客戶經(jīng)理技能培訓學習心得-在線瀏覽
2024-09-15 21:43本頁面
【正文】 翼用戶達到 7993 萬，距 2024年底 1 億目標還有一定差距。 在日常與客戶交流，提升客戶對我們的信任時，需要注意的細節(jié)以及技巧。其次，是分析 VIP 客戶經(jīng)理在日常工作中存在的誤區(qū)，以及 根據(jù)這些誤區(qū)提出的服營一體話的 “ 三明治法則 ” ，即服務 — 營銷 — 服務 。另外，提出銷售的 “ 黃金三律 ” ，對如何進行有效提問作出了具體的分析，并對客戶異議分類提出了四個注意點 。 羅老師的授課方式，讓我覺得一天的培訓既充實又愉快。第一， 將回訪時間精確化，這樣減少了客戶繁忙中的打擾，減少客戶的抱怨情緒 。第三，適當?shù)淖尶蛻魩托┝λ芗暗男∶Γ瑵M足用戶的社會需求，并記住用戶的服務軌跡，有利于拉進與客戶的距離，讓客戶產(chǎn)生好感 。 以上就是我的培訓心得。 銀行客戶經(jīng)理培訓班學習小結心得體會 “ 立金訓練營 ” 客戶 經(jīng)理班已經(jīng)結束，回想起來仍歷歷在目。 “ 態(tài)度決定一切 ” ，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。我卻更愿意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關鍵。如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn) 。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1