創(chuàng)新獎評比二等獎經驗材料-在線瀏覽
2024-09-23 01:59本頁面
【正文】 面梳理，找準癥結。工作組在座談了解、走訪調研、回訪辦事群眾的基礎上，對社會關注、群眾關心的熱點焦點問題進行梳理匯總，確定了市國土局、市環(huán)保局、市建委等 26 個與招商引資、項目建設關聯(lián)度高的重點市直部門的審批服務工作流程，同時將戶政信息修改、采伐證辦理 、城鄉(xiāng)低保辦理、新農合醫(yī)療費用報銷等辦件量大、群眾關注的 6個涉民事項進行審批流程優(yōu)化。 二、精心安排，穩(wěn)步推進。一是堅持試點先行。根據業(yè)務辦理特點，將 5 個涉民事項審批流程優(yōu)化交各縣區(qū)進行試點，由每個縣區(qū)承擔一項，在查詢法規(guī)依據、走訪服務對象、征求群眾意見的基礎上，對審批流程進行優(yōu)化，最大限度減少辦事環(huán)節(jié)，并設計審批流程圖，制定服務承諾。二是開展聯(lián)合會審。派出工作組，對 26 個市直部門的審批流程初步優(yōu)化方案聯(lián)合會審，逐環(huán)節(jié)、逐事項進行把關，共壓縮辦事時限 400 多個工作日、辦事環(huán)節(jié) 320 個。據統(tǒng)計， 6 項業(yè)務全年共辦理 萬件，群眾投訴率較同期下降 52%。制作網上專欄，統(tǒng)一將各單位優(yōu)化成果、服務承諾進行公示，并在 XX 市政府門戶網站、漯河黨風廉政網、漯河名城網和 14 個涉及市直部門的網站上建立鏈接，方便
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