【正文】 面俱到的，因而就難以為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到的保險服務(wù)。 其次，隨著我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，人們的保險意識也逐步增強，在保險需求增加的同時，對保險的要求也越來越高。 再次，隨著保險市場向深度發(fā)展，保險覆蓋面越來越廣，保險的險種越來越多，保險的復雜性越來越強，加之保險財產(chǎn)中新技術(shù)、新設(shè)備的使用和超大型標的的承保，使保險公司積累的風險越來越大。 第四，對外開放也是中國保險公估業(yè)產(chǎn)生的一個因素。 項目建設(shè)的必要性 市場發(fā)展的需要 在國外成熟的保險市場上，保險公司自身承擔的任務(wù)主要在新品開發(fā)、售后服務(wù)、風險管理等方面，而承保和理賠公估業(yè)務(wù)，多數(shù)由保險公估人經(jīng)營。為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要，我們必須大力發(fā)展保險公估業(yè)。按照保險合同約定，保險事故發(fā)生后，造成保險標的損失，作為合同雙方當事人對賠付結(jié)果在很大程度上存在分歧，保險公估人的介入能正確、合理而且客觀地估損，免去一些不合理賠付、冤枉賠付、濫賠、錯賠等行為，保證保險業(yè)的健康發(fā)展。隨著政府職能的轉(zhuǎn)換， 4 這些評估機構(gòu)必須脫離原所屬政府部門，原先進行的定損評估需要相關(guān)的組織進行，而保險公估機構(gòu)將成為最佳的選擇。品牌發(fā)展戰(zhàn)略對行業(yè)與行業(yè)機構(gòu)而言，應(yīng)當既是一種宏觀戰(zhàn)略思 維，又是一種可實施戰(zhàn)術(shù)。行業(yè)低起點的生產(chǎn)力發(fā)展，最先使營業(yè)規(guī)模作為各公司簡單的品牌比較。雖然 2020 年保監(jiān)會開始引入社會評價機制及擴大評估指標范圍，試圖通過綜合指標的評估全面反映各公估公司綜合實力，但以營業(yè)總額與市場份額占比的規(guī)模而論，目前仍處主導地位，變化是隨著經(jīng)營主體的增加與市場規(guī)模的擴大，報告一貫 羅列的行業(yè)前十名公司改為羅列前二十名。 具體來看，發(fā)育于 20 世紀 90 年代的中國保險公估業(yè)，公司品牌的發(fā)展變遷乃至趨勢大致分為三個階段：人脈市場 —— 人脈加品牌 —— 品牌市場。對各公司而言，取決于公司決策者的經(jīng)營理念及對市場政策環(huán)境變化的適應(yīng)能力。脫胎于保險業(yè)理賠部門、商檢部門的我國保險公估業(yè)，在行業(yè)初創(chuàng)時期，創(chuàng)始者大都與保險公司、商檢部門有著千絲萬縷的聯(lián)系，依靠人脈的市場拓展既是生存發(fā)展的壓力，也是動力。 2020 年度保險中介市場發(fā)展報告相關(guān)數(shù)據(jù)表明，當年營業(yè)總額行業(yè)排名前十的公司擁有行業(yè)市場過半的份額，行業(yè)馬太效應(yīng)初步形成，雖然這種依靠人脈的市場壟斷不是全部原因，但至少是重要原因。 公估業(yè)在走過 10 年左右發(fā)育期的人脈關(guān)系市場拓展后，隨著早期公司的基礎(chǔ)隊伍建設(shè)完成與執(zhí)業(yè)經(jīng)驗積累，一批憑專業(yè)技術(shù)嶄露頭角的公司使原來的人脈關(guān)系形成的市場壟斷轉(zhuǎn)化為集聚高端人才、高端技術(shù)形成的技術(shù)壟斷，在 2020 年打破市場高度集中于幾家的局面，形成行業(yè)十強的市場壟斷，以專業(yè)技術(shù)為核心競爭力的品牌概念在行業(yè)初露端倪，但絕大多數(shù)后起公司在嚴酷競爭環(huán)境中的生存發(fā)展，仍然不得不借助于產(chǎn)業(yè)鏈上游人脈關(guān)系的拓展，并且實力公司既有的人脈資源在技術(shù)品牌基礎(chǔ)上成為獲取公估大 案委托的重要籌碼。2020 年行業(yè)市場業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，除上海天衡水險公估專營形成的專業(yè)市場外，車險公估市場專營出現(xiàn)并形成隨后三年狂飆突進 7 的增長。 （ 1） 有效供給嚴重不足 我國現(xiàn)代保險公估業(yè)在 20 世紀 90 年代完成其發(fā)育，經(jīng)過本世紀初的高速成長 (2020 年～ 2020 年年均增長 %)，至 2020 年底行業(yè)機構(gòu)有 254 家，首度出現(xiàn)億元規(guī)模的公司， 17 家公司跨入千萬級門檻，年度產(chǎn)險賠款公估核損比例由 2020 年前不足 5%上升至目前的%。至 2020 年底， 254 家行業(yè)機構(gòu)中 237 家營業(yè)總額平均額剛剛邁過百萬門檻。在市場國際化的當今時代，必然是國際競爭的國內(nèi)化。 （ 2） 有限資源集聚低端市場 2020 年成為我國保險公估業(yè)發(fā)展歷史的一個拐點，其標志包括：機構(gòu)年內(nèi)新增 68 家，總數(shù)至 182 家， 60%的增長率成為歷史峰值 。繼深圳民太安 2020 年下半年分立車險公估公司后成立的深圳同益公估公司，以車險公估專營首度位列行業(yè)十強。 2020 年行業(yè)營業(yè)總額 億元，其中車險公估營業(yè)收入 億元，占比 %。 2020 年，行業(yè)前 20 名中除天衡及外資的羅便土、平量行等3 家公司堅守在非車險公估的高端市場外，后起的基本也是靠車險公估市場的突破一年成名。2%，但非車險公估年均增速只是 %，總額占比也由 2020 年前的超過 90%滑落至 2020 年的 %。2020 年利潤率 %， 2020 年利潤率 %，絕大多數(shù)公估公司處于虧損狀態(tài)。 2020 年～2020 年，行業(yè)前十公司市場份額分別為 %、 %、 %。我國保險中介業(yè)界，公估市場 2020 年至今維持相對集中狀態(tài)，但資源卻分散于 260 家大小公司。泛華集團2020 年 4 月注資控股方中、普邦、天衡等三家行業(yè)前列公司，資本重組公估業(yè)大幕由此拉開。小規(guī)模公司生存空間進一步逼窄成為大小集團公司的吞并對象 。在行業(yè)整體生 產(chǎn)力低下的當前時期，資本重組公估集團總的趨勢將是相對的強強聯(lián)合，由此前眾多機構(gòu)競爭明顯的馬太效應(yīng)轉(zhuǎn)化為主要是一批寡頭之間更高水平的競爭。 保險業(yè)國際化進程加快促進對高品質(zhì)公估服務(wù)的需求 入世推動了中國保險業(yè)逐步與國際接軌，融入國際金融體系，保險公司機制變革取得長足進步。在接受保險中介并與之積極合作過程中，根據(jù)合作伙伴的服務(wù)品質(zhì)進行甄選。 2020 年平安財險、中國人保等大型保險公司相繼推出通過總公司招標指定公估人并對公估人分類定級的措施，即根據(jù)公估人過往合作過程中的特長展示，與公估人新的合作協(xié)議中劃定委托理賠公估業(yè)務(wù)范疇，如綜合類、水險類、非水險類，并根據(jù)公估人的技術(shù)實力在同類型內(nèi)對公估人進行定級，如 A、 B、 C 級，按級 確定服務(wù)價格標準。雖然保險人對指定公估人的分類定級標準