【正文】 部分地區(qū)集中了全國絕大部分互聯(lián)網(wǎng)的用戶，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人們的意識(shí)先進(jìn)，我們的客戶群體也主要集中在這里。 其他省市雖然占有全國大部分地域及人口，但互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量僅占全國用戶的 26%，而且經(jīng)濟(jì)和人們的意識(shí)都相對落后，不是我們的當(dāng)前的主要客戶群體。如腫瘤?？凭W(wǎng)的客戶群體就是參加腫瘤分會(huì)的醫(yī)務(wù)人員、提供腫瘤治療服務(wù)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)與銷售與腫瘤醫(yī)學(xué)相關(guān)產(chǎn)品的商家。 不同的細(xì)分客戶群體，由于不同?？频男再|(zhì)、特點(diǎn)不同，客戶群體容量、客戶群體潛力是不同的。 對在醫(yī)務(wù)人員來說，各?？凭W(wǎng)的客戶群體中，仍可以進(jìn)一步細(xì)分客戶群體。不同水平醫(yī)務(wù)人員對繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程會(huì)議等我們提供的服務(wù)的需求是不同的。 目標(biāo)客戶群體 目標(biāo)客戶群體定位 衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。 醫(yī)務(wù)人員。 相對而言，那些 頂級水平的醫(yī)院（比如為數(shù)極少的三級甲等醫(yī)院）之外的醫(yī)務(wù)人員更容易成為我們的用戶，其原因包括他們沒有機(jī)會(huì)親身接觸高水平的專家、參加高級別的學(xué)術(shù)會(huì)議等。 他們受地理區(qū)域的影響相對較小，主要按照專科確定目標(biāo)客戶群體。 目標(biāo)客戶群體分析 相對總體客戶群體，我們的目標(biāo)客戶群體總體上呈現(xiàn)出以下特征： ? 敏感性強(qiáng)。 ? 消費(fèi)能力強(qiáng)。 ? 區(qū)域性強(qiáng)。這個(gè)特點(diǎn)將大大降低我們網(wǎng)下配套服務(wù)的物流成本。 總部設(shè)在北京，在全國 30 個(gè)省、市、自治區(qū)均設(shè)有分會(huì)。 主要工作： ? 組織醫(yī)學(xué)工作者開展學(xué)術(shù)交流 ? 組織各分會(huì)與國外醫(yī)學(xué)團(tuán)體、國際學(xué)術(shù)組織及個(gè)人進(jìn)行友好交往、合作以及學(xué)術(shù)交流，承擔(dān)國際會(huì)議和雙邊會(huì)議的組織工作（每年國家級學(xué)術(shù)會(huì)議 100200 個(gè)） ? 編輯、出版總會(huì)和專業(yè)協(xié)會(huì)的 65 種期刊及相關(guān)音像制品 ? 參與對臨床住院醫(yī)師培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作有關(guān)的政策、條例、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定，承擔(dān)全國醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新知識(shí)的推廣和普及，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì) ? 建立圖書資料信息 網(wǎng)絡(luò)，收集、儲(chǔ)藏和開發(fā)利用學(xué)術(shù)會(huì)議資料，系列雜志和國外期刊的交換 專業(yè)協(xié)會(huì) 隸屬于中華醫(yī)學(xué)會(huì)。我們的競爭對手主要包括：基于傳統(tǒng)形式的競爭者和基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者兩部分。 這部分競爭對手包括傳統(tǒng) 的學(xué)術(shù)服務(wù)提供者，如醫(yī)學(xué)書籍、報(bào)刊出版商，組織各種形式繼續(xù)教育課程的各種衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等。比如說，常規(guī)形式的學(xué)術(shù)會(huì)議，是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)術(shù)會(huì)議（非實(shí)時(shí)交互的、或?qū)崟r(shí)交互的）替代品。 借助互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)提供類似的或替代性服務(wù)的服務(wù)提供商，特別是免費(fèi)網(wǎng)站，比如說國內(nèi)某些定位相同或相近的網(wǎng)站，以及相對較為次要的競爭者（他們和我們的競爭是局部的而不是全局性的），如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、醫(yī)藥品營銷或商務(wù)網(wǎng)站、提供多媒體通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等 。 交易成本低：傳統(tǒng)形式的服務(wù)，用戶由于必須親身實(shí)踐，才能得到，因此要耗費(fèi)大量不必要的時(shí)間、金錢，交易成本很高。 劣勢： 對用戶不熟悉，用戶也不熟悉我們的服務(wù)。 威脅： 目前，用戶對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度有待提高； 互聯(lián)網(wǎng)的安全問題也是人們憂慮問題。而我們的定位鮮明服務(wù)的針對性強(qiáng)。而我們擁有醫(yī)學(xué)會(huì)的核心資源，可以吸引大量醫(yī)務(wù)人員登錄我們的網(wǎng)站。 機(jī)遇： 客戶群體發(fā)展快：我們的客戶群體是一個(gè)迅速成 長的客戶群體，用戶數(shù)量快速增長，給我們帶來了發(fā)展的機(jī)遇。 競爭程度 定位與我們相同或相近的網(wǎng)站成立時(shí)間都較短，業(yè)務(wù)的發(fā)展都不成熟。況且，目前我們是唯一與中華醫(yī)學(xué)會(huì)簽訂了《？協(xié)議》（協(xié)議簡要內(nèi)容）的網(wǎng)站，也是唯一與中華醫(yī)學(xué)會(huì)及其分會(huì)聯(lián)合建立網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)。但從總體上看，我 們遇到的競爭并不激烈。 在當(dāng)前的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站中，也可能在潛在的醫(yī)學(xué)或其他網(wǎng)站中，將會(huì)產(chǎn)生未來的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，誰能成為領(lǐng)導(dǎo)者，很大程度上取決于它在產(chǎn)業(yè)中是否占據(jù)了有利的位置。 其他外部影響因素 政府部門 本公司從事醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥領(lǐng)域的信息服務(wù)業(yè)，而 且以后會(huì)根據(jù)客戶群體的需求和業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不斷推出新的相關(guān)業(yè)務(wù)，此類服務(wù)需要、中國衛(wèi)生部、中國信息產(chǎn)業(yè)部及其他有關(guān)政府部門的審批。 ?？凭W(wǎng)的服務(wù)模式 對?？品謺?huì)的服務(wù)模式 ?？?分會(huì)的需求 ?？凭W(wǎng)的服務(wù) 結(jié)果 分會(huì)宣傳 分會(huì)學(xué)術(shù)活動(dòng) ? 交流 ? 培訓(xùn) 分會(huì)組織活動(dòng) ? 虛擬會(huì)員 ? 協(xié)會(huì)會(huì)員 宣傳平臺(tái) 學(xué)術(shù)活動(dòng)平臺(tái) ? BBS 等 ? 遠(yuǎn)程教育 組織平臺(tái) ? 發(fā)展虛擬組織 ? 發(fā)展實(shí)際組織 擴(kuò)大影響力 獲得信息來源 降低信息采集成本 吸引商家上網(wǎng) 在醫(yī)務(wù)人員交流、學(xué)術(shù)活動(dòng)中獲得具有商業(yè)價(jià)值的信息數(shù)據(jù) 對衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式 衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的需求 專科網(wǎng)的服務(wù) 結(jié)果 參加國家級的學(xué)術(shù)會(huì)議 了解醫(yī)改、醫(yī)院管理政策 醫(yī)療法律糾紛咨詢 多媒體傳輸平臺(tái) ? 遠(yuǎn)程會(huì)議 ? 遠(yuǎn)程會(huì)診 大型醫(yī)療器械信息（醫(yī)院院長的需求） 網(wǎng)上直播 國家級學(xué)術(shù)會(huì)議 提供醫(yī)改、醫(yī)院管理政策信息 提供醫(yī)療法律糾紛咨詢 提供多媒體傳輸平臺(tái) ? 遠(yuǎn)程會(huì)議 ? 遠(yuǎn)程會(huì)診 提供大型醫(yī)療器械商家和產(chǎn)品信息 吸引衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上網(wǎng) 吸引業(yè)內(nèi)商家發(fā)布廣告 對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)模式 醫(yī)務(wù)人員的需求 ?？凭W(wǎng)的服務(wù) 結(jié)果 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài) 同行之間交流 參加學(xué)術(shù)會(huì)議 醫(yī)療支持 接受繼續(xù)教育 獲取數(shù)據(jù)、資料 學(xué)度專業(yè)期刊 行業(yè)政策、法規(guī) 個(gè)性化服務(wù) 行業(yè)動(dòng)態(tài)信息 BBS 遠(yuǎn)程會(huì)議 遠(yuǎn)程會(huì)診 繼續(xù)教育 數(shù)據(jù)庫 電子期刊 信息服務(wù) 個(gè)性化定制服務(wù) 吸引醫(yī)務(wù)人員上網(wǎng) 吸引業(yè)內(nèi)商家發(fā)布廣告 專科網(wǎng)對業(yè)內(nèi)商家的服務(wù) 業(yè)內(nèi)商家的需求 ?？凭W(wǎng)的服務(wù) 結(jié)果 臨床基礎(chǔ)資料 產(chǎn)品廣告 產(chǎn)品推廣活動(dòng) 企業(yè)形象宣傳 醫(yī)務(wù)人員、病人對產(chǎn)品的意見反饋 產(chǎn)品開發(fā)支持 資料庫 廣告空間 產(chǎn)品推廣空間 冠名欄目 BBS 網(wǎng)上調(diào)查 網(wǎng)下調(diào)查及市場咨詢 藥品臨床試驗(yàn)公用平臺(tái) 獲得廣告費(fèi) 獲得推廣費(fèi) 獲得贊助費(fèi) 專家用藥意見 專家用藥咨詢 現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù) 不同的專科有不同的產(chǎn)品與服務(wù)，但大同小異，我們這里以腫瘤專業(yè)網(wǎng)為例進(jìn)行說明。 開發(fā)中產(chǎn)品 計(jì)劃開發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)有： 針對醫(yī)務(wù)人員的有： 臨床腫瘤：介紹臨床腫瘤常見病、化驗(yàn)室檢查意義、視頻等內(nèi)容； 科研交流：科研課題、科研指導(dǎo)及最新實(shí)驗(yàn)設(shè)備介紹； 用藥指導(dǎo)：腫瘤基本用藥、非處方藥及新藥、生物制劑介紹； 腫瘤論壇：腫瘤專業(yè)醫(yī)生交流討論園地； 腫瘤基礎(chǔ)：腫瘤的病因、預(yù)防、分類、診斷、治療、并發(fā)癥及預(yù)后等專業(yè)性介紹； 專家介紹：全國（國際）知名腫瘤專家資料。 對衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要包括 ： 國家級學(xué)術(shù)會(huì)議活動(dòng)、醫(yī)改、醫(yī)院管理信息、醫(yī)療法律糾紛咨詢、多媒體傳播平臺(tái)。 五 戰(zhàn)略與實(shí)施 公司戰(zhàn)略定位 專科網(wǎng)戰(zhàn)略定位 專 ?？凭W(wǎng) 醫(yī)學(xué)信息網(wǎng) 內(nèi)容深度 淺 社區(qū)醫(yī)療網(wǎng) 深 金衛(wèi)網(wǎng)、導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 健康網(wǎng) 廣 客戶群體 圖 競爭策略 利用網(wǎng)站集群的優(yōu)勢。 發(fā)揮強(qiáng)大的社會(huì)資源優(yōu)勢。醫(yī)學(xué)會(huì)為?？凭W(wǎng)提供內(nèi)容，便于我們鎖定目標(biāo)群體。 在專科網(wǎng)方面， 在與各個(gè)專業(yè)分會(huì)積極、密切合作的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。 成長策略 自然成長策略 通過自身的經(jīng)營逐漸發(fā)展壯大。 收購策略 在完成自身核心能力的培養(yǎng)后，為加速我們的成長步伐，我們將采取收購策略。 合作策略 對于一些擁有寶貴資源而我們限于資金、法律等原因不能收購的網(wǎng)站或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們計(jì)劃采取合作的策略。 實(shí)施