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正文內(nèi)容

8綜合管理人員論職業(yè)化工作-在線瀏覽

2024-09-28 12:21本頁面
  

【正文】 的基礎(chǔ),而沒有職業(yè)精神,則無法確保持續(xù)成果輸出。 專業(yè)化分為三個方面??雌? 來有信心:外部形象和行為舉止要符合所從事職業(yè)的特征。做起來有章法:履行職業(yè)任務(wù)、達成業(yè)務(wù)目標的過程中,有專業(yè)理論、有專業(yè)方法、有專業(yè)工具、有專業(yè)流程或程序,能夠高效、高質(zhì)、保量、低成本地達成目標、獲得成果。 作為管理的員工,我們工作中需要縱向溝通上下級關(guān)系,橫向理順同級關(guān)系,對外溝通政府部門及燃氣用戶,對內(nèi)執(zhí)行集團區(qū)域的規(guī)章制度,落實內(nèi)部管理工作。 交流可以總結(jié)成五個要素,即誰在說、對誰說、說什么、怎么說、通過什么途徑。是選擇文字交流還是口頭交流,這就需要我們根據(jù)交流的內(nèi)容作出正確的選擇??陬^交流是指接受者與發(fā)送者直接通過語言進行溝通,如電話、面對面交流等,這種溝通雖然耗時耗力但有利于信息傳遞和反饋,尤其是面對溝通信息豐富、反饋及時,思想工作、協(xié)調(diào)工作使用這種方式效果較好。把握交流時機,在合適的時間講合適的話,交流才會事半功倍。 作為管理人員,我們在交流時需要學會傾聽,有效的傾聽是有效交流的前提。假如我們在交流過程中頻頻被對方打斷,或者對方不聽完自己的話就著急給出結(jié)論,這樣的交流肯定是不完整的甚至是無效的交流。需要我們做到以下幾點:第一,不要以自我為中心;第二,不要有預(yù)設(shè)立
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