辦公室文員崗位職責(zé)(5篇)-在線瀏覽
2024-09-16 03:14本頁(yè)面
【正文】 防范。每天檢查 領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來(lái)了才處理。 要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。 四、分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào) 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。 前一天舊報(bào)受到接待室?jiàn)A好。 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。 五、聯(lián)系維修事務(wù) 維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告，多催促，講求效率。 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。 桌椅維修時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購(gòu)物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。 保管員工請(qǐng)假單，做好員工 休假記錄統(tǒng)計(jì)。 負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。 會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng)，會(huì)前 20 分鐘開空調(diào)機(jī)。 洗手間放紙巾。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。 會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。 不得在里面用餐。 平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。 2. 接待咨詢者 若有業(yè)務(wù)咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。接聽(tīng)電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。 二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交 收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。 三、快遞管理 1. 接待快遞員 熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來(lái)領(lǐng)取。 四、會(huì)務(wù)工作 1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作 主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。 3. 會(huì)議后完善工作 負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。 負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人 員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。 每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。 辦公室文員崗位職責(zé)篇 3 一、前臺(tái)文員的工作職責(zé) 、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。 二、工作行為規(guī)范： 電話接聽(tīng) ，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽(tīng)； B 接聽(tīng)電話后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。 ③ 結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō) “ 再見(jiàn)！ ” ，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽(tīng)筒； 客戶來(lái)訪 客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭 。 ② 倒水：在客人來(lái)到公司 第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請(qǐng)慢用。 辦公室文員崗位職責(zé)篇 4
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