn)行復(fù)核，以確保發(fā)文質(zhì)量。這一案例的啟示在于：秘書工作必須在遵守秘書規(guī)范的前提下展開，必須將工作熱情與遵守秘書規(guī)范緊密結(jié)合起來，以免出現(xiàn)事倍功半甚至事與愿違的結(jié)局。，送給負(fù)責(zé)人核稿時(shí)，負(fù)責(zé)人將“請(qǐng)示”改為“報(bào)告”。請(qǐng)示與報(bào)告錯(cuò)用、混用的現(xiàn)象十分普遍，結(jié)合本案例，試從秘書規(guī)范的角度分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。本案例中，某單位申請(qǐng)追加經(jīng)費(fèi)，應(yīng)該使用“請(qǐng)示”這一文種。本案例中的失誤主要應(yīng)由“負(fù)責(zé)人”承擔(dān)責(zé)任。結(jié)合自身的觀察與思考，試分析下列通知的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。嚴(yán)禁隨意離開會(huì)場(chǎng)。嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)打瞌睡。但是開會(huì)打瞌睡及遲到早退、做一些與開會(huì)無關(guān)的事等現(xiàn)象，除了與會(huì)者的自身原因外，我們還有必要反問一下，與會(huì)者為何開會(huì)打瞌睡，為何遲到早退、做一些與開會(huì)無關(guān)的事？ 仔細(xì)想一下，除了與會(huì)者的會(huì)風(fēng)問題，也還存在召開會(huì)議者的會(huì)風(fēng)問題?，F(xiàn)在一些領(lǐng)導(dǎo)干部幾乎主要工作就是開會(huì)，有的人一個(gè)月下來幾乎半個(gè)月泡在會(huì)海中，哪里還有時(shí)間去處理日常的工作事務(wù)，又何談工作效率。有些會(huì)議的內(nèi)容，文件已經(jīng)下發(fā)，報(bào)紙已經(jīng)見報(bào)，也要再開會(huì)強(qiáng)調(diào)一番。除了套話過多、新意不多的主報(bào)告，坐在主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)不甘寂寞，每個(gè)人再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)，再補(bǔ)充兩點(diǎn)。召開會(huì)議者的會(huì)風(fēng)不端正，又如何端正參加會(huì)議者的會(huì)風(fēng)？因此，在端正與會(huì)者會(huì)風(fēng)的同時(shí)，必須首先要端正會(huì)議召開者的會(huì)風(fēng)，只有實(shí)現(xiàn)會(huì)議召開者與與會(huì)者在會(huì)風(fēng)上的良性互動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)會(huì)風(fēng)的端正。）v ，哪一個(gè)是唐代重要的中央秘書機(jī)構(gòu)的(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：2.“秘書亂政”現(xiàn)象的出現(xiàn)，其原因之一即在于部分秘書人員()的缺失。..主會(huì)場(chǎng)、 標(biāo)準(zhǔn)答案：，提出正確建議的時(shí)候，應(yīng)該做到().堅(jiān)持原則，不惹麻煩 標(biāo)準(zhǔn)答案：()，它同時(shí)也是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核心要素。所謂會(huì)議的法定人數(shù)，指的是()。.服務(wù)上級(jí)，樹立形象 標(biāo)準(zhǔn)答案：，不是辦公室工作的主要特點(diǎn)(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公文種類共有()種。下列選項(xiàng)中，屬于會(huì)議文件的()。..隨意 標(biāo)準(zhǔn)答案：，簽到工作屬于(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，卷內(nèi)文件數(shù)量有一定的限制，一般要求為()。.50~100 ~~~300張 標(biāo)準(zhǔn)答案：，屬于組織內(nèi)部信息傳遞形式的是()。其中，所謂“四庫”指的是（）。）v ，常用到的研究方法包括()。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，正確的是()。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：6.“版記”位于公文末頁的下部，主要包括的內(nèi)容項(xiàng)有(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，正確的是()。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，有必要對(duì)信息進(jìn)行加工。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，可以分為項(xiàng)目確立、交辦催辦、情況審核、結(jié)果反饋等步驟。按照禮儀，是否握手，要由地位高的一方?jīng)Q定。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，其目的是統(tǒng)一的，二者在性質(zhì)上也是一樣的。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，對(duì)于永久保存的檔案，應(yīng)在本機(jī)關(guān)保存十年以后，連同案卷目錄（一式三份）和有關(guān)的檢索工具、參考資料，一并向移交給相應(yīng)的檔案館。有些特定的秘書工作會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、客觀條件與現(xiàn)實(shí)要求變化而消亡或產(chǎn)生。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，并將這些信息一次性地全部提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握情況。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，信訪人又向受理信訪、負(fù)責(zé)辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再次提出同一信訪事項(xiàng)，該上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)不予受理。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，制作、處理公文的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是2000年頒布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，則在相關(guān)部門未能協(xié)商一致時(shí)，某一部門不可擅自向下行文。作為秘書，要充分而準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的工作經(jīng)歷、教育背景、工作風(fēng)格、思想態(tài)度、興趣愛好、生活習(xí)慣等。）v 《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公文種類共有()種。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，有必要對(duì)信息進(jìn)行加工。.《公文程式條例》.《關(guān)于加強(qiáng)國家檔案工作的規(guī)定》.《文書處理工作和檔案工作暫行條例》.《公文處理暫行辦法》 標(biāo)準(zhǔn)答案：，與會(huì)者來自全國各地；按計(jì)劃和會(huì)議通知，會(huì)議閉幕的當(dāng)天下午，與會(huì)人員即應(yīng)離會(huì)。此時(shí)，該秘書人員正確的做法是()。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)所有的秘書工作。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，那么秘書人員可以采用()的辦法。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，新中國頒布《政務(wù)院及其所屬各機(jī)關(guān)組織通則》中則規(guī)定，一般機(jī)關(guān)均應(yīng)設(shè)秘書崗位，也初步明確了()這一機(jī)構(gòu)是各級(jí)政府中主要負(fù)責(zé)秘書工作的機(jī)構(gòu)。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，應(yīng)嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位，這是()決定的。..主會(huì)場(chǎng)、 標(biāo)準(zhǔn)答案：，“兩網(wǎng)”、“一站”、“四庫”和“十二金”構(gòu)成的體系，涉及信息資源開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與整合、信息技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域，初步構(gòu)成了電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)性構(gòu)架。.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、金融監(jiān)管數(shù)據(jù)庫.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫 標(biāo)準(zhǔn)答案：，如果需要辦理答復(fù)，那么從()環(huán)節(jié)開始就進(jìn)入到了的實(shí)質(zhì)性處理程序。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：()。所謂會(huì)議的法定人數(shù)，指的是()。）v ，相關(guān)秘書人員應(yīng)注意遵循()原