【正文】 罰過表現(xiàn)不的飛行員再之后的幾次飛行中反而表現(xiàn)更好。這些飛行員的成績無非是再做均值回歸。 當然除了上述提到得相似性或者典型性之外，可得性也是我們偏見和誤解的重要來源。人們常常根據(jù)他們的階層、能力圈、知識結(jié)構(gòu)等限制來描述問題。這個是我們生活中最常見的一種有意思的抉擇。除非我們自己給出一個獨立的價格，那么這個時候相當于我們再給對方一個錨定值。 關(guān)于作者對焦慮情緒與風險政策的設(shè)計。作者這樣講到：我們腦海中的世界并不是真實世界的準確反映，我們對事件發(fā)生的頻率的估測也會受到自己接觸這些信息和頻率與個人情感強烈程度等因素的影響。我們總是特別容易想起那些駭人的想法和畫面，而那些流暢生動的駭人印象又會加深我們的恐懼。專家常常通過判斷死亡人數(shù)（或壽命）來測定風險，而公眾的區(qū)分則更加細致。專家說的也許是客觀事實，卻無力疏導(dǎo)公眾的憤怒，甚至會點燃更大的怒火。人類發(fā)明風險這個概念是為了幫助自己理解和應(yīng)對生活中的危險和不確定情況。每個政策問題都應(yīng)包括對人性的假設(shè)，尤其是人們可能做出的抉擇和他們?yōu)樽约汉蜕鐣鞒鼍駬袼鶐淼暮蠊?。面對越來越成熟的公眾，決策者的善后之舉只能疲于應(yīng)付，且難以得到好評。而決策者的委屈之處又在于：好的決策如果產(chǎn)生了壞的結(jié)果，那我們就會責備那些決策制定者，而對那只是在事后才能明確看出是正確的決策而言，其制定者也不會因此而得到什么贊揚。但是前景應(yīng)該是樂觀的，正如作者在焦慮情緒與風險政策的設(shè)計一章的結(jié)尾寫到的：政策制定者不應(yīng)該忽略普遍存在的恐懼情緒，即使這些情緒是毫無緣由的也不該忽略。政策制定者必須努力保護公眾不受恐懼情緒的影響，而不是只保護其不受真實存在的危險的傷害。人們在選擇進行選擇的時候考慮的效用，是拿未來的預(yù)期與現(xiàn)在的擁有進行比較，來做出判斷。系統(tǒng)1和系統(tǒng)2讓人生有兩種生活狀態(tài)，一種是對外界刺激的情緒反射。之后再選擇性的行動。這本書給我最大的啟發(fā)是：當遇到事情時，大家有沒有停下來想一想，我一定要照按系統(tǒng)1工作嗎。這本書給我們的一個提醒是：人生的修煉和修為，就是在別人都在反射的時候，你有沒有一些反應(yīng)的行為。斯坦諾維奇提出的大腦思維的兩套系統(tǒng)，作者諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者丹尼爾 系統(tǒng)1的運行是無意識且快速的，不怎么費腦力，沒有感覺，完全處于自主控制狀態(tài)。我們平時使用較多的是系統(tǒng)1，例如對周圍人事物的感受和評判。系統(tǒng)1是每個人固有的基本能力，女性情感豐富、直覺精準，將注意力轉(zhuǎn)移到需費腦力的大腦活動上來，并作出決定，例如復(fù)雜的運算。人與人之間能力的差距在于系統(tǒng)2發(fā)揮作用的大小。系統(tǒng)2發(fā)揮在我們的事情上，或工作或事業(yè)或家庭或愛好，如果把工作、事業(yè)、家庭、愛好用系統(tǒng)2發(fā)揮到極致，你一定會獲得自己想要的結(jié)果。當我們醒著時，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2都處于活躍狀態(tài)，系統(tǒng)1是自主運行，而系統(tǒng)2則通常處于不費力的放松狀態(tài)，運行時只有部分能力參與。當系統(tǒng)1運行受到阻礙時，系統(tǒng)2便被激活來解決問題。 為什么將兩個系統(tǒng)命名為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，而不是自主系統(tǒng)和耗力系統(tǒng)。 系統(tǒng)1的思維雖然活躍快速，但它的弊端是簡單膚淺，不具科學(xué)性，更容易產(chǎn)生偏見認識和錯誤認知，我們常說公說公有理婆說婆有理即是系統(tǒng)1的弊端。 如何克服系統(tǒng)2的惰性。系統(tǒng)1有一個巨大的局限，即我們無法關(guān)閉它，也就是說，我們眼耳鼻舌身感覺到的人事物所帶來的直覺認識是本能反應(yīng)。只圍繞要做的事情，利用系統(tǒng)1的功能，為系統(tǒng)2提供有效信息。我們很容易認識到系統(tǒng)2的重要性，任何一種成功都離不開勤奮的思考和作為，這些需要系統(tǒng)2的控制。人之惰性，人之貪嗔癡，都是很難更改的骨子里本性，但是人可以選擇豬欄的理想，也可以選擇更有意義的人生。 方法路徑是什么。例如：動力上的樂趣喜悅或者成就感、成功感等這些滿足自己某種需要的刺激；思想上判斷舍棄無關(guān)的且耗費系統(tǒng)1大量時間和精力的人事和物，對于己而言，例如娛樂八卦、思想感悟、社會文化、電視電影、家庭情感等素質(zhì)性知識，我已經(jīng)修煉夠用了，只需要在現(xiàn)實遇到的事情中運用，不用太耗費時間和精力去思慮；行為上用堅定的意志做到只關(guān)注和思慮當下需要做的事情，政治、經(jīng)濟類知識的積累，而不是評判性思想的積累，并在勤寫中一步步深化功力，功力不是想想方法、經(jīng)驗的事情，而是事實證明的事情。做科研，你要做的是寫文章而不是想文章，在寫中深化認識。本書作者丹尼爾。書中作者將人的思考分為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2兩個一快一慢的系統(tǒng)，系統(tǒng)1是一個無意識的運作，所以它的運作速度比系統(tǒng)2要快，系統(tǒng)2是受控制的運作，是一種更趨于理性化的思維方式，由于它要進行信息的收集與加工，所以其動作速度比系統(tǒng)1要慢。我們在工作和生活中對待很多事物都有一個快與慢的分配，快與慢會形成一個過渡和轉(zhuǎn)換。 首先，我們的工作到底是要追求快還是慢。我們發(fā)現(xiàn)在工作中我們相對比較欣賞哪些反應(yīng)敏捷對外界事物敏感的人，不論他們的反應(yīng)正確與否，這種思考或行動的速度確實會吸引我們的一些目光。這時我們的出發(fā)點就會著眼于快與慢的表現(xiàn)形式而忽略我們需要掌握的真正的信息。因為思考的快與慢是可以轉(zhuǎn)換的，快思考不一定完全正確，慢思考也不一定完全錯誤。所以，快與慢的方式在管理中我們要正確對待它只是一種方式，是基于不同模式下的思考方式，我們要允許兩種方式并存?？炫c慢的成長是一個相互轉(zhuǎn)換的過程，并不是單向的。但對一個全新的事物總是先從慢開始，因為我們需要不斷的嘗試才會將慢轉(zhuǎn)換為快，最簡單的例子就是學(xué)習開車，學(xué)習開車總是會從開慢車開始，不會有某一個人學(xué)習開車首先從開高速120碼開始。以邵陽分中心客服為例，除客服主管是比較有經(jīng)驗的外，其他人員均是沒有接觸過此行業(yè)的人員，對她們的成長必然會經(jīng)歷快與慢模式的轉(zhuǎn)換，首先她們剛開始接觸這個行業(yè)和一些工作要求，肯定從慢的節(jié)奏開始，但我們發(fā)現(xiàn)她們身上會有一些快的品質(zhì)，譬如做事的風格、辦公軟件使用速度等，在她們的快模式中會不斷加入他們在慢模式中學(xué)習到的東西，逐步形成與公司要求要符的快思考模式，但是當她們的思考模式已經(jīng)達到足夠快時，是否要求更快或者達到一定的快之后便終止轉(zhuǎn)換，或者不斷的補充慢思考，同時將慢思考轉(zhuǎn)換為快思考。經(jīng)驗的積累和一些簡單重復(fù)的工作會要求形成快思考，但我們同時會發(fā)現(xiàn)，偶爾有人做了很長一段時間后也會犯一些很看似幼稚的錯誤。因為我們之前的思考簡