抄核收班工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2024-09-29 05:47本頁面
【正文】 抄表1800戶左右。 二、今年工作情況 今年抄核收班順利地開展全年的班組工作任務(wù)，完成對大工業(yè)用戶、催費(fèi)工作，全年抄表次數(shù)高達(dá)12萬次。并對用戶表計(jì)核對用戶的信息記錄， 進(jìn)行張貼標(biāo)簽。按局市場營銷部的要求，做好電子賬單宣傳工作到位，并持續(xù)開展此項(xiàng)工作，力爭在2012年基本實(shí)現(xiàn)電子帳單的實(shí)施。電費(fèi)催收難度大，主要存在于受歷史遺留問題影響及政府影響。班組內(nèi)人員不夠，車輛缺乏，難以形成停電、追費(fèi)、復(fù)電等工作的及時(shí)有效進(jìn)行。特別是對用電量大的新裝用戶沒有及時(shí)收取預(yù)付電費(fèi)，有可能造成以后的電費(fèi)追收工作難度加大。需要加大對本班組所有人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。部分員工對客戶服務(wù)工作不夠
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