高速公路服務(wù)區(qū)某年上半年工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2024-10-01 05:57本頁面
【正文】 家；xx年5月10日早上六點(diǎn)半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；xx年5月16日下午5點(diǎn)30分左右，加油工張慶偉發(fā)現(xiàn)一輛中型解放貨車在加油站起火并協(xié)助將火撲滅等等。一是實(shí)行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報(bào)告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。三是深入開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。四是對經(jīng)營安全難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題實(shí)施了具體方案。其三，召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析會，共同協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題。五是強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。六是對各部門員工及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配。八是為員工隊(duì)伍充實(shí)了一批新員工，注入了新的活力和生機(jī)。開業(yè)以來，圍繞這項(xiàng)工作做了以下工作： 抓認(rèn)識，提高自覺性。在工作中，我們做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行“一票否決”制度。根據(jù)各部門制訂的培訓(xùn)計(jì)劃和工作實(shí)際，組織班組長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)，以及企業(yè)規(guī)章制度等項(xiàng)目培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。 抓管理，建立各項(xiàng)工作管理機(jī)構(gòu)。層層制定了預(yù)案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。 抓重點(diǎn)，確保經(jīng)營無難無阻。無疑對經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成一定困難。第一，科學(xué)組織加大宣傳。第二，嚴(yán)格要求員工做到以下四點(diǎn)：一是來有迎聲去有送語。三是加強(qiáng)部門措施管理，以保障措施可行、落實(shí)到位。第三，充分發(fā)揮部門的功能，加強(qiáng)客源情況的監(jiān)控、分析，隨時(shí)掌握客源情況，通過發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對顧客不滿意的地方及時(shí)改正。我們牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，在服務(wù)上大力強(qiáng)調(diào)“管不厭精，理不厭細(xì)”，提倡關(guān)注
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