7醫(yī)院管理年工作匯報-在線瀏覽
2024-09-23 00:16本頁面
【正文】 到病人的安危。 注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng)。同時強化醫(yī)務人員 “ 三基三嚴 ” 訓練，各護理單員每月組織護理人員進行技術操作訓練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業(yè)務、技術操作考核，有效提高了護理人員理論水平和技術操作技能。拓寬視野，了解掌握診療新動態(tài)。護理質量直接關系到醫(yī)療質量的提高，在這次活動中，我院定期舉辦護士長例會、護士長學習班，對新進護士進行崗前培訓，堅持護士長查房，注重護理環(huán)節(jié)質量，定期對護理人員進行三基理論培訓和技術操作考試。通過加強質量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務水平，基本達到了醫(yī)院管理年活動的目標和要求 . （三）、開展優(yōu)質服務，構建和諧的醫(yī)患關系。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質服務舉措。為弘揚醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務用語和診療用語４６類１４０余條，并裝訂成冊，下發(fā)科室，要求每個 醫(yī)務人員熟記在心，張口成習，禮貌待人，文明接物 .并在門診大廳設立了導診咨詢臺，為患者提供導醫(yī)、咨詢服務，大大縮短了病人就診時間。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時均 發(fā)放出院康復指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼，以便隨時聯(lián)系 .主治醫(yī)師和護士對出院病人主動進行電話回訪，指導其康復保健和功能恢復。春節(jié)前利用半個多月時間組織醫(yī)務人員對出院的５００余名居住偏遠的農村患者上門回訪，指導患者康復，征求意見。據(jù)統(tǒng)計，便民措施出臺兩月來，已為１６０多名患
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