7政風行風建設情況匯報-在線瀏覽
2024-09-26 20:22本頁面
【正文】 、增值稅專用發(fā)票和其他發(fā)票管理、資產(chǎn)損失審批、減免稅政策執(zhí)行、稅務稽查、行政處罰等重點環(huán)節(jié)，進一步制定和完善了稅收管理員的相關制度。在納稅服務方面，以解決社會關注程度高、納稅人反映強烈的突出問題為重點，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，轉(zhuǎn)變納稅服務理念，通過不斷完善政風行風、行政效能各項制度，積極推行“一站式”辦稅服務流程，進一步簡化涉稅辦稅程序，簡并納稅資料報表，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務體系，提升納稅人遵從度。針對今年政風行風調(diào)查中提出的意見和建議，我們結(jié)合實際，逐項對照檢查。為了真正了解搜集社會各界人士和納稅人對我局納稅服務的評價、意見建議和存在的問題，今年7月，我局委托第三方（縣統(tǒng)計局）獨立開展了包括納稅服務、執(zhí)法、廉政等10個方面的納稅人滿意度調(diào)查問卷。從縣糾風辦反饋的意見和建議來看，有些問題的確是客觀存在的，主要表現(xiàn)在我們的服務水平和服務態(tài)度上；還有一些問題是我們無法解決的，比如網(wǎng)絡覆蓋還不能滿足納稅人辦稅的需要、機構(gòu)設臵不夠合理給納稅人帶來的不便、稅收征管軟件固定的操作模式與納稅人辦稅需求靈活性的矛盾越來越突出等問題。 五、加強“兩權”監(jiān)督，不斷促進規(guī)范稅收執(zhí)法和優(yōu)化納稅服務規(guī)范稅收執(zhí)法，有利于形成公平、公正的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。今年以來，局領導深入各分局調(diào)查研究規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務中存在的相關問題，積極采取措施改進工作，在規(guī)范稅收執(zhí)法和優(yōu)化納稅服務方面主要做了以下工作： （一）規(guī)范稅收執(zhí)法方面： 從加強制度建設入手，集中人力和時間，深入基層國稅部門調(diào)研，廣泛聽取意見建議，進一步完善了征管崗責體系及配套制度。 建立健全監(jiān)督制約機制。縣局不定期的對各分局的兩權監(jiān)督，行業(yè)風氣，日常工作紀律，出勤，票證、稅款安全等進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并記入綜合考核內(nèi)容，予以扣分。該系統(tǒng)是結(jié)合現(xiàn)在所有稅收業(yè)務操作軟件，采用人機結(jié)合的方式，通過后臺提取數(shù)據(jù)，將現(xiàn)在所有業(yè)務操作全過程由計算機自動實施全程監(jiān)控，實現(xiàn)計算機化的廉政風險事件預警、監(jiān)控、評估、核查。該系統(tǒng)于5月20日正式上線運行，實現(xiàn)了機器對人的監(jiān)督制約，由傳統(tǒng)的“人盯人、人管人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺C器管人”，并最終實現(xiàn)“人機結(jié)合”，使“兩權監(jiān)督”手段發(fā)生質(zhì)的飛躍，真正實現(xiàn)稅收執(zhí)法權和管理權的規(guī)范運作。 （二）優(yōu)化納稅服務，便民服務措施更加人性化 優(yōu)化辦稅大廳服務機制，建設標準化的辦稅服務廳。在便民區(qū)設臵了閱報欄、飲水機、擦鞋機和休息區(qū)，在服務區(qū)設臵了導稅臺、電子顯示器、觸摸屏和納稅人自助辦稅區(qū)。另外，統(tǒng)一規(guī)范了各基層辦稅服務廳的標識，實現(xiàn)了辦稅環(huán)境整潔，服務設施齊備，硬件設施能滿 4足納稅人需求，辦稅服務大廳無臟、亂、差現(xiàn)象；辦稅窗口科學明了，辦稅指南資料齊全。今年，我局又將辦稅服務廳標準化建設作為基層建設的重點、努力
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