地稅局質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的匯報(bào)-在線瀏覽
2024-09-28 22:35本頁(yè)面
【正文】 調(diào)整部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)。本次調(diào)整共增加項(xiàng)，減少項(xiàng)，具體是：辦公室去掉了后勤保障及時(shí)答復(fù)，增加了年度檔案歸集率；信息中心去掉了計(jì)算機(jī)完好率，增加了數(shù)據(jù)修改公布率和計(jì)算機(jī)及設(shè)施故障修復(fù)率；計(jì)財(cái)科去掉了涉稅報(bào)表及時(shí)率，增加了欠稅公告率和稅收票證作廢率；稅政管理科去掉了稅收政策貫徹率和涉稅文書(shū)審批準(zhǔn)確率，增加了社?；鹫骷屎退枚惸杲K匯算和結(jié)算率；征管科去掉了質(zhì)量目標(biāo)考核及時(shí)率和涉稅文書(shū)審批準(zhǔn)確率，增加了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅收入庫(kù)和滯納金加收率。為促進(jìn)組織管理水平的提高，確保內(nèi)審工作順利、有效的開(kāi)展，我們組織了三個(gè)層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：一是組織全體人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，使全體稅務(wù)干部充分認(rèn)識(shí)和掌握質(zhì)量管理體系的基本概念、相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。三是選派位業(yè)務(wù)骨干，到中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解。 第二，抓好內(nèi)部審核。月—日組織開(kāi)展內(nèi)部審核，由位內(nèi)審員組成的審核組，分三個(gè)小組對(duì)我局個(gè)部門(mén)開(kāi)展了內(nèi)審。通過(guò)交談、查閱文件和相關(guān)記錄、跟蹤業(yè)務(wù)流程和現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法，審核出項(xiàng)不符合項(xiàng)，沒(méi)有嚴(yán)重不合格項(xiàng)。產(chǎn)生上述這些問(wèn)題的主要原因是在體系運(yùn)行過(guò)程中，各部門(mén)崗位人員對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，致使在體系運(yùn)行中特別是在征管業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中執(zhí)行文件有偏差，同時(shí)對(duì)質(zhì)量記錄重視不夠，有些工作做了，但沒(méi)有按文件要求做好相關(guān)的記錄。在內(nèi)審的末次會(huì)議上，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真討論研究整改措施，并要求各部門(mén)認(rèn)真做好整改，舉一反三，防止同類(lèi)問(wèn)題再發(fā)生。內(nèi)審工作結(jié)束后，對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以函的形式及時(shí)發(fā)出，對(duì)實(shí)施糾正督查做出了具體的安排落實(shí)。一方面到有關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，另一方面組織有關(guān)人員進(jìn)行討論研究，集中時(shí)間人員力量，對(duì)體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整理討論，
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