二甲醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和“三好一滿意”工作情況匯報(bào)-在線瀏覽
2024-09-27 13:07本頁(yè)面
【正文】 升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好。自2010年起我院實(shí)行電話預(yù)約服務(wù)，主要預(yù)約專家門診，相關(guān)醫(yī)技科室對(duì)檢查項(xiàng)目也實(shí)行了預(yù)約服務(wù)。 （二）優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程： 自2010年12月至今，我院使用門急診一卡通就診模式，增強(qiáng)了患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，增設(shè)檢驗(yàn)窗口、收費(fèi)人員提前上崗，組織義務(wù)導(dǎo)診崗，節(jié)假、雙休日為患者提供導(dǎo)引、導(dǎo)診服務(wù)等，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，縮短了患者就醫(yī)的等待時(shí)間。 （三）開(kāi)展便民門診服務(wù)及形式多樣的便民舉措。為患者提供輪椅、一次性水杯、開(kāi)水、候診椅，免費(fèi)測(cè)量身高、體重、血壓，對(duì)行動(dòng)不便的患者提供陪檢服務(wù)。設(shè)置專家
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