6縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-25 16:18本頁(yè)面
【正文】 活動(dòng) （一）開(kāi)展新《消法》學(xué)習(xí) 為深入貫徹實(shí)施新《消法》知識(shí)，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開(kāi)展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對(duì)新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對(duì)新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用新《消法》。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。 （二） 為隆重紀(jì)念2014年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日和新《消法》實(shí)施。一是3月3日起，并制作新《消法》和2013年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車(chē)到各分局10個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。對(duì)2013年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，并對(duì)貧困留守兒童進(jìn)行了愛(ài)心捐助。宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)；向消費(fèi)者傳授識(shí)假辨假知識(shí)。設(shè)立了投訴點(diǎn)，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)投訴咨詢，為消費(fèi)者答疑釋惑。四是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競(jìng)猜比賽，吸引廣大消費(fèi)者駐足參與，促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。六是對(duì)“”晚會(huì)期間“12315”熱線作了具體安排。直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)申訴舉報(bào)，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。 四、認(rèn)真處理投訴，維護(hù)消費(fèi)者利益 2014年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。 五、工作中存在的問(wèn)題和下一步打算 存在的問(wèn)題。 打算。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn)；四認(rèn)真處理消費(fèi)者投舉報(bào)，并錄入12315平臺(tái)；五是按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料和報(bào)表。 一、積極籌備2013年“”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳 縣工商局、縣消協(xié)為隆重紀(jì)念2013年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)，積極牽頭協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)有關(guān)行政單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體負(fù)責(zé)人共14人、義務(wù)監(jiān)督員4人、企業(yè)、個(gè)體戶代表共12人、學(xué)校負(fù)責(zé)人3人參加，組織召開(kāi)了威xx縣消協(xié)2013年第四屆二次理事聯(lián)系會(huì)，討論通過(guò)2013年“”活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)議程及相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。 二、舉辦“”系列活動(dòng) 今年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的“我的權(quán)利我作主”年主題，組織社會(huì)各界開(kāi)展了系列的紀(jì)念活動(dòng)。 縣工商局
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