【正文】 方案。負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)力調(diào)配工作。負(fù)責(zé)公司職工出勤率、勞動(dòng)生產(chǎn)率的統(tǒng)計(jì)工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)職工加班工資的審核、管理職工名冊(cè)。 負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)、人事檔案的管理工作。四、保衛(wèi)干事工作職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助處理公司內(nèi)部糾紛、治安案件。 負(fù)責(zé)公司夜間保衛(wèi)工作。 負(fù)責(zé)公司服務(wù)方面有關(guān)工作的處理、登記、建檔，按時(shí)報(bào)送服務(wù)報(bào)表。五、微機(jī)檔案管理員崗位職責(zé) l、嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理文件管理規(guī)定，做好文件、資料的收發(fā)借閱、歸檔工作。 負(fù)責(zé)公司各類文字材料的打印文件，按時(shí)完成文字材料的打印工作。 配合總公司對(duì)微機(jī)的丌發(fā)和應(yīng)用。六、后勤行管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司勞保用品及福利購(gòu)買發(fā)放保管工作。 負(fù)責(zé)公司水電、電話費(fèi)用管理以及維護(hù)工作。 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的管理以及收發(fā)工作。 貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—01—部門、各級(jí)人員崗位職責(zé)編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次7/12七、保潔員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司工作場(chǎng)地衛(wèi)生清掃工作。負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的保潔工作。負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)報(bào)表的填寫、上報(bào)工作。負(fù)責(zé)公司各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫、上報(bào)工作。負(fù)責(zé)票房每旬收繳款工作。 建立和管理各類車輛基礎(chǔ)臺(tái)帳。 組織和實(shí)施每月十日、二十日、三十日(節(jié)假日順延)的車輛旬檢工作，對(duì)檢查出故障的車輛要及時(shí)修復(fù)，限時(shí)整改，及時(shí)復(fù)查。 按規(guī)定時(shí)間項(xiàng)目，上報(bào)各項(xiàng)機(jī)務(wù)報(bào)表。 辦理車輛各種證件、養(yǎng)路費(fèi)等。參加分公司車輛機(jī)械責(zé)任事故，保修質(zhì)量的調(diào)查分析。隨時(shí)接受總公司的指導(dǎo)、幫助、檢查和督促。 編制、執(zhí)行車輛定期的保養(yǎng)計(jì)劃，確保車輛完好率，使車輛得以保值。 督促車隊(duì)管好車、用好車，車輛技術(shù)狀況要符合技術(shù)規(guī)范。參加分公司車輛機(jī)械責(zé)任事故、保修質(zhì)量的調(diào)查分析。 辦理車輛相關(guān)證件、交納各種規(guī)費(fèi)，并及時(shí)發(fā)放到車隊(duì)。 積極主動(dòng)配合路檢路查工作。 貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—01—部門、各級(jí)人員崗位職責(zé)編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次10/12政 工 科 崗 位 職 責(zé) 一、政工科工作職責(zé)負(fù)責(zé)組織制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃工作，報(bào)上級(jí)審批后，負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。 按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)班的辦班日常管理工作。 在實(shí)施培訓(xùn)工作中對(duì)發(fā)生的各類問題及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和反饋，有權(quán)依據(jù)工作情況提出改進(jìn)意見。 負(fù)責(zé)擬定、報(bào)批、組織實(shí)施《公司年度職工培訓(xùn)教育計(jì)劃》，對(duì)已審批的計(jì)劃應(yīng)按規(guī)定落實(shí)、實(shí)施。 按時(shí)對(duì)培訓(xùn)教育工作進(jìn)行總結(jié)、分析，并提出整改意見。 在執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出改進(jìn)意見。 管理好相關(guān)培訓(xùn)文件及記錄，按規(guī)定進(jìn)行建檔、銷毀工作。 負(fù)責(zé)督促完成生產(chǎn)任務(wù)。 車隊(duì)負(fù)責(zé)每月一次的駕駛員學(xué)習(xí)(含安全學(xué)習(xí))。 配合各職能部門的工作，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)行為。搞好班組建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全營(yíng)運(yùn)工作。 全面掌握車隊(duì)安全生產(chǎn)工作情況，進(jìn)行經(jīng)常性的督促、檢查，貫徹落實(shí)安全行車責(zé)任制，堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，搞好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。 定期或不定期組織、配合有關(guān)部門進(jìn)行路檢路查工作，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)行為，使車隊(duì)管理工作隨時(shí)處于積極、主動(dòng)狀態(tài)。協(xié)助車隊(duì)做好有關(guān)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，布置、傳達(dá)、實(shí)施、檢查、總結(jié)、評(píng)比工作貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—01—部門、各級(jí)人員崗位職責(zé)編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次12/12協(xié)助車隊(duì)進(jìn)行定期或不定期的路檢、路查工作，積極參加安全行車管理和安全生產(chǎn)活動(dòng)。 做好車隊(duì)內(nèi)勤保障工作，為駕駛員提供服務(wù)。為進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)作用，樹立公交“黃頂燈”的良好品牌形象，加強(qiáng)職工叫敦業(yè)愛崗，誠(chéng)實(shí)守信”的素質(zhì)修養(yǎng)。一、 服務(wù)內(nèi)容：提供市內(nèi)公交出租“的士”客運(yùn)服務(wù)。 全程打表，計(jì)價(jià)收費(fèi)。 語(yǔ)言文明、不蛻忌語(yǔ)，不說臟話，做到得理讓人、失理道歉。 遵守交通規(guī)則及行業(yè)法規(guī)、紀(jì)律，熱情服務(wù)人民乘客。 有下列情況之一，乘客可拒付車費(fèi)： (1)駕駛員不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)； (2)駕駛員無(wú)上崗證、未著公交識(shí)別服營(yíng)運(yùn)，； (3)駕駛員在行車中吸煙、拔打、接聽手機(jī)；(4)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中重復(fù)載客。貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—03—出租車駕駛員服務(wù)守則編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次1/1 一、 目的： 為乘客提供安全、舒適、快捷、方便的乘車服務(wù)。 三、駕駛員服務(wù)守則： 駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《貴陽(yáng)市城市公共交通管理?xiàng)l例》、《出租車駕駛員服務(wù)承 諾》。 安全、迅速地將乘客送達(dá)目的地，行駛中不吸煙、不打手機(jī)、不吃零食。 語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情、和藹，不說忌語(yǔ)，有問必答，“請(qǐng)”字在先，“謝”字在后，得理讓人，失理道歉。 車容整潔、設(shè)施齊全，坐、頭套干凈整潔a 乘客遺失在車廂內(nèi)的物品，應(yīng)妥善保管，及時(shí)上交車隊(duì)并積極協(xié)助尋找失主。 二、適用范圍 出租公司生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、收款員及各車隊(duì)駕駛員 三、工作內(nèi)容 出租公司應(yīng)根據(jù)總公司批準(zhǔn)的配備車輛數(shù)，以及各種車型所應(yīng)交的票款，編制出租公司的全年生產(chǎn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃和實(shí)際向總公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)處上報(bào)月生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃和年度生產(chǎn)計(jì)劃，并按要求填寫《營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)月報(bào)表》，報(bào)總公司營(yíng)管處。 四、相關(guān)文件 出租轎車租賃責(zé)任合同貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—05—車輛管理規(guī)定編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次1/2 一、目的： 科學(xué)合理管理和使用車輛，督促車隊(duì)執(zhí)行二級(jí)維護(hù)作業(yè)、審驗(yàn)，使車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值。 (二)對(duì)轉(zhuǎn)包車輛的移交：機(jī)務(wù)科在駕駛員異動(dòng)簽署意見前，必須按《車輛交接登記表》中內(nèi)容進(jìn)行檢查，當(dāng)車輛符合要求時(shí)，方能簽字。 查車人員按《車輛檢查要求》執(zhí)行，將檢查情況如實(shí)已入《車輛檢查表》(一、二、三表)。如不能夠現(xiàn)場(chǎng)整改的，由機(jī)務(wù)管理員下達(dá)《旬檢整改通知書》，機(jī)務(wù)科會(huì)同車隊(duì)共同督促駕駛員按時(shí)限整改。機(jī)務(wù)科每月22日前報(bào)次月車輛維護(hù)計(jì)劃到總公司營(yíng)管處，審核后，于每月30日前將計(jì)劃分別下達(dá)到車隊(duì)，機(jī)務(wù)科負(fù)責(zé)貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—05—車輛管理規(guī)定編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次2/2監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。 (六)事故車輛 l、凡發(fā)生車損事故的車輛修復(fù)后，駕駛員應(yīng)立即將車輛開回公司，交保險(xiǎn)公司定損單復(fù)印件，由機(jī)務(wù)科進(jìn)行修復(fù)后的檢查，以確保國(guó)有資產(chǎn)的保值。 (七)相關(guān)文件 總公司《車輛設(shè)備機(jī)械事故技術(shù)鑒定規(guī)定》 (八)相關(guān)記錄 車輛移交表 車輛交接登記表 車輛檢查表(一)、(二)、(三) 甸檢整改通知書 肇事車輛修復(fù)查看記錄 索賠通知貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—06—對(duì)違章肇事駕駛員處理規(guī)定編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次1/2一、目的：強(qiáng)化出租車的行車安全管理，減少事故發(fā)生，確?！栋踩捻?xiàng)指標(biāo)》的完成。三、管理責(zé)任部門：安委會(huì)辦公室、各車隊(duì)。由車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事故情況進(jìn)行了解，填寫《事故報(bào)案登記表》并簽署意見，到事故處理中心各案并到保險(xiǎn)公司定損，并填寫《交通事故委托書》，事故處理中心協(xié)助處理。學(xué)習(xí)情況應(yīng)作好記錄。車隊(duì)要按“四不放過”的原則，要與肇事駕駛員談話，并進(jìn)行教育，對(duì)有典型教育意義的事故案例，要利用職工學(xué)習(xí)會(huì)等形式向廣大駕駛員進(jìn)行安全教育，違章肇事者必須到會(huì)談?dòng)H身感受，作公開檢查，達(dá)到教育目的。對(duì)違章肇事處罰標(biāo)準(zhǔn)： 負(fù)事故的全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任按直接經(jīng)濟(jì)損失大小罰款5％—l0％為確保國(guó)有資產(chǎn)保值，肇事車輛修復(fù)后，肇事駕駛員將車輛開回公司，交定損單復(fù)印件，由機(jī)務(wù)科對(duì)浚車輛進(jìn)行修復(fù)后的查看，通過查看后符合要求方可辦理索賠及參加運(yùn)營(yíng)。 對(duì)私聘駕駛員代班，造成交通事故的將追究主班駕駛員的責(zé)任。 二、適用范圍： 出租公司駕駛員 三、責(zé)任管理部門： 安委會(huì)辦公室 四、管理規(guī)定和內(nèi)容： 聘用車組從租賃合同生效之日起，必須一次交納安全互助金￥2000元(不計(jì)利息)，租賃聘用合同到期后退還車組。 駕駛員發(fā)生交通事故結(jié)案后，由安全員協(xié)助當(dāng)事人到保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司不焙部分，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)還清事故費(fèi)用，如不能一次性按時(shí)還清，本人訂出還款計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)還清。 安全互助金由總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，安委會(huì)辦公室安全員負(fù)責(zé)建立臺(tái)帳，收支情況與總公司帳目相符。 安全互助金的費(fèi)用，只能用于車組重大肇事的摯付周轉(zhuǎn)，不得作其它使用。 加強(qiáng)代班駕駛員的管理，防止代班駕駛員出現(xiàn)違法違規(guī)。 三、管理責(zé)任部門： 經(jīng)理辦、車隊(duì) 四、管理規(guī)定內(nèi)容 l、代班駕駛員必須持有正式戶口，年齡在25周歲以上。 代班駕駛員由車組自聘，寫出書面報(bào)告，經(jīng)車隊(duì)初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)過培訓(xùn)考核和技能考試合格后，才取得代班資格。 代班駕駛員需代班時(shí)，必須持書面申請(qǐng)，到車隊(duì)辦理代班手續(xù)，車隊(duì)填寫《代班情況登記表》并丌出《申請(qǐng)代班審批表》，到服務(wù)辦公室內(nèi)領(lǐng)取代班上崗證。 批準(zhǔn)代班權(quán)限：車隊(duì)批準(zhǔn)駕駛員每月每人為5天，超過5天由分管副經(jīng)理審批。 代班駕駛員凡發(fā)生主責(zé)以上投訴、被新聞媒體曝光、批評(píng)報(bào)道的一律取消代班資格。一年內(nèi)累計(jì)二次(含二次)無(wú)故不到的，取消代班資格。 代班駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不服從檢查、管理的，一律取消代班資格。貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—08—代班駕駛員管理規(guī)定編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次2/2 1車組不準(zhǔn)借自騁代班駕駛員之機(jī)私自將車輛轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司按《出租轎車租賃責(zé)任合同》有權(quán)收回車輛，沒收風(fēng)險(xiǎn)金，解除合同。 五、相關(guān)文件 貴陽(yáng)市城市公共交通管理?xiàng)l例 出租車駕駛員服務(wù)承諾 出租轎車租賃責(zé)任合同 六、相關(guān)記錄 l、車組代班情況登記表 申請(qǐng)代班審批表貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—09—遺失物品管理規(guī)定編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次1/1 一、目的： 為使乘客在乘座公交出租車時(shí)遺失的物品得以歸還失主和對(duì)顧客遺失物品得到妥善保管。不得隱匿不交或私自使用。 各車隊(duì)接到上交物品，應(yīng)與上交者一起對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)，填寫《遺失物品上繳報(bào)告單》，及時(shí)移交服務(wù)辦公室，服務(wù)辦公室應(yīng)及時(shí)填寫《遺失物品匯總表》，再根據(jù)是否發(fā)還情況上報(bào)總公司稽查大隊(duì)。 五、相關(guān)文件 l、出租車駕駛員服務(wù)守則 六、相關(guān)記錄 遺失物品上繳報(bào)告單 遺失物品匯總表 貴陽(yáng)市公共交通總公司出租汽車公司編 號(hào)GYGJ01—10—職工教育培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則編制出租公司審核高峰批準(zhǔn)韋國(guó)祥修改狀態(tài)0頁(yè)次1/1 一、目的： 根據(jù)公司發(fā)展和