7信訪及時受理【淺談及時解決信訪問題的幾點做法】-在線瀏覽
2024-09-19 17:34本頁面
【正文】 件，做到了問題不擴大、不推委、不上 交，問題來源于基層，解決在基層，較好地維護了和諧穩(wěn)定局面。如何認識和處理信訪這類問題是擺在我們面前的課題。其中百分之 以上的問題屬于職工誤解政策和心態(tài)問題。如：2024 年 4 月的一天早上，我單位 1 位 80 多歲的退休職工彭某氣呼呼來單位上訪。是不是單位將他的退休養(yǎng)老金搞錯了。在辦公室我首先讓他坐下歇歇氣，然后送上一杯荼水給他手中，再滿懷笑臉地慢慢解答道： 您反映早退休的人員養(yǎng)老金比您多這是有原因的。因此，比您早退休的人養(yǎng)老金比您多是正常的。另外比您晚退休的人員養(yǎng)老金比您多也是正常的。您老已 80 多歲了，要相信組織，要注意好自己的身體，對于待遇方面的事要想開些，健康比什么都值錢。 2024 年以來武昌南機務段象彭師傅這樣來訪者超過百人，我們都一一及時解答，化解矛盾，讓其滿意而歸。做到了這些，他們自然就不會來訪。 當時， 40 歲的盧俊杰從一個健康的人突然變成了殘疾人，家庭的頂梁柱倒下了 …… ，一家老小在單位哭天喊
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