7信訪首問責任制度5篇-在線瀏覽
2024-09-19 17:36本頁面
【正文】 標考核不合格的，予以 — 票否決，取消評優(yōu)資格。 四、本《制度》由鎮(zhèn)信訪工作領導小組負責解釋 第 4 頁 共 11 頁 天子山鎮(zhèn)信訪工作首問責任制度 一、信訪辦公室為首問責任人，負責群眾來信來訪的接待、承辦、轉辦、處理、回復等工作； 二、凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關規(guī)定和程序及時辦理、跟蹤服務； 三、對反映本轄區(qū)范圍內的問題，要及時送交分管領導審批，迅速組織調查、答復； 四、對群眾提及的不屬于本轄區(qū)職責權限內的要求事項，應耐心做好解釋工作，并設法接轉或指導前往有關職能部門； 五、對主要領導下達有關部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項，要及時向主要領導了解辦理情況，并將辦理情況反饋給投訴者； 六、首問責任人接轉群眾時要文明禮貌，誠懇熱情，不得為難群眾； 七、首問責任人的工作應接受鎮(zhèn)黨委的檢查和監(jiān)督。要求： 群眾來社區(qū)辦事時，第一個被接受詢問的工作人員即為首問責任人。 屬首問責任人管理職責范圍的事務，要按有關規(guī)定及時辦理，不能當場辦理的要落實 “ 一次性告知 ” 制度，即向當事人一次解釋清楚有關辦理事項、需補充或攜帶的材料以及如何辦理等。 屬于業(yè)務不明確或首問責任人不清楚承辦部門的，首問責任人要及時請示領導，協(xié)助、協(xié)調有關單位一同解決。 屬電話咨詢或舉報的，接聽電話的工作人員為首問責任人，首問責任人應將來電反映的事項、來電人的姓名、聯(lián)系電話等登記在冊，并及時轉告相關同志辦理。 第四篇： 首問責任制度首問責任制度 為進一步改進工作作風，提高辦事效率，更好地為人民群眾服務，特制定首問責任制。 二、首問責任人的職責 ，要給予及時辦理，并耐心解答服務對象的詢問。 、中心、站職責范圍，但屬于本局其他站、室職責范圍的，首問責任人要主動告知辦理所、中心、站的名稱，亦可直接引導服務對象到辦理所、中心、站處，幫助找到承辦人員。 ，首問責任人告知或將服務對象直接引導到投訴部門負責人處，或告知相關的投訴電話。服務對象詢問責任人姓名時，應告知本人的姓名。 三、首問責任制的考核 首問責任制的執(zhí)行情況納入 局機關工作人員年度考核。 第五篇：公司首問責任制度公司 “ 首問負責制 ” 管理辦法 為進一步提高陽春管理層的執(zhí)行
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