【正文】 固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率?；仡?3 年來(lái)的工作，雖然取 得了一定的成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，但是我本人認(rèn)為自己還有不少需要改進(jìn)的地方。二是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，在做好日常工作的同時(shí)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。以恪守黨的各項(xiàng)紀(jì)律為原則，以 XX 市信息化大交通事業(yè)為己任，以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成局、處及科領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)務(wù) 實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律的黨員作風(fēng)。作為出租汽車(chē)公司，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的： “ 發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。 二、工作情況 出租車(chē)行業(yè)是以駕駛員為主體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，我們每天 面對(duì)的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒，這就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻面向公司主體 —— 一線駕駛員，時(shí)刻想著駕駛員，積極探索，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。這一工作例會(huì)制度，已實(shí)行了多年，我們認(rèn)為非常必要，以后我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。除了抓好車(chē)輛維修保養(yǎng)工作外，重點(diǎn)是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的 “ 金飯碗 ” ，對(duì)于服務(wù)，我們一直狠抓不懈。駕駛員不論是丟證、補(bǔ)證、扣車(chē)、車(chē) 輛年審還是發(fā)生車(chē)輛事故、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到，及時(shí)幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽(yù)。我們的服務(wù)意識(shí)還需要再上一個(gè)檔次；管理的方式、方法還需多樣 第 7 頁(yè) 共 20 頁(yè) 化；針對(duì)駕駛員群體的復(fù)雜化，我們要改進(jìn)工作方法等等。 2024 年工作的思路是。 （一）加大學(xué)習(xí)的力度 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，到一些好的單位去學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搞好公司發(fā)展。 （三）強(qiáng)化安全，確保全年無(wú)重大事故發(fā)生 安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。因此， 2024 年我們要嚴(yán)格對(duì)新上車(chē)駕駛員要嚴(yán)格考核，要嚴(yán)格執(zhí)行安全行車(chē)責(zé)任狀簽字制度。 （四）加強(qiáng)源頭建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的提高 2024 年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象。同時(shí)，表彰先進(jìn)，樹(shù)立楷模，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，加大對(duì)駕駛員的教育和激勵(lì)力度。 總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。站在 2024 年的起點(diǎn)，我們將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭 腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。安全方面：加強(qiáng)安全源頭治理，全年檢查和檢修車(chē)輛約 600 余車(chē)次；全年事故率比去年有大幅度的下降，全年無(wú)較大、重大安全事故發(fā)生，車(chē)輛保險(xiǎn)都達(dá)到了 100%。涌現(xiàn)許多好人好事及拾金不昧的先進(jìn)事跡，有勇于舉報(bào) “ 黑車(chē) ” 并協(xié)助交管部門(mén)查獲的駕駛員，公司也都給予了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。黨建工作：全年公司積極參加黨委和支部的各項(xiàng)活動(dòng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范，無(wú)一例違反廉政從業(yè)規(guī)定的行為，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和諧、團(tuán)結(jié)。企業(yè)管理：各項(xiàng)管理制度健全完善，基礎(chǔ)工作扎實(shí)，執(zhí)行有力、監(jiān)管到位；健全完善了勞動(dòng)用 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 工制度，勞動(dòng)用工合同規(guī)范齊全；全年無(wú)違法違紀(jì)行為，無(wú)因合同糾紛造成經(jīng)濟(jì)損失的事件；我公司已連續(xù) 8 年被評(píng)為 XX 市、XX 縣區(qū)運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)單位、 XX 市文明服務(wù)企業(yè)，在交管處組織的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)中，名列前茅，獲得 aaa 級(jí)企業(yè)資質(zhì)。 （一）想方設(shè)法、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 2024 年是我公司比較艱難的一年，由于 XX 市出租車(chē)行業(yè)歷史遺留問(wèn)題較多、各方利益群體復(fù)雜、行 業(yè)矛盾突出、造成市政府遲遲未能投放新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，我們年初制定的靠爭(zhēng)取新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)來(lái)保證企業(yè)收入的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)。這使得我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上困難重重。面對(duì)困難，我們不等不靠，通過(guò)細(xì)致的調(diào)研和對(duì)市場(chǎng)行情的把握，根據(jù)實(shí)際情 況，做出了科學(xué)的經(jīng)營(yíng)措施，保證了經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定，確保了公司的收入。 對(duì)租賃合同未到期的出租車(chē)車(chē)主在深入調(diào)查、考評(píng)的基礎(chǔ)上，選擇平時(shí)表現(xiàn)較好的，通過(guò)對(duì)他們做思想工作，在雙方自愿的基礎(chǔ)上，提前續(xù)簽合同，參照市場(chǎng)行情，公司適當(dāng)給予優(yōu)惠，使車(chē)主得到了實(shí)惠，公司也提前提高了租金，保證了全年 的收入。此項(xiàng)工作在開(kāi)展的過(guò)程中，遇到了許多阻力，許多掛靠車(chē)主對(duì)掛靠管理費(fèi)從原來(lái)的 50 元 /月漲到現(xiàn)在的 300 元 /月不能接受，認(rèn)為漲幅太大，公司涉嫌亂收費(fèi)，有托關(guān)系說(shuō)情的，有直接到交管處投訴的。 （二）統(tǒng)一思想，克服困難，狠抓安全生產(chǎn)工作不松懈。在公司技安科科長(zhǎng)羅建鋒生病住院，公司缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的情況下，我們狠抓安全工作不放松，克服人手不夠的困難，及時(shí)調(diào)整了相關(guān)人員的工作職責(zé)，加緊培訓(xùn)安全管理人員，先后委派多人參加安全管理人員培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書(shū)，采取一帶一的方式，在短時(shí)間內(nèi)熟悉安全管理工作，邊干邊學(xué)，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)掌握了工作技巧，使安全管理工作不斷檔，一方面加大對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳力度，強(qiáng)化安全意識(shí)的培養(yǎng)，12 月對(duì)公司全體駕駛員進(jìn)行了一次冬季、春運(yùn) 安全