【正文】 瑰之手 ,終久留有余香 .我們相信 ,在以后的努力中 ,本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善 ! 第二篇：花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文 把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值 這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)） ,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間 這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸 一、項(xiàng)目背景 千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著 “ 美好 ”, 特別是現(xiàn)在。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位 這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有 “ 地質(zhì)大學(xué)青鳥花店 ”品牌優(yōu)勢的市場。 二、公司項(xiàng)目策化 ，公司使命有效，暢通的 銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境 立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。 本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。當(dāng)模式成功后，以 asp 的形式在分站推廣。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近 2 萬人，則投入 8校共有近 20 萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有 650 萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的 析 本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個(gè)別訪談的方式。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求： ⑴ 有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為； ⑵ 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種； ⑶ 在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲； ⑷ 接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚， 崇尚個(gè)性； ⑸ 影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等； ⑹ 購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購 1 支（你是我的唯一） ,3 支（我愛你） ,19 支（愛情路上久久長久） ,21 支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。 品牌策略 網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。 在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式： ① 打感謝電話或發(fā) 進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡 ② 無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 ③ 設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料 ④ 第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。 ⑥ 建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一 城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。該模式成功后，以 asp 的形式在分站推廣。 ，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。宣傳內(nèi)容包括： ⑴ 懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為 35 條，以 “ 青鳥花店 ” 網(wǎng)址和 “ 校園花店隆重推出 ” 為題搭配懸掛。 ⑶ 請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā) “ 青鳥花店 ” 宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。 ⑸ 在宣傳 當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等 四，營銷效果預(yù)測與分析 據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在 1000 元以上 根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到 20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付 定單，直接進(jìn)入 “ 青鳥花店 ” 網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。 五、經(jīng)營成本預(yù)估 把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值 這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)） ,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間 這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸 六、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃 根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行 實(shí)時(shí)測試。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊 七、項(xiàng)目小結(jié) 了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求 由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。 二 ,公司項(xiàng)目策化 ,公司使命 有效 ,暢通的銷售渠道 ,提供產(chǎn)品服務(wù)為根 本 ,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展 .我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使 ,把祝愿和幸福送到千家萬戶 .為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境 ! 立足地大 ,服務(wù)武漢 ,輻射華中 .創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容 ,并擺放實(shí)物鮮花 ,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出 .⑶ 請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā) “ 青鳥花店 ” 宣傳部門擬定的宣傳材料 ,在早 ,中 ,晚各一次 ,連續(xù)數(shù)日 .⑷ 為營造氣氛 ,安排兩名小姐佩帶寫有 “ 青鳥花店 ” 網(wǎng)址的綬帶 ,進(jìn)行解說 ,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng) ,中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購 20元以 下的鮮花 ,由網(wǎng)站付款 .⑸ 在宣傳當(dāng)天 ,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道 ,如武漢晚報(bào) ,各地方電視臺(tái)等 .五 ,營銷效果預(yù)測與分析 據(jù)調(diào)查分析 ,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日 ,每天銷售額在 1000 元以上 . 根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到 20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系 ,促進(jìn)在線支付 . 定單 ,直接進(jìn)入 “ 青鳥花店 ” 網(wǎng)站校園花店訂購 ,電話訂購 .另外 ,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購 . 年輕化 ,100%為青年人 ,以男性學(xué)生為主 。 六 ,經(jīng)營成本預(yù)估 : 把每一分錢用在刀刃上 ,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值 : 這一時(shí)期 ,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (虛擬主機(jī) ),產(chǎn)品采購 ,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù) ,前期宣傳 ,物流配送等方面上 .預(yù)計(jì)需要人民幣 2萬元左右 .從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間 .投資 這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū) .,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展 ,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高 .其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入 ,如銀行的信貸 .七 ,系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃 根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況 ,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站 .當(dāng)然隨 著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大 ,資金的充裕 ,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站 .在系統(tǒng)初具雛形后 ,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試 .系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試 ,完善 ,再測試 ,再完善的過程 ,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求 . 系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo) ,策略和方式的總體框架 .下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊 :系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程 ,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu) ,系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布 ,信息處理模塊和安全控制模塊 .八 ,項(xiàng)目小結(jié) 了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求 ,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ,運(yùn)營機(jī)制 ,項(xiàng) 目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃 .另外 ,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面 ,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況 ,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn) ,也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí) ,做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程 ,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案 .最重要的是 ,針對(duì)目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況 ,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品 ,如短信訂購鮮花 ,附帶祝福卡片 ,電話傳