分公司總經(jīng)理個人工作述職報告-在線瀏覽
2024-09-25 13:31本頁面
【正文】 愛心、團結(jié)不失批評、支持不失準則，積極打造團結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。但服務所獲得的效果各有各的不同。自參加工作以來，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務?，F(xiàn)在，我也積極向員工灌輸這樣的服務理念，要他們樹立全心全意為客戶服務的理念，提升服務質(zhì)量。四、工作中存在的不足回顧本年度的學習和工作，有歡笑也有汗水，有成績也有不足。今后我將從以下幾方面著手展開工作：一是加強學習，積極配合協(xié)助上級領導開展各項工作。三是不斷加強員工的專業(yè)技術(shù)水平的提高，增強服務意識。如何解決在過去的`一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的?！暗貏堇ぃ右院竦螺d物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意!我的述職報告完了，謝謝大家!分公司總經(jīng)理的述職報告2去年，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴重的困難。其中：，%。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,%。,增長50%,%。其中：傭金收入為1082萬元，%，比上年減少262萬元，%。實現(xiàn)利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。二0__年，我公司主要開展了以下幾方面工作：確立切實可行的經(jīng)營目標，進一步提高營業(yè)部的盈利水平。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。截止十二月末，其中，傭金收入實現(xiàn)463萬元。國債業(yè)務取得新進展。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。比上年同期增長50%。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設立專人負責網(wǎng)上業(yè)務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障。債權(quán)清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。一年來，在總律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？?、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元。佛山證券有限責任公司220萬元。20__年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。采取多種，及時調(diào)度資金，圓滿完成了兌付指標。管理工作進一步完善。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換。二00二年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營成本高，平均效益差等等。加大對債權(quán)的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20__年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上
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