第一篇：社區(qū)訪談技巧培訓心得-在線瀏覽
2024-10-01 02:55本頁面
【正文】 曲徑，最終得通幽。一方面是順藤摸瓜，啟發(fā)對方逐步深入；另一方面要善于思考，結合對方性格特點及文化背景，進行深度挖掘，拔出蘿卜帶出泥。 。 。 其二，在我們追求有效溝通的同時無效溝通即溝通障礙也需要我們去解決。其三，在溝通過程中注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關鍵，還要具有敏銳的觀察力找到突破點，掌控局面。 通過這次的培訓，讓我明白還有許多方面需要自己去克服去解決。 第四篇：溝通技巧培訓心得 溝通技巧培訓心得 前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。 無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關系，有利于我們日后工作的順利完成。” 在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領導不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結果也自然得以改善。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。 溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。但是如何能保證溝通的實際效果呢。 首先
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