值班經(jīng)理崗位職責及工作流程-在線瀏覽
2024-10-02 14:06本頁面
【正文】 嚴格處分并對所造成的損失負賠償責任。交班時，需陪同收銀員一起數(shù)營業(yè)金額，銷售無條形碼商品的金額由收銀員寫在小票上，值班經(jīng)理要簽名認可。交班前要填寫值班經(jīng)理值班記錄表。下班前，安排營業(yè)員清理當班垃圾。陪同收銀員數(shù)營業(yè)款，最后關(guān)POS機電源）先后后前），關(guān)燈、關(guān)風扇、鎖好保險柜、鎖好前后門。1每位值班經(jīng)理都要負責管好后臺POS機衛(wèi)生，提前15分鐘上班，班前和收銀員數(shù)備用金，班后和收銀員數(shù)當班營業(yè)款。/協(xié)助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限可根據(jù)情況作出處理。/到崗后應(yīng)先與前臺取得聯(lián)系，應(yīng)保證通訊暢通。/值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目的要求和意見，并把了解的情況記錄在值班表。/值班期間巡視酒店各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)(4次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。/值班內(nèi)容：/突發(fā)事件的處理。/處理賓客投訴。/巡視檢查。員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進行糾正。/值班記錄：值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說明。報告和減少酒店的財產(chǎn)管理體系的故障等。/1對前臺服務(wù)及餐飲收銀全部工作內(nèi)容、操作流程、軟件的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)軟件操作不正常立急處理并及時聯(lián)系相關(guān)維修人員，采取措施對賬單進行人工處理，保證賬目清楚無誤。/1下班時，詳細寫好相關(guān)記錄及做好相關(guān)交接工作二、工作流程07:0008:00 早餐檢查、吧臺接待標準、公共區(qū)域衛(wèi)生10:0011:00 巡視餐廳、廚房、客房工作區(qū)域 現(xiàn)場監(jiān)督經(jīng)營情況、對客服務(wù)情況、員工儀容儀表工作紀律11:3012:00 大堂站位、掌握預(yù)定情況并落實，協(xié)助點菜、補崗14:3016:30 大堂管理、協(xié)助吧臺結(jié)賬、送賓20:0023：00 巡視酒店公共區(qū)域、檢查廚房設(shè)備安全情況、巡視后院安全情況、關(guān)注安保工作、巡視酒店各樓層客房的安全狀況、巡視住客車輛安全、巡視各消防通道情況第三篇：值班經(jīng)理崗位職責及工作流程值班經(jīng)理崗位職責及工作流程為了及時處理店面各部門的日常工作和突發(fā)事件，每周每日必須安排人員值班。二、排班原則每日由部門主管或組長輪流值班；排班時須注意人員不可同時上、下班。晚班值班：①巡查賣場、檢查當日營業(yè)后各出入口是否關(guān)閉； ②落實夜間加班人員的工作情況； ③巡查保安崗位的出勤情況； ④巡查報廢垃圾情況及稱紙皮；⑤每2小時查一次店內(nèi)外各區(qū)域，注意防火、防盜，防止保安人員擅自離崗。南溪縣佰匯超市有限公司二0一一年六月六日
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1