8中專生假期社會調(diào)查報(bào)告-在線瀏覽
2024-09-28 11:33本頁面
【正文】 項(xiàng)研討采用德律風(fēng)拜訪的方法，運(yùn)用隨機(jī)撥號技能（RDD），在XX省成功拜訪了251戶擁有固定德律風(fēng)的家庭用戶。在以1代表“很稱心”，5代表“很不稱心”的5級量表上，即接近“比擬稱心”。數(shù)據(jù)顯示，%的受訪者以為效勞質(zhì)量有“很大進(jìn)步”，%以為“有些進(jìn)步”，%以為“差不多”，%以為“有些降低”或“降低良多”。德律風(fēng)效勞質(zhì)量的改良水平如下：在不思索受訪者因裝德律風(fēng)的工夫分歧而招致的比擬根底分歧的狀況下，可以以為XX省的家庭用戶以為電信局的效勞質(zhì)量比擬過去有些進(jìn)步，在以1代表“有很大進(jìn)步”，5代表“降低良多”的五級量表中。消費(fèi)者以為效勞質(zhì)量的進(jìn)步速度在減慢，顯示中國電信仍有良多工作要做。闡明擁有電服氣務(wù)在近年已逐漸成為家庭必需的消費(fèi)項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，每月到電信局收費(fèi)處是最首要的交費(fèi)方法，%，選擇“每月到銀行代收點(diǎn)收費(fèi)”%，選擇“每月從存款賬戶上扣除”%，%。研討人員以為，每月的固定德律風(fēng)費(fèi)和尋呼費(fèi)、挪動德律風(fēng)費(fèi)一同，曾經(jīng)成為都會家庭消費(fèi)
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